從骨干提拔上來的管理人員,容易出現(xiàn)以下幾個方面的問題:
一、因為自己的業(yè)務能力強,擅長做事,因此
1、 看不上下屬
2、 喜歡事必躬親,大包大攬。碰到問題親自上陣,不知不覺就成了救火隊長。事情越做越多,下屬跟著受累。但可怕的是自己還不知道,認為自己超厲害,
3、 喜歡事必躬親還會帶來一個問題:一事一議,不分輕重緩急,眉毛胡子一把抓。因此每天都忙得焦頭爛額。
4、 習慣于自己做事,而不喜歡安排人做事,因為安排人做事要溝通,不擅長溝通
5、 做業(yè)務(技術(shù))如魚得水,做管理手足無措。認為把業(yè)務做好了一好百好。
二、不知道管理要如何做?比如:
1、 習慣于自己做出成果,不知道管理是通過別人來完成工作。
2、 不知道如何安排工作
3、 不知道下屬的長處
4、 不知道如何培訓下屬
5、 不知道如何激勵下屬
6、 不知道如何放權(quán)
7、 不知道如何批評下屬
8、 不知道如何與上級溝通
9、 不知道如何與平級相處
三、知道管理通過下屬來完成工作任務,也會出現(xiàn)以下兩個極端:
1、 討好型
怕安排不動,怕碰釘子,沒有自信心。
或者因為是平級上位的,抹不開情面,怕原同事說自己當領(lǐng)導了就開始裝了。
也有可能平時大家關(guān)系較好,是哥們,上位后,不好意思抹不下面子去管理,這樣只能靠打感情牌,不好重說,當老好人。
2、 強硬型
新官上任,想急于證明自己,想急于出成績,喜歡用職權(quán)來壓服下屬,聽自己的指揮。認為自己是領(lǐng)導,你們都得聽我的,對不聽話的員工利用職權(quán)來壓服。
這兩種都很容易失敗。
要怎么辦呢
一、是要轉(zhuǎn)變觀念,從認知上,思維上改變
1、 角色轉(zhuǎn)變:
1) 管理角色:
從被人管變?yōu)楣苋苏?/p>
從一個人工作到一個團隊協(xié)同工作
從聽人指揮到指揮別人
從自己做到安排別人做
從運動員到裁判員
2)教練角色
從運動員教練員
要因人施教,培養(yǎng)技能。
3) 領(lǐng)導者角色
從一個人自我激勵,到以身作則,用人格魅力,激勵下屬,鼓舞團隊士氣,成為領(lǐng)導者的轉(zhuǎn)變。
2、 技能轉(zhuǎn)變
從業(yè)務技能向管理綜合技能轉(zhuǎn)變
從智商為主轉(zhuǎn)向情商為主
從個人管理向時間管理轉(zhuǎn)變
從自知之明到知人之明的轉(zhuǎn)變,再到會育人、用人的轉(zhuǎn)變。
3、 結(jié)果評價的轉(zhuǎn)變
從個人業(yè)績轉(zhuǎn)變?yōu)閳F隊業(yè)績,再從團隊業(yè)績變?yōu)閭€人能力的評價
從受人喜歡到受人尊敬轉(zhuǎn)變
4、 工作內(nèi)容轉(zhuǎn)變
從業(yè)務工作轉(zhuǎn)向業(yè)務工作和管理工作兼顧,管理工作最基本的工作是PDCA
5、 工作環(huán)境轉(zhuǎn)變
之前管理好自己,只需要跟上級與同事打交道。
而當上領(lǐng)導后,你代表的是整個部門或整個組織。要同下級,平級,上級打交道,需要融入整個組織。
二、是從行動上改變,做好每個角色。
1、你是管理者角色,是組織任命的,因此就有底氣去安排任務。
以任務為導向,進行任務分配、績效評估、質(zhì)量監(jiān)控、計劃排崗、保證產(chǎn)出。
做好管理者角色,有兩個方面需要注意的,一個是時間管理。二是分配任務。
1) 時間管理
你不僅要分得清事情的輕重緩急,而且還要分得清哪些事情做好了是容易出彩的。
另外,還要懂得如何分配任務,把能代理出去的事情,盡量代理出去。讓自己手里的事情更有價值的事情。
優(yōu)先處理重要且緊急的事情。把不要重要但緊急的事情交給下屬去做。不重要且不緊急的事情有時間再做。而重要不緊急的事情,當成項目來推進。
2) 安排工作
目標人選:把任務交給合適的人選(誤區(qū):能者多勞)
澄清任務:向被授權(quán)人澄清任務的預期成果
可用資源:明確告知有哪些資源可用(誤區(qū):低估下屬完成任務所需的時間、人、財?shù)荣Y源)
責任歸屬:誰是最終責任人(誤區(qū):授責不授權(quán))
明確獎懲:明確告知被授權(quán)人該任務評估的結(jié)果及后續(xù)影響。
2、 教練角色,
如何做好教練角色,推薦一個GROW模型,見下圖:
想靈活運用GROW模型,有兩點要注意的,就是一少評判,二多提問。通過提問,幫助對方認清現(xiàn)狀,找到解決問題的辦法。
提出問題,要多問些積極的開放性問題,少問消極的封閉式的問題。
可參考另一篇文章:下屬工作沒有做好,該如何跟他們說?
3、 領(lǐng)導角色,
如何做好領(lǐng)導角色,可參考以下文章:
以上。
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