人際關(guān)系是我們生活中的一個重要組成部分。倘若搞不好人際關(guān)系，將對我們的工作、生活及心理健康有不良的影響。在現(xiàn)實社會中，由于各人的性格、秉賦、生活背景及目的等等的不同而產(chǎn)生的思想上的一定隔閡，這是正常的，也是可以理解的。倘若在工作或生活中和所有的人都合不來，那就不正常了，需要作自我調(diào)整并加以改變。
人依據(jù)其年齡、性別、職業(yè)、職位、所處環(huán)境等情況而扮演著不同的社會角色。在與人接觸時，不同的角色有著不同的行為規(guī)范，所以在和不同的人相處時，有不同的要求和技巧。
首先，要處處替他人著想，切忌自我中心。要搞好同事關(guān)系，就要學(xué)會從其他的角度來考慮問題，善于作出適當(dāng)?shù)淖晕覡奚?
要做好一項工作，經(jīng)常要與別人合作，在取得成績之后，要求共同分享，切忌處處表現(xiàn)自己，將大家的成果占為己有。提供給他人機會、幫助其實現(xiàn)生活目標(biāo)，對于處理好人際關(guān)系是至關(guān)重要的。
替他人著想還表現(xiàn)在當(dāng)他人遭到困難、挫折時，伸出援助之手，給予幫助。良好的人際關(guān)系往往是雙向互利的。您給別人的種種關(guān)心和幫助，當(dāng)您自己遇到困難的時候也會得到回報。
其次，要胸襟豁達、善于接受別人及自己。要不失時機的給別人以表揚。但須注意的是要掌握分寸，不要一味夸張，從而使人產(chǎn)生一種虛偽的感覺，失去別人對您的信任。
再次，要掌握與同事交談的技巧。在與同事交談時，要注意傾聽他的講話，并給予適當(dāng)?shù)姆答仭＞凵耨雎牬碇斫夂徒邮埽沁B接心靈的橋梁。在表達自己思想時，要講究含蓄、幽默、簡潔、生動。含蓄既表現(xiàn)了您的高雅和修養(yǎng)，同時也起到了避免分歧、說明觀點、不傷關(guān)系的作用，提意見、指出別人的錯誤，要注意場合，措詞要平和，以免傷人自尊心，產(chǎn)生反抗心理。幽默是語言的調(diào)味品，它可使交談變得生動有趣。簡潔要求在與人談話時掌握該說的說，不該說的不說。與人談話時要有自我感情的投入，這樣才會以情動人。此謂之生動。當(dāng)然要掌握好表達自己的技巧，需要不斷的實踐，并不斷的增加自己的文化紊養(yǎng)，拓寬自己的視野。
最后，要抽時間和同事打成一片。培養(yǎng)自己多方面的興趣，以愛好結(jié)交朋友，也是一種好辦法。另外，互相交流信息、切磋自己的體會都可融洽人際關(guān)系。
搞好人際關(guān)系是一門藝術(shù)。所有的人都需要不斷的學(xué)習(xí)和實踐、才能臻于嫻熟。希望您能根據(jù)自己的具體情況，作一個自我分析，從而沖破自我封閉的籬笆，虛懷若谷，去建立一個和諧的人際關(guān)系。
與領(lǐng)導(dǎo)相處時千萬別較勁
有統(tǒng)計顯示，在職場中有30．43％的人與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系很好，容易溝通；57．97％的人與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系一般；10．14％的人與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系不好，經(jīng)常背后抱怨；1．45％的人與領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常有沖突。
那么，員工與領(lǐng)導(dǎo)沖突的原因何在呢？以筆者在心理咨詢工作中的經(jīng)驗，常見原因有三種：
(一)在現(xiàn)實層面，員工和領(lǐng)導(dǎo)的位置確實是不平等的，其經(jīng)濟利益難免會有沖突，這在任何時代都難以完全避免。
(二)溝通不暢：職場人士都渴望與領(lǐng)導(dǎo)建立良好的關(guān)系，而員工與上司之間存在的最常見的障礙就是缺少溝通，員工不好意思溝通、不敢溝通、不知道如何溝通等時有發(fā)生。
(三)在心理學(xué)的層面，精神分析認為每個人都會有不同程度的自戀，或稱自愛，以自我為中心，在潛意識中會假設(shè)和要求別人就是“應(yīng)該”理解自己，“應(yīng)該”為自己服務(wù)，而容易忽略了對方也是一個獨立的人，有自己獨立的感受和需要。在積極奮進的職場人士和大權(quán)在握的領(lǐng)導(dǎo)中，具有精神分析所說的“自戀人格結(jié)構(gòu)”的人又大有人在，這樣的人一旦覺得對方?jīng)]有完全如自己所愿，很容易產(chǎn)生一種“自戀性憤怒”，以直接或間接的方式來發(fā)***，結(jié)果把對方推得更遠，很多員工和領(lǐng)導(dǎo)之間的沖突，在潛意識中就是這個原因。通俗地說，也就是沖突的一方或雙方有意無意中把自己的意志強加給對方，而都沒有尊重對方的需要。
根據(jù)以上的心理學(xué)原理，如何與領(lǐng)導(dǎo)搞好關(guān)系，減少和避免不必要的矛盾呢？以下建議或許會對大家有所幫助：
(一)嘗試接受與領(lǐng)導(dǎo)事實上不平等的現(xiàn)實，比爾?蓋茨曾說：“人生是不公平的，習(xí)慣去接受它吧。”所以，對人生的不完美應(yīng)采取順其自然的態(tài)度，把更多精力投入自己能做好的事情上，高質(zhì)量履行自己職責(zé)，完成工作任務(wù)是與上司建立良好關(guān)系的前提，千萬不要忽略了這一點。有的人通過消極怠工的方式來反抗領(lǐng)導(dǎo)，并不是明智的做法，反而容易和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系進一步惡化。
(二)凡事多溝通，加強與上司之間的互相理解，減少可能的誤解，在工作中要善于把自己的強項表現(xiàn)出來，讓上司知道你有這個能力去很好地完成任務(wù)，讓自己的能力得到肯定。記?。豪习宀皇歉卟豢膳实?，有事情多和領(lǐng)導(dǎo)談?wù)?，老板會理解你的?
(三)學(xué)會換位思考，理解領(lǐng)導(dǎo)的苦衷，不要遇到什么事首先去抱怨領(lǐng)導(dǎo)的不對，做到領(lǐng)導(dǎo)理虧時給他留臺階，避免當(dāng)眾糾正領(lǐng)導(dǎo)的錯誤。對領(lǐng)導(dǎo)的期望別太高，尤其是有明顯人格缺陷的領(lǐng)導(dǎo)，盡量積極配合其工作是上策。
(四)不要僅僅因為和領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系不好而輕易跳槽，在跳槽前需要反思一下，自己的哪些認知和行為方式導(dǎo)致了目前的困境，會不會到了新單位，又遇到老問題？自查自省的良好習(xí)慣是會讓人終生受益的
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