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人們?cè)絹?lái)越強(qiáng)烈地意識(shí)到，我們所生活的時(shí)代存在著極大的不確定性且相當(dāng)善變，商業(yè)世界也是如此：政策法規(guī)、市場(chǎng)及經(jīng)濟(jì)環(huán)境的起起伏伏、新興人才的稀缺與流動(dòng)、滾雪球式增長(zhǎng)著的數(shù)據(jù)。無(wú)論是誰(shuí)都沒(méi)有辦法逆時(shí)代而行，CFO也不例外。企業(yè)財(cái)務(wù)體系在不停變化的環(huán)境中運(yùn)作已經(jīng)成為常態(tài)，這迫使CFO們必須比以往更具前瞻性，也令工作變得更為復(fù)雜，更大的責(zé)任卻也同時(shí)意味著財(cái)務(wù)部門(mén)更大的價(jià)值。財(cái)務(wù)部門(mén)經(jīng)歷著怎樣的轉(zhuǎn)變，又將如何規(guī)劃接下來(lái)的幾年？

什么重塑著財(cái)務(wù)部門(mén)

40%的財(cái)務(wù)主管稱(chēng)，他們強(qiáng)烈感到與日俱增的數(shù)據(jù)量威脅著自己的工作，無(wú)法從這些數(shù)據(jù)中揀選出有意義的部分，提供給企業(yè)內(nèi)部客戶(hù)。

埃森哲的最新報(bào)告稱(chēng)，四個(gè)主要的環(huán)境性因素正向財(cái)務(wù)部門(mén)施壓（圖1）。其中，政策規(guī)章方面的頻繁變化被財(cái)務(wù)主管看作是最大的壓力因素。財(cái)務(wù)部門(mén)花費(fèi)相當(dāng)大的時(shí)間和精力用于跟進(jìn)與其行業(yè)相關(guān)的現(xiàn)行的和即將實(shí)施的法制規(guī)章：有65%的財(cái)務(wù)主管稱(chēng)會(huì)評(píng)估企業(yè)的合規(guī)情況，58%稱(chēng)會(huì)前攝性地制定合規(guī)計(jì)劃，有55%稱(chēng)有投入一定資源發(fā)展對(duì)應(yīng)于此的技術(shù)和能力，45%的財(cái)務(wù)部門(mén)為此外聘專(zhuān)家。除了政策規(guī)章帶來(lái)的波動(dòng)外，市場(chǎng)波動(dòng)、采購(gòu)價(jià)格波動(dòng)、勞動(dòng)力及稅收成本等變量也相當(dāng)程度地影響了組織的執(zhí)行力，此外還有約1/3左右的財(cái)務(wù)主管提及快速增長(zhǎng)的機(jī)遇、勞動(dòng)力技能、匯率、潛在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)者等因素帶來(lái)波動(dòng)和不確定性。

對(duì)人才需求在技能及背景上的偏好也因大環(huán)境的改變而發(fā)生顯著變化。CFO們必須重新確認(rèn)，自己正在補(bǔ)充的高技術(shù)人才是否是真正需要的類(lèi)型。一些CFO稱(chēng)，全球化的人才爭(zhēng)奪戰(zhàn)正影響著自己的財(cái)務(wù)部門(mén)，財(cái)務(wù)人才的流動(dòng)率正在提高。對(duì)一些跨國(guó)公司而言，為待開(kāi)發(fā)的新興市場(chǎng)配置有一定水準(zhǔn)的人才仍舊相當(dāng)困難。

另一方面，企業(yè)前所未有地面臨著海量數(shù)據(jù)的困擾。企業(yè)所掌握的、能將這些數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為有價(jià)值洞察的分析工具、技能與相應(yīng)流程卻如此匱乏與單薄?；蛟S這可以解釋為何有40%的財(cái)務(wù)主管稱(chēng)，他們強(qiáng)烈感到與日俱增的數(shù)據(jù)量威脅著自己的工作，他們無(wú)法從這些數(shù)據(jù)中揀選出有意義的部分，提供給財(cái)務(wù)部門(mén)面向的企業(yè)內(nèi)部客戶(hù)。

從砍成本到助增長(zhǎng)

CFO要比以往更多地參與到業(yè)務(wù)線(xiàn)管理中，對(duì)于業(yè)績(jī)的貢獻(xiàn)比以往更大。那些已經(jīng)習(xí)慣于削減成本的CFO恐怕不得不糾結(jié)起來(lái)。

在過(guò)去的幾年中，所有的企業(yè)都對(duì)成本控制尤為關(guān)注。這種對(duì)成本控制的緊迫感持續(xù)蔓延至今。埃森哲最近的調(diào)查顯示，50%的財(cái)務(wù)主管稱(chēng)，他們的財(cái)務(wù)部門(mén)仍舊將其工作重點(diǎn)放在成本控制上。然而事情正在發(fā)生變化，當(dāng)下的CFO們處在一個(gè)轉(zhuǎn)變期的節(jié)點(diǎn)。過(guò)去幾年經(jīng)濟(jì)的低迷使得CFO擅長(zhǎng)讓組織更加高效而精干，然而對(duì)大部分企業(yè)而言，已經(jīng)無(wú)法再將削減成本作為實(shí)現(xiàn)收益率的首要途徑了，CFO們不得不重新審視縮減成本這項(xiàng)策略。

有人發(fā)現(xiàn)，當(dāng)企業(yè)的財(cái)務(wù)預(yù)算降至最低的同時(shí)，其財(cái)務(wù)能力也在變?nèi)酰@或許也意味著我們將成本砍過(guò)了頭，以至于損害到了關(guān)鍵財(cái)務(wù)能力的發(fā)展。32%的CXO認(rèn)為，影響財(cái)務(wù)能力提升的最大問(wèn)題是資金不足，而僅有21%的CFO這樣認(rèn)為。

為了能獲得增長(zhǎng)，我們不得不在疲軟而不確定的經(jīng)濟(jì)環(huán)境壓力下，鼓起勇氣向不熟悉的新市場(chǎng)開(kāi)拓。與2008年、2009年的核心問(wèn)題“活下去”相比，如今CFO的關(guān)鍵議程已經(jīng)開(kāi)始轉(zhuǎn)向著眼謀劃未來(lái)新的增長(zhǎng)機(jī)會(huì)，包括投資新項(xiàng)目以及進(jìn)一步優(yōu)化某些業(yè)務(wù)。他們?cè)噲D令企業(yè)在富有挑戰(zhàn)性的商業(yè)環(huán)境中獲取增長(zhǎng)。

畢馬威咨詢(xún)稱(chēng)，企業(yè)財(cái)務(wù)部門(mén)在布局增長(zhǎng)路徑方面所扮演的角色比以往任何時(shí)候都重要。CFO們正準(zhǔn)備側(cè)重于發(fā)展他們的新技能—如何最合理地分配有限資源，獲得盡可能大的增長(zhǎng)。數(shù)據(jù)顯示，有38%的財(cái)務(wù)主管和46%的CXO們相信，財(cái)務(wù)部門(mén)應(yīng)當(dāng)首先把注意力放在以未來(lái)增長(zhǎng)為導(dǎo)向的行動(dòng)上。例如，CFO要比以往更多地參與到業(yè)務(wù)線(xiàn)管理中，因此對(duì)于業(yè)績(jī)的貢獻(xiàn)比以往更大（圖2）。那些已經(jīng)習(xí)慣于削減成本的CFO們恐怕不得不糾結(jié)起來(lái)。

正如一位100億量級(jí)的傳媒娛樂(lè)公司的CFO所言：財(cái)務(wù)部門(mén)的新角色意味著更多地參與決策制定，并提供以事實(shí)為基礎(chǔ)的高質(zhì)量分析。承擔(dān)這些新職能并不輕松，挑戰(zhàn)在于怎樣能夠跟上現(xiàn)今瞬息萬(wàn)變的商業(yè)環(huán)境。

哪些能力亟待進(jìn)化

財(cái)務(wù)部門(mén)需要重組他們的人員構(gòu)成，增加在企業(yè)戰(zhàn)略、精密分析方面的能力，同時(shí)也需要提升系統(tǒng)、流程以及組織架構(gòu)。

變得越來(lái)越復(fù)雜的世界，令CFO們不得不進(jìn)化與之相適應(yīng)的某些能力。預(yù)測(cè)能力是其中非常重要的一環(huán)。一些公司提高了對(duì)獲取財(cái)務(wù)信息的要求：要能提供更多、更及時(shí)、更具體明確的信息，這些財(cái)務(wù)信息將使我們不會(huì)在毫無(wú)準(zhǔn)備的情況下發(fā)現(xiàn)成本增加了，能及時(shí)被告知成本將增加多少？以多快的速度增加？將趨于平穩(wěn)還是會(huì)進(jìn)一步加劇？加劇的強(qiáng)度如何？我們將為成本增長(zhǎng)付出多大代價(jià)，等等。

畢馬威咨詢(xún)表示，財(cái)務(wù)部門(mén)需要重組他們的人員構(gòu)成，增加在企業(yè)戰(zhàn)略、精密分析方面的能力，同時(shí)也需要提升系統(tǒng)、流程以及組織架構(gòu)：增加在數(shù)據(jù)收集及商業(yè)智能工具上的投入，統(tǒng)一各個(gè)業(yè)務(wù)單元上的報(bào)表標(biāo)準(zhǔn)，創(chuàng)建一個(gè)能更高效、更精確地執(zhí)行特定任務(wù)的分享服務(wù)中心。組織的復(fù)雜性、人力資源、將技術(shù)工具應(yīng)用于財(cái)務(wù)領(lǐng)域等，都成為達(dá)成目標(biāo)的關(guān)鍵。