別輸在不會表達上！ |  |
別輸在不會表達上
前兩天讀者小A找到我，說自己最近因為工作出色被領(lǐng)導(dǎo)表揚了，原本這是一個極好的事，結(jié)果被表揚沒多久，領(lǐng)導(dǎo)對她的態(tài)度變得特別奇怪，她百思不得其解……
那天被領(lǐng)導(dǎo)表揚時，她是這樣回復(fù)的：“非常感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的賞識，今天我的一切成果都是領(lǐng)導(dǎo)提拔…….”。話還未說完，領(lǐng)導(dǎo)臉色就變了，轉(zhuǎn)身就走了，自從那天以后，同事對她的態(tài)度也冷冷的，她現(xiàn)在好難過，感覺自己在公司里面被孤立了！
我們都清楚，在工作中獲得領(lǐng)導(dǎo)的嘉獎與表揚，是一件多么榮耀的事，說明領(lǐng)導(dǎo)信任，同事認(rèn)可?？墒锹犕炅怂陌l(fā)言，大家的想法或許就變了，能力強可能只是因為領(lǐng)導(dǎo)的“特殊”關(guān)照。
話音一出，將領(lǐng)導(dǎo)置于尷尬的境地，還給同事留下不好的印象，難怪大家對她保持距離。其實在職場中被表揚，答謝領(lǐng)導(dǎo)無可厚非，顯然小A說錯話了，拍馬屁反倒拍到馬蹄上，過于強調(diào)領(lǐng)導(dǎo)對她的培養(yǎng)，而忽略了領(lǐng)導(dǎo)其實希望聽到的只是你告訴大家你如何成功的，鼓勵激發(fā)員工勢氣，讓大家覺得他們也是可以達到這個標(biāo)準(zhǔn)的。
領(lǐng)導(dǎo)希望看到的不只是你一個人的優(yōu)秀，而是整個團隊或者大部分工作者都有激情，有能力，都能在自己的本職工作上游刃有余。
但小A的發(fā)言讓大家覺著領(lǐng)導(dǎo)給她開了小灶兒，而且沒有實質(zhì)有價值的東西，她這樣做不利于領(lǐng)導(dǎo)未來的團隊管理工作。
而情商高的員工，獲得領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可時，一定清楚什么時候說什么樣的話，能夠幫助領(lǐng)導(dǎo)實現(xiàn)目的，而不僅僅是拍個馬屁討領(lǐng)導(dǎo)“歡心”。
得體回應(yīng)表揚，做個高情商的人
朋友小B前幾天也被表揚了，他是這樣回應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的：“我很開心，我和我的團隊一起做出了成績，并得到了您的表揚，讓我們再接再厲，創(chuàng)造出更好的成績來！
話剛說出來，領(lǐng)導(dǎo)和同事都是鼓掌不斷。你看，同樣的一件事，不同的表達結(jié)果就會有這么大的差距。
總結(jié)來說，我們要學(xué)會得體回應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的表揚，非常簡單，一個公式就能搞定。
我們在回應(yīng)表揚時，所描述的內(nèi)容，基本上可以分為這幾個方面：
表示感謝
對上級表示感謝，如：謝謝領(lǐng)導(dǎo)的肯定、謝謝同事的協(xié)助。
反饋感受
能夠顯得更加真誠，不做作，如：領(lǐng)導(dǎo)你過獎了、您這么說我都不好意思了。
展示不足
保留一定的謙虛，不會讓人留下驕傲自滿的印象，如：在XX方面我做的還不夠，需要向大家多多學(xué)習(xí)、這次其實有機會做得更好，但是經(jīng)驗不足，會努力積累經(jīng)驗的。
制定目標(biāo)
在總結(jié)這次的成績過后，可以制定一個小小的目標(biāo)。如果在這次過程中，有人對你有所幫助，也可以提及，如：這個項目中，XX方面還是經(jīng)驗不足，多虧了某某同事幫忙，以后會向他多多學(xué)習(xí)。
告知計劃
給人留下你積極上進的印象，如：會繼續(xù)努力的、會在XX方面多多加強我們可以根據(jù)不同的場景。
對這些組合應(yīng)用，示例如下：
表示感謝+反饋感受+展示不足：謝謝領(lǐng)導(dǎo)的肯定，領(lǐng)導(dǎo)您過獎了，在XX方面做得還不太好，需要向大家多學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)。 反饋感受+展示不足+告知計劃：領(lǐng)導(dǎo)您過獎了，這次其實有機會做得更好，但是經(jīng)驗不足，我會努力積累經(jīng)驗，爭取下次做到更好。 表示感謝+展示不足+告知計劃：謝謝領(lǐng)導(dǎo)的嘉獎，這次項目中，XX方面多虧了某某同事的指點，以后會向大家多多學(xué)習(xí)，在XX方面提升的。
用這么一套表達邏輯答復(fù)領(lǐng)導(dǎo)，至少有三個好處：
肯定領(lǐng)導(dǎo)對自己的認(rèn)同，有些人在回復(fù)領(lǐng)導(dǎo)時表現(xiàn)過謙，對于領(lǐng)導(dǎo)而言潛臺詞就是，“領(lǐng)導(dǎo)，你看走眼了，我沒你說的那么優(yōu)秀?！?/span>
幫助領(lǐng)導(dǎo)樹立榜樣的作用，既能夠彰顯領(lǐng)導(dǎo)的用人眼光，也向領(lǐng)導(dǎo)表明了態(tài)度：“領(lǐng)導(dǎo)，我會繼續(xù)努力不辜負你的期望的?！?/span>
給同事留下好印象，過分謙虛讓人覺得虛偽，驕傲自滿容易引起他人嫉妒最終反噬自己，不亢不卑才恰到好處，肯定自己能力的同時，也沒忽略了自己的不足，不忘同事的幫助。
當(dāng)然，回應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的方式方法有很多，大家都可以找到適合自己的，但做一個高情商的人總沒有錯，因為他們懂得換位思考，得體的說出自己的觀點。
我們都應(yīng)該做一個成熟的職業(yè)人，有足夠的專業(yè)能力，可以掌控自己的情緒，有魄力解決難題，有獨立思考能力，做一個優(yōu)秀的合格的職場人。
也許你認(rèn)為你的領(lǐng)導(dǎo)對你管理嚴(yán)格，不過是各自分工不同罷了，他有他的職責(zé)，你也有你的責(zé)任?；蛟S，現(xiàn)在的你還只是一名員工，但終究有一天，你也會成為別人的領(lǐng)導(dǎo)。這個時候，你會變得比以前更加優(yōu)雅，更加成熟，更加富有智慧，也能夠為大局著想。
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