“溝通就是信息的傳遞”，這堂課跟大家講講溝通的“55387法則”。

什么是溝通的“55387法則”？

“55387法則”是指決定溝通效果的55%是視覺(jué)，38%是聽(tīng)覺(jué)，7%是內(nèi)容。

那視覺(jué)由什么決定的呢？

視覺(jué)一般由兩個(gè)方面決定：一個(gè)是輪廓，一個(gè)是結(jié)構(gòu)，輪廓是指這個(gè)人的整體輪廓，也叫長(zhǎng)相，長(zhǎng)相是你給對(duì)方帶來(lái)的第一印象，在對(duì)方心中形成最直接的認(rèn)知。

結(jié)構(gòu)是指這個(gè)人的身材結(jié)構(gòu)，氣質(zhì)儀態(tài)，言行舉止。

人體的結(jié)構(gòu)分上下部分，肚臍往下到你的腳底，這叫下半身的長(zhǎng)度。然后從腦袋量到地下的長(zhǎng)度，這叫全身的長(zhǎng)度。

好的結(jié)構(gòu)，大家知道是什么嗎？就是拿第一次量的下半身的長(zhǎng)度除以整個(gè)身體的長(zhǎng)度，他得出的數(shù)字是黃金分割法的數(shù)據(jù)，0.618，這是好身材的比例。

那么對(duì)于模特來(lái)說(shuō)，要達(dá)到0.63左右，腿長(zhǎng)，這叫長(zhǎng)腿姑娘，所以這個(gè)叫一高遮百丑，這就是視覺(jué)帶來(lái)的效果。

這個(gè)比例占了55%，所以大家要一定要注意打扮，男同志把頭發(fā)整理得干凈利索，把衣服穿得整齊得體。如果女同志背個(gè)LV的包，坐著奔馳來(lái)，視覺(jué)就不一樣了。

第二取決于你的聲音。

當(dāng)我們沒(méi)見(jiàn)到這個(gè)人，通過(guò)打電話就能知道這個(gè)人大致給人帶來(lái)的印象是什么。

比如我們打電話，打到銀行或者一些很好的服務(wù)機(jī)構(gòu)，他的聲音是上揚(yáng)的。喂~您好！有什么可以幫到您的嗎？他的整個(gè)聲音是往上翹的。

有些部門(mén)，聲音是往下沉的。你打電話找他，他說(shuō)，喂~有事嗎？大家看這就是下沉，給人感覺(jué)就是不愛(ài)搭理你。這種人給你造成的感覺(jué)和上揚(yáng)聲音是不一樣的。

所以大家記住，和別人說(shuō)話哪怕你心情再不好，接到人家電話，接到朋友電話，馬上說(shuō)，喂~你好~,不要說(shuō)，喂---你好---。

聲音代表一種積極的心態(tài)，很多年輕人，為什么讓人喜歡呢？

你跑過(guò)來(lái)說(shuō):”小孫，把這個(gè)事情辦一辦?！?/span>

小孫馬上過(guò)來(lái)說(shuō)：“好，老大。你說(shuō)，怎么做？”，你看這就很積極。

你在那半天不出聲音，就不行，對(duì)吧。

所以聽(tīng)覺(jué)占溝通的38%。

第三是溝通的內(nèi)容。

我和大家講，和人溝通的時(shí)候，不要過(guò)多的關(guān)注什么內(nèi)容，不要老擔(dān)心說(shuō)錯(cuò)話，你越擔(dān)心你越緊張，緊張就會(huì)給人不好的影響。

比如說(shuō)參加一個(gè)重要的演講，把一個(gè)詞顛倒來(lái)念，別人沒(méi)有聽(tīng)出來(lái)，這個(gè)恰恰告訴大家，你說(shuō)的話講的內(nèi)容真的不重要。視覺(jué)和聽(tīng)覺(jué)，讓你的內(nèi)容變得不重要了。

所以大家跟人溝通的時(shí)候，要記住這個(gè)原則，55387法則。

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人際關(guān)系就是一種溝通，包括喝酒，在一起抽煙，在一起聊天，和別人合作做生意，都是一種溝通。

如果視覺(jué)，給對(duì)方造成好的印象，你拿到了高分，你拿到了40分。然后你在聽(tīng)覺(jué)上拿到20分，60分就及格了。

相反，你弄得蓬頭垢面，視覺(jué)55分，得了20分。聲音再有氣無(wú)力，或者給別人感覺(jué)很蠻橫，或者很急躁，得了15分，加起來(lái)35分，就算把內(nèi)容7分全給你，你也不超過(guò)50分。

所以大家要抓住溝通的55387法則。