原創(chuàng) ： 大熊 南開大熊
從一個側(cè)重專業(yè)并以任務(wù)為重的專業(yè)骨干，轉(zhuǎn)變成一個側(cè)重人際和管理的經(jīng)理人員，首先是角色、立場、心態(tài)和思維的調(diào)整，其次是知識上的更新和補(bǔ)充，第三是管理能力的提升以及管理技巧的運(yùn)用?；谝陨嫌^點(diǎn)，本文從角色、立場、心態(tài)、思維和能力等五個視角，全面闡述從專業(yè)骨干到管理中堅需要完成的轉(zhuǎn)變，如圖示。
從專業(yè)走向管理，先改變的是角色，就好像宋太祖趙匡胤陳橋兵變而黃袍加身，從元帥變成了皇帝。角色變了，職場(立場)也就發(fā)生了相應(yīng)的變化。角色、立場的變化需要心態(tài)變化的支撐，而角色、立場、心態(tài)的變化需要思維方式的調(diào)整。最終，上述四個轉(zhuǎn)變需要落實(shí)到能力改變上，才會發(fā)生行為改變。
角色轉(zhuǎn)變
管理者的角色有七個：部門首腦、人力資源經(jīng)理、教練、救火隊(duì)員、保姆、職業(yè)導(dǎo)師和牧師。部門首腦的作用履行組織賦予的職責(zé)，分解目標(biāo)，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成任務(wù);人力資源經(jīng)理的作用在于管理者兼具選、育、用、留的職責(zé)。教練的作用在于激發(fā)下級潛能;救火隊(duì)員的作用在于處理突然事件、解決問題;保姆的作用在于幫助下級形成好習(xí)慣、引導(dǎo)下級成長;職業(yè)導(dǎo)師的作用在于為下級答疑解惑、明晰職業(yè)前途;牧師的作用在于解決下級的思想問題和心理問題，緩解下級壓力。如下圖。
立場(職責(zé))轉(zhuǎn)變
從專業(yè)走向管理，意味著過去只代表自己，現(xiàn)在作為管理者，對上代表你的團(tuán)隊(duì)，對下代表組織，起著承上啟下的作用。不但要承上啟下，還要學(xué)會“欺上瞞下”(當(dāng)你的下級惹了禍，你要替他扛一下，不要讓上級知道;當(dāng)你的上級對你的下級有不好的評價時，不能讓你的下級知道，不然他就沒有動力了)。管理者的主要職責(zé)有七項(xiàng)，如下圖。
心態(tài)轉(zhuǎn)變
以積極向前作為的問題意識為主線，以務(wù)求必勝的信心和決心為出發(fā)點(diǎn)，肩負(fù)使命，挑戰(zhàn)現(xiàn)狀，勇于擔(dān)責(zé)，堅持原則，嚴(yán)控成本，堅決完成任務(wù)。如下圖。
思維轉(zhuǎn)變
一位成功的職業(yè)經(jīng)理人，其思維發(fā)展過程要依次經(jīng)歷六個階段：執(zhí)行思維、專業(yè)思維、人際思維、管理思維、領(lǐng)導(dǎo)思維和戰(zhàn)略思維，以上六個階段都需要創(chuàng)新思維。從骨干成長為管理者，最重要的是要有執(zhí)行、專業(yè)、人際、管理思維，一定時間之后，才能上升到領(lǐng)導(dǎo)思維和戰(zhàn)略思維。如下圖。
能力轉(zhuǎn)變
自我管理和管理溝通是兩項(xiàng)最基礎(chǔ)的能力，團(tuán)隊(duì)管理、績效管理、問題分析與解決能力是管理者最重要的三項(xiàng)能力，項(xiàng)目管理和流程管理是較高要求。通常，自我管理和管理溝通能力默認(rèn)為在專業(yè)格局階段就具備了。如下圖。
管理格局的塑造，需要時間的沉淀。從專業(yè)走向管理，是職業(yè)經(jīng)理人最艱難的一次跨越，打好基礎(chǔ)，才能順利前行。
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