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顧客真正想要的是什么?

        有一句話說的好,生活在21世紀(jì)的人沒有幾個(gè)不是自私的,不是為了自己就是為了自己兒女,包括我們,所以我們的顧客也是相同的道理,所以顧客真正想要的是“贏”,贏得是什么?贏得一件物品的價(jià)值以更低的價(jià)格來購買到。我們做銷售的更想贏,贏得是什么?贏的是顧客購買我們產(chǎn)品的同時(shí)賺到錢。

        所以在銷售中最好的結(jié)果就是雙贏,雙贏就是兼顧了雙方的利益,讓銷售人員和顧客都獲得好處,這就是雙贏。

       雙贏銷售又是什么呢?它是指顧客合作的銷售,你像顧客講解你的產(chǎn)品,服務(wù),操作中能幫助顧客改善他的需求,實(shí)現(xiàn)你與顧客利益的一個(gè)雙贏。

怎樣雙贏?這里有幾個(gè)建議可以一同看一看:

1,雙贏式計(jì)劃

(首先就是做一個(gè)可以雙贏得計(jì)劃,計(jì)劃要注意以下幾點(diǎn),

   1,確定自己的目標(biāo)  2,清楚顧客的目標(biāo) 3,雙方目標(biāo)一致的地方 4,雙方目     標(biāo)不一致的地方要重點(diǎn)談)

2,雙贏式關(guān)系

(良好的關(guān)系好像一種承諾,如果客戶對(duì)推銷員有好感,自然樂意與你交易

    那這種關(guān)系是如何建立的呢?1,贏得顧客的信賴 2,贏得顧客信賴后再談銷      售。)

3,互惠互贏的協(xié)議

(滿足顧客的需要,來換取自己想要的。建立協(xié)議時(shí)需要注意:1,明確顧客的     目標(biāo) 2,對(duì)比雙方目標(biāo),找到共同點(diǎn)和不同點(diǎn))

4,持續(xù)合作

(協(xié)議達(dá)成了,銷售也成功了。這時(shí)我們還要維護(hù)好關(guān)系,才能在來,并為你轉(zhuǎn)介紹)


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