1.老板是企業(yè)最重要的要素
企業(yè)發(fā)展需要各種要素的有效組合，比如人才、資本、市場(chǎng)、管理和環(huán)境等。但這里面最核心的要素是老板，一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)往往就是一個(gè)優(yōu)秀的老板有效地對(duì)各種要素進(jìn)行組合的結(jié)果。
正如?？寺臀鳡柾咴凇禖reating Excellence》一書里所說：“創(chuàng)造卓越要靠個(gè)別的領(lǐng)導(dǎo)者，往往比政治更為重要；政治與團(tuán)隊(duì)的偉大成就，往往只是個(gè)人在效能及效率上所做的領(lǐng)導(dǎo)性努力而已。偉大的企業(yè)或者政府等一切組織，經(jīng)常只是因?yàn)樯贁?shù)人而變得偉大?！蓖瑯?，制造失敗也往往只是因?yàn)樯贁?shù)的領(lǐng)導(dǎo)，而這個(gè)“領(lǐng)導(dǎo)”就是我們通俗叫的老板。
IBM公司，長(zhǎng)期以來執(zhí)計(jì)算機(jī)世界之牛耳，被視為美國(guó)科技勢(shì)力的象征和國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)力的堡壘，甚至《經(jīng)濟(jì)學(xué)人》雜志指出：“IBM的失敗總是被視為美國(guó)的失敗?！痹诠考{為IBM掌舵的9年間，公司持續(xù)贏利，股價(jià)上漲了10倍，成為全球最賺錢的公司之一。
強(qiáng)悍的蘋果以最強(qiáng)有力的方式反擊了外界所有的質(zhì)疑，該公司日前發(fā)布了最新一期季度財(cái)政報(bào)告，其數(shù)據(jù)相當(dāng)漂亮。季報(bào)顯示，蘋果公司Q2營(yíng)收金額達(dá)到了246.7億美元，與此同時(shí)其利潤(rùn)同比增長(zhǎng)幅度也達(dá)到了95%，也就是說其利潤(rùn)幾乎實(shí)現(xiàn)同比翻倍增長(zhǎng)。具體來看，蘋果公司在報(bào)告期間一共銷售出了367萬(wàn)臺(tái)Mac電腦、1865萬(wàn)臺(tái)iPhone智能手機(jī)以及469萬(wàn)臺(tái)iPad平板，如此表現(xiàn)足以讓很多同業(yè)廠商汗顏。
郭士納對(duì)于IBM、喬布斯對(duì)于蘋果的價(jià)值，足以說明老板是企業(yè)最重要的要素。
正因?yàn)槔习迨瞧髽I(yè)最重要的要素，所以老板可能才是企業(yè)發(fā)展最大的問題。所謂“一將無(wú)能，累死千軍”，說的就是這個(gè)道理。
2.老板經(jīng)常出現(xiàn)的問題
（一）戰(zhàn)略上的問題
過于追求大：老板往往有很大的企圖心，這個(gè)企圖心往往表現(xiàn)在什么行業(yè)都想做，什么產(chǎn)品都想做。殊不知，企業(yè)的資源無(wú)法支持其雄心萬(wàn)丈。人力不能支持，導(dǎo)致業(yè)務(wù)要么無(wú)疾而終，要么虧得一塌糊涂；財(cái)力不能支持，導(dǎo)致資金鏈斷裂，企業(yè)拱手讓與他人。
過于追求高：老板錢多，做食品要做貴的，做汽車要做豪車，認(rèn)為自己買得起消費(fèi)者也買得起。便宜的食品咋能吃呢？便宜的車咋能開呢？這就是很多企業(yè)發(fā)展高端品牌的根本原因。不是跟進(jìn)市場(chǎng)的需要，而是跟進(jìn)老板個(gè)人的觀點(diǎn)，比如汽車行業(yè)的吉利、奇瑞，都上了高端品牌，賣得怎么樣？賺錢了嗎？虧多少只有老板自己知道，多少人多少年賣多少便宜車賺的錢還不夠填這個(gè)大窟窿。
變化快：老板往往非常人，非常聰明，視野開闊，見多識(shí)廣，身邊高人成堆，所以經(jīng)常會(huì)有新思路、新項(xiàng)目，企業(yè)就會(huì)一會(huì)兒往東，一會(huì)兒往西。
到底主業(yè)是什么？不清楚，不確定，到最后，往往是猴子掰玉米。
（二）老板一手抓，但能力和精力都不夠，本身就是瓶頸。
中歐國(guó)際工商管理學(xué)院的楊國(guó)安教授在微博上寫道：華人企業(yè)以強(qiáng)人領(lǐng)導(dǎo)居多，企業(yè)成敗與創(chuàng)辦人息息相關(guān)，結(jié)果接班人往往接不上，創(chuàng)辦人也退不下來。持續(xù)成功的企業(yè)需要打造組織能力，以至于這個(gè)團(tuán)隊(duì)在某些方面能夠明顯超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，為客戶創(chuàng)造價(jià)值，不會(huì)因第一把手改變而大受影響。3M的創(chuàng)新、GE的領(lǐng)導(dǎo)人才培育都是他們卓越組織能力的體現(xiàn)。
很多老板每天都很忙，起得早，睡得晚，電話不斷，會(huì)議不斷，也沒解決啥問題；天天發(fā)火，結(jié)果火越發(fā)越多，火越發(fā)越大。但老板精力很充沛，雖然眼睛里充滿了勞累的血絲；雖然晚上不停地抽煙，夜不能寐。
老板一手抓，可能是不相信別人能辦好，也可能是沒有得力的人。但很多事情本來不是老板該管的，老板往往親自出馬，不僅浪費(fèi)了精力，也忽略了自己本該管的事情，結(jié)果讓自己累上加累。員工也感到很累，這樣的企業(yè)同樣也是管不好。
老板再?gòu)?qiáng)，老板再重要，也只是企業(yè)的要素之一。老板的能力和精力是有限的，不是每個(gè)崗位都是自己最專業(yè)，況且如果某個(gè)工作你總是親力親為，替下屬操心，下屬就慢慢不會(huì)操心了，因?yàn)樾哪阋呀?jīng)替他操了。
前幾年，很多媒體都在討論宗慶后之后娃哈哈怎么辦？張瑞敏之后海爾怎么辦？柳傳志之后聯(lián)想怎么辦？到今天也沒有答案，也許真的要在“某某之后”十年八年才能讓世人見證這個(gè)事實(shí)，其實(shí)柳傳志重新出山就已經(jīng)能夠證明一些了。
（三）把員工當(dāng)賺錢的工具
老板天天感慨：為什么我的員工不能像我一樣努力工作？為什么不能像我一樣為公司、為事業(yè)廢寢忘食呢？
怎么可能呢？我們的老板那么聰明，咋能犯這樣的低級(jí)錯(cuò)誤呢？
企業(yè)就是老板的企業(yè)，發(fā)展壯大了，甚至上市了，老板成為億萬(wàn)富翁了，但是員工還是要關(guān)心個(gè)稅起征點(diǎn)是3000元還是4000元，關(guān)心物價(jià)上漲了自己還能不能吃得起蘋果。這些問題老板替員工考慮了嗎？除了物質(zhì)的因素外，在精神上，員工有沒有被尊重？有沒有被信任？員工是企業(yè)賺錢的工具還是企業(yè)發(fā)展的伙伴？很多老板對(duì)外講的、對(duì)員工講的和自己實(shí)際做的完全不是一回事，講的是仁義道德、以人為本，企業(yè)實(shí)際做的卻是榨取員工的所有價(jià)值，還當(dāng)小弟一樣呼來喝去。
如此，員工咋能如你老板所愿，像你一樣為了你自己的事業(yè)而努力奮斗呢？現(xiàn)在都是80后、90后當(dāng)?shù)?，人越來越聰明、越來越民主了?/p>
我們來看看那些成功的企業(yè)是如何做的吧。
稻盛和夫，27歲創(chuàng)辦京都陶瓷株式會(huì)社（現(xiàn)名京瓷Kyocera），52歲創(chuàng)辦KDDI，目前在日本為僅次于NTT的第二大通訊公司，這兩家公司又都在他的有生之年進(jìn)入世界500強(qiáng)，兩個(gè)公司皆以驚人的力道成長(zhǎng)。稻盛和夫把追求員工及其家庭的幸福作為公司第一目標(biāo)；位列第二的目標(biāo)是為了協(xié)作商的員工及其家庭的幸福；第三目標(biāo)是為了客戶；第四目標(biāo)是為了社區(qū)；第五目標(biāo)才是為了股東。
這個(gè)目標(biāo)序列，很大程度上代表了稻盛和夫究竟要在公司打造一個(gè)什么樣的文化場(chǎng)。把員工的發(fā)展放在首位，也就是要把造就自由的、追求一刻接一刻極致的整體人放在了首位。這是稻盛和夫最大的秘密。
劉墉在訪問一位成功的企業(yè)家時(shí)，請(qǐng)教他領(lǐng)導(dǎo)公司的方法?！拔?guī)ьI(lǐng)員工的方法很簡(jiǎn)單，只有兩句話：你的生活是我的，我的公司是你的?！逼髽I(yè)家說。“職工的生活為什么是你的？你擁有的公司又為什么變成員工的呢？”我不解地問?！叭绻毠ど畹貌缓?，他怎么可能為公司效命？好的主管一定要把員工的生活看成自己的，為他們解決一切困難，使員工的生活安定滿足?！逼髽I(yè)家說，“至于公司，它當(dāng)然應(yīng)該屬于全體員工，因?yàn)楣臼怯蓡T工組成的，每個(gè)人的工作都影響整個(gè)機(jī)構(gòu)，必須使職員對(duì)公司有強(qiáng)烈的參與感，并把獲得的利潤(rùn)合理分配給每個(gè)人，大家才可能同心為公司效力。每位職員到任時(shí)，我都會(huì)對(duì)他說：你的生活是我的，我的公司是你的，請(qǐng)你放手去做?！?/p>
不同企業(yè)對(duì)員工有不同的看法。有些企業(yè)把員工看做賺錢工具，是運(yùn)營(yíng)成本，以最低的成本賺最多的錢是關(guān)鍵；也有些企業(yè)把員工看做資產(chǎn)，需要投資企業(yè)才能持續(xù)成功；有少數(shù)企業(yè)把員工當(dāng)做企業(yè)對(duì)社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值之一，員工成長(zhǎng)就是企業(yè)的投資回報(bào)之一。不同的理念帶來不同的員工管理，當(dāng)然，員工也會(huì)投以不同回報(bào)。
（四）缺乏執(zhí)行戰(zhàn)略的組織能力
中歐國(guó)際工商管理學(xué)院的楊國(guó)安教授在微博上寫道：企業(yè)要持續(xù)成功，要有對(duì)的戰(zhàn)略和匹配的組織能力。戰(zhàn)略錯(cuò)了，努力也是白做，因?yàn)榭蛻舨灰愕臇|西，或者做了半天才賺一點(diǎn)點(diǎn)。反過來，公司戰(zhàn)略對(duì)了但缺乏執(zhí)行戰(zhàn)略的組織能力，結(jié)果是看到“肥肉”也吃不到。中國(guó)FromEMKT.com.cn企業(yè)家一般非常擅長(zhǎng)找商機(jī)，但對(duì)于有系統(tǒng)地打造組織能力卻相對(duì)薄弱，結(jié)果限制了它的成功和成長(zhǎng)。
老板往往都有敏銳的洞察力，能發(fā)現(xiàn)很好的商機(jī)，所謂英雄所見略同，大概就是這個(gè)意思。但到底是不是英雄，要看能不能真正把握住這個(gè)商機(jī)，否則，就很可能變成先驅(qū)。
很早就做速凍的迎客，現(xiàn)在在哪里？
很早就做丸子的臺(tái)灣人，現(xiàn)在在哪里？
按照楊教授的理論，員工能力由三個(gè)部分構(gòu)成：?jiǎn)T工意愿、員工能力和員工治理。
員工意愿：?jiǎn)T工愿不愿意努力工作？這個(gè)更多地看老板對(duì)員工的態(tài)度。
員工能力：?jiǎn)T工會(huì)不會(huì)干自己的工作？老板經(jīng)常抱怨員工能力不行，但從來沒有反思過自己在員工能力的培養(yǎng)上下了多少工夫，花了多少錢。有的企業(yè)說自己花錢培養(yǎng)人很容易被別人摘果子，但如果是這個(gè)邏輯，那些培養(yǎng)人的企業(yè)的老板是不是腦子都進(jìn)水了？事實(shí)恰恰相反吧？我們看看世界500強(qiáng)的企業(yè)中，看能不能找出自己不培養(yǎng)人天天摘?jiǎng)e人果子的企業(yè)？
曾經(jīng)聽過一個(gè)笑話，一個(gè)企業(yè)的人力資源培訓(xùn)部門在匯報(bào)工作時(shí)說：本月培訓(xùn)300人次，培訓(xùn)費(fèi)用為0。無(wú)法明白不花錢的培訓(xùn)能夠提高員工的能力，這樣的培訓(xùn)實(shí)際上是在浪費(fèi)員工的工作時(shí)間。
員工治理：容不容許員工干好自己的工作？這里的治理更多的意思是公司的制度、流程等是否支持員工開展自己的工作。
比如有沒有清晰的組織架構(gòu)和匯報(bào)關(guān)系，有沒有合理的授權(quán)，有沒有相對(duì)完善的制度，有沒有相應(yīng)的工作流程等。
很多有問題的企業(yè)，往往就是在組織能力上出問題了，要么員工意愿不強(qiáng)，要么員工能力不足也不培養(yǎng)，要么公司制度不支持，優(yōu)秀的人才也覺得無(wú)法施展自己的才能而選擇離開。
3.改變老板的只有老板自己
老板是企業(yè)的靈魂人物，但不意味著老板是萬(wàn)能的，事實(shí)上老板也不是萬(wàn)能的。現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)是全價(jià)值鏈的競(jìng)爭(zhēng)，老板必須打造好自己企業(yè)的全價(jià)值鏈競(jìng)爭(zhēng)力，才有取勝的可能性。
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