所謂共情能力,就是懂得換位思考,能夠感知他人的處境,能夠?yàn)閷?duì)方的切身利益考慮,尤其對(duì)于他人的情緒非常敏感。
今天這篇文章結(jié)合老板的角色來(lái)闡述,老板照顧不了所有員工的感受,因?yàn)槔习宓墓睬槟芰Σ荒芴珡?qiáng)。
假如老板笑嘻嘻地說(shuō):今天請(qǐng)大家吃川菜。
廣東本地人可能會(huì)想,明知道我不吃辣,還帶我們?nèi)コ源ú?,老板是不是?duì)我有意見(jiàn)?我是不是哪里做的不好了?
四川人可能會(huì)想,老板這么開(kāi)心,難道是我最近表現(xiàn)比較好,特意吃符合我口味的菜?不行,待會(huì)要多敬老板幾杯。
對(duì)他人情緒敏感的人往往有幾個(gè)特征,能敏銳地發(fā)現(xiàn)別人情緒變化,并且他人的情緒很容易被自己放大。
由于太容易受到別人情緒的影響,你總是試圖取悅身邊的人。本質(zhì)上來(lái)說(shuō),這都不算是共情力,不是為了他人的利益,而是為了保護(hù)自己。
真正的共情能力是在說(shuō)話(huà)做事前,考慮到對(duì)方存在的反應(yīng),但老板如果共情能力太強(qiáng),在公布某一項(xiàng)決策的時(shí)候,容易被員工情緒影響,變得遲遲不能公布。
有時(shí)候你可能會(huì)覺(jué)得老板就是個(gè)“鋼鐵直男”,所有的事情都考慮公司考慮老板自己,從來(lái)不考慮員工的感受。但反過(guò)來(lái)想想,如果自己是老板,我要去考慮30個(gè),100個(gè),500個(gè),甚至于更多員工的感受,那我還怎么去決策?
所以絕大部分老板,共情能力不能太強(qiáng),否則不好做決策。
比如公司要搬遷,在選址的時(shí)候,共情力強(qiáng)的老板可能會(huì)想,我搬到A地點(diǎn),員工a上班就要花一個(gè)小時(shí)了,我搬到B地點(diǎn),員工b就要花一個(gè)半小時(shí)上班了......此時(shí)會(huì)發(fā)現(xiàn)真的很難做決策。
但是,也不能想太多,想太多容易崩潰,過(guò)分在意別人的感受容易患得患失。
以上,是跟朋友聊天引發(fā)的一些思考,歡迎大家找我傾訴。雖然不能成為互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的“解憂(yōu)雜貨店”,但至少,我可以為你傾聽(tīng)。
聯(lián)系客服