“一開口就是老網(wǎng)抑云了”、“到點(diǎn)了，該抑郁了，兄弟們給我哭”，以及“今天，你網(wǎng)抑云了嗎”，相信在最近這段時間，這樣的段子大家無論是在微博、知乎，還是抖音上都多多少少已經(jīng)看過。從網(wǎng)易云音樂評論區(qū)喪文化引申出來的“網(wǎng)抑云”雅號，在今年初開始發(fā)酵，進(jìn)而在7月份則頻繁登上熱搜榜。面對這個調(diào)侃意味濃厚的稱呼，網(wǎng)易云音樂方面顯然有些坐不住了。8月3日官方公布 “云村評論治愈計劃”，推出三大舉措，邀請心理專家與萬名心理專業(yè)志愿者加入 “云村治愈所”；由萬名樂評達(dá)人組成云村樂評團(tuán)，發(fā)起樂評征集大賽；于此同時升級《云村公約》，治理虛假編造內(nèi)容，規(guī)范樂評禮儀，為真正有需要的用戶提供專業(yè)幫助。縱觀目前國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中依然活躍的大型網(wǎng)絡(luò)社區(qū)，可以說每一家都有屬于自己的特色。無論是知乎的學(xué)生黨、豆瓣的文藝青年、快手的東北老鐵、抖音的小資、微博的追星女孩，還是虎撲的直男JR，幾乎可以說成功的社區(qū)無一例外都建立了屬于自己的文化與身份認(rèn)同。而外界認(rèn)為，網(wǎng)易云音樂的評論區(qū)則幾乎是喪文化的樂園。“喪文化“成為網(wǎng)易云音樂標(biāo)簽，就像知乎號稱注冊用戶1億6千萬中本科生比例達(dá)到60％，也最終形成了“年薪百萬，人在美國，剛下飛機(jī)，圈子太小匿了”這樣的梗。而網(wǎng)易云音樂的評論區(qū)，大家或許會認(rèn)為世界衛(wèi)生組織統(tǒng)計的全球抑郁癥發(fā)病率3.1%并不真實，評論區(qū)里的無病呻吟與矯揉做作合起來，儼然就是太宰治的《人間失格》。此前以“葛優(yōu)躺”為代表的互聯(lián)網(wǎng)文化，外表是自嘲，內(nèi)核卻是焦慮，而是在喪的外殼之下，對于“為賦新詞強(qiáng)說愁”的諷刺，針對的是偽裝抑郁及強(qiáng)行矯情的用戶。從醫(yī)學(xué)角度來說，抑郁癥的核心癥狀就是顯著持久的情緒低落與興趣減退，而在評論區(qū)里的長篇大論又怎么符合情緒低落的特征呢？更何況當(dāng)無病呻吟充斥整個平臺，真正需要幫助與關(guān)懷的抑郁癥群體反而會被淹沒。當(dāng)然，網(wǎng)易云音樂也并不是突然間變?yōu)椤熬W(wǎng)抑云”。在2013年上線之后，網(wǎng)易云音樂憑借著干凈簡潔的UI界面，以及相當(dāng)懂人心的推薦，很快就收獲了一大批相對感性的用戶群體，根據(jù)極光大數(shù)據(jù)在2019年發(fā)布的報告顯示，網(wǎng)易云音樂中25歲以下的年輕用戶占比高達(dá)83.5%。由于這類用戶更有表達(dá)自己的欲望，因此就像寫日記一樣，開始將自己的感受寫到了網(wǎng)易云音樂里的評論區(qū)里。不過相比于略顯平淡的真實故事，極端化的致郁故事顯然更加吸引眼球。所以無論是為了騙贊，收獲關(guān)注的目光，亦或是滿足自己的虛榮心，也使得網(wǎng)易云音樂社區(qū)中的喪文化開始大行其道。事實上每個網(wǎng)絡(luò)社區(qū)不同的文化背后，核心是網(wǎng)友本身的自發(fā)性，對于同類不幸遭遇的共情，這一人類在精神生活上具有某種一致性，是分析心理學(xué)創(chuàng)始人榮格提出的“集體無意識”典型例子，但這也成為了凝聚網(wǎng)易云音樂用戶的情感基礎(chǔ)。當(dāng)然，在建設(shè)社區(qū)文化的過程中，平臺的引導(dǎo)同樣也很重要，而網(wǎng)易云變成“網(wǎng)抑云”，其實也是平臺與用戶雙向選擇的結(jié)果。在早期，網(wǎng)易云音樂社區(qū)文化所呈現(xiàn)的是野蠻生長狀態(tài)，官方本身的態(tài)度則非常模棱兩可，不過在2015年7月，國家版權(quán)局發(fā)布《關(guān)于責(zé)令網(wǎng)絡(luò)音樂服務(wù)商停止未經(jīng)授權(quán)傳播音樂的通知》，要求網(wǎng)絡(luò)音樂服務(wù)商停止傳播未經(jīng)授權(quán)的音樂作品，則標(biāo)志著國內(nèi)的在線音樂市場進(jìn)入了版權(quán)時代。相比于彼時手持滾石、相信、華研等幾大華語唱片公司獨(dú)家版權(quán)的阿里音樂，以及與中國音樂集團(tuán)合并的QQ音樂，網(wǎng)易云音樂在版權(quán)上無疑處于相對弱勢地位。當(dāng)時在社交平臺上關(guān)于“你為什么離開網(wǎng)易云音樂”的提問中，網(wǎng)友給出的最常見答案就是播放列表/歌單大面積的變灰。隨著騰訊音樂與網(wǎng)易云音樂99%的音樂版權(quán)互授，版權(quán)內(nèi)容對于在線音樂平臺競爭的作用逐步減弱，而這就使得加碼音樂社區(qū)，成為了構(gòu)筑更穩(wěn)固護(hù)城河的關(guān)鍵，并且通過沉淀社交關(guān)系來留住用戶顯然也是個不錯的選擇。但網(wǎng)易云音樂本身或許對于社區(qū)的喪文化興起到了一定推波助瀾的作用，此前不僅策劃了以廣州地鐵廣告為代表的多場線下宣傳活動，更是在推送通知上用上了“你這么愛聽歌，一定活的得很難過吧”之類的表述，甚至還將評論區(qū)的熱評收集整理出書。“網(wǎng)抑云”的出現(xiàn)乃至席卷網(wǎng)絡(luò)，外界認(rèn)為或正是網(wǎng)易云音樂駕馭社區(qū)文化“翻車”的結(jié)果。曾經(jīng)依靠著富有特色的評論區(qū)，讓網(wǎng)易云音樂的用戶敢于喊出“其他音樂APP都只是播放器，只有網(wǎng)易云才是音樂”，但現(xiàn)在，網(wǎng)易云音樂的評論區(qū)則儼然成為故事會或段子大全。而官方剛剛推出的“云村評論治愈計劃”無疑則是撥亂反正的舉措，從“網(wǎng)抑云”要變成“網(wǎng)愈云”，不僅打造了寵粉的企業(yè)形象，也體現(xiàn)了關(guān)愛抑郁癥人群，關(guān)注用戶心理健康的社會責(zé)任感，堪稱是一舉兩得。但這種策略本質(zhì)上也有“自損八百”的可能，畢竟“為賦新詞強(qiáng)說愁”的人群才是其核心用戶，強(qiáng)行改變社區(qū)調(diào)性或許會觸及核心用戶群體的利益。因此這對于目前處于追趕者位置的網(wǎng)易云音樂來說是吉是兇，暫時還不得而知。當(dāng)網(wǎng)易云音樂的社區(qū)讓其變成了“網(wǎng)抑云”，目前國內(nèi)在線音樂市場老大的QQ音樂又如何呢？其實QQ音樂也有自己的“撲通社區(qū)”，但這里是流量明星的粉絲后援會，是娛樂八卦的討論組，可唯獨(dú)不是交流音樂的地方。事實上，“網(wǎng)抑云”從某種意義上來說，同樣也是如今國內(nèi)在線音樂平臺異化的標(biāo)志。誠然，打造社區(qū)已經(jīng)成為當(dāng)下在線音樂平臺發(fā)展戰(zhàn)略的重點(diǎn)，但這也讓原本垂直而純粹的APP淪為了大雜燴，變得臃腫和不倫不類，以至于目前市場上最符合“原教旨主義”的APP居然是Apple Music和Spotify。加入包括短視頻版塊、添加音頻付費(fèi)、音樂直播答題、在線商城，乃至推出游戲中心，如今的音樂APP已經(jīng)愈發(fā)不純粹，最后的結(jié)果就是80%的用戶只用20%的功能。而在線音樂平臺之所以這樣，其實原因很簡單，畢竟在如今這個商業(yè)環(huán)境下，追求贏家通吃已經(jīng)成為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的本能，爭奪用戶并讓其創(chuàng)造最大的價已經(jīng)成為了刻在骨子里的基因。再加上用戶的付費(fèi)熱情有限，單純依靠這一收入很難獲得更大的發(fā)展，因此只能圍繞音樂社區(qū)打造了基于音樂，但輻射泛音樂娛樂服務(wù)的模式。因此如今網(wǎng)易云音樂因為“喪”走上風(fēng)口浪尖，或許未來可能就是QQ音樂因為飯圈女孩而喜提熱搜了。剛剛亮相的紅魔5S，這次又拿出了更多產(chǎn)品細(xì)節(jié)上的進(jìn)化。
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