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老客戶(hù)說(shuō)：別人的報(bào)價(jià)更低，質(zhì)量和你的一樣

新用戶(hù)08603740 >《待分類(lèi)》

2022.08.31 山東

關(guān)注

有時(shí)候客戶(hù)會(huì)問(wèn)一些問(wèn)題，看起來(lái)無(wú)解，實(shí)際上是有答案的。

這里整理了一些，大家可以參考一下，沒(méi)準(zhǔn)兒會(huì)有用。

1.客戶(hù)：有供應(yīng)商給我把了更好的價(jià)格，品質(zhì)也一樣。你們?yōu)槭裁床荒鼙阋艘稽c(diǎn)？為什么XX能給我USD29/PC，你卻要給我USD32/PC。

如果不能按照USD29成交，我傾向于把單子下給XX。

答：很開(kāi)心您能找到性?xún)r(jià)比更好的產(chǎn)品，同時(shí)也提醒了我應(yīng)該向同行學(xué)習(xí)，看看別人是如何做到了我們做不到的事。

當(dāng)然了，根據(jù)我十多年的經(jīng)驗(yàn)，低價(jià)固然吸引人，但是往往也會(huì)帶來(lái)一些問(wèn)題，比如:

交貨慢到?jīng)]有盡頭
買(mǎi)家付了定金后賣(mài)家忽然改價(jià)
大貨貨不對(duì)板
裝柜的時(shí)候漏裝、少裝等

中國(guó)有句話(huà)，叫做“事有異常，必有妖孽”。

如果我是你，就會(huì)對(duì)一些不常見(jiàn)的事持懷疑態(tài)度，會(huì)想想在成本透明的情況下，為什么某一家工廠(chǎng)的價(jià)格特別低。

我還會(huì)慎重考慮一下得失：

今天若以便宜3美金的單價(jià)成交2000PCS，的確能多賺6000美金，但假如賣(mài)家出了點(diǎn)幺蛾子，給了我一批貨不對(duì)板的次品，或者一直交不了貨，那應(yīng)該怎么辦呢？

做生意最終還是靠個(gè)人眼光的和魄力的，你應(yīng)該是個(gè)有眼光有魄力的人。

2.客戶(hù)：我從XX那里獲得了信息，賣(mài)給我的產(chǎn)品的確和你們的一樣，材料也一樣，但價(jià)格比你們的低。

答：那恭喜您找到了性?xún)r(jià)比更好的產(chǎn)品。也希望這家工廠(chǎng)的服務(wù)依然是性?xún)r(jià)比最好的，所提供的大貨的品質(zhì)也能和樣品一致。

3.客戶(hù)：我覺(jué)得你們的產(chǎn)品沒(méi)啥獨(dú)特的地方，品質(zhì)和款式都很一般，也沒(méi)啥技術(shù)含量，為什么不能降價(jià)？別人都能降。

答：如果您能給我看一下有獨(dú)到之處、款式新穎、品質(zhì)優(yōu)良、有技術(shù)含量的同類(lèi)產(chǎn)品，那就太感謝了。

目前我們的確做不到您所提出的要求，但我們?cè)敢庀蚋鼉?yōu)秀的同行學(xué)習(xí)。

所以，您能給我們提供一個(gè)樣品嗎？或者告訴我們到哪里能買(mǎi)到這樣的產(chǎn)品。

4.客戶(hù)：得知你公司并非生產(chǎn)商，我們希望直接和生產(chǎn)商合作。

答：可以。生產(chǎn)商的聯(lián)系方式如下，祝你們合作愉快。

（在《一個(gè)人的外貿(mào)江湖》卷一和卷二的外貿(mào)案例中，有兩個(gè)案例（巴基斯坦客戶(hù)、德國(guó)客戶(hù))都涉及到了這個(gè)問(wèn)題，蕭懿把工廠(chǎng)的方式直接給了客戶(hù)，但最終客戶(hù)又來(lái)主動(dòng)找她了。

在即將出版的卷三中，還會(huì)出現(xiàn)同樣的案例，一保加利亞的客戶(hù)不但聯(lián)系了工廠(chǎng)，還把定金付了，但結(jié)局還是一樣，最終訂單又回到了蕭懿手里。

大家可以通過(guò)這些案例去思考該如何解決類(lèi)似的問(wèn)題）

5.客戶(hù)：很抱歉，我們也是中間商，也是按照投標(biāo)性質(zhì)來(lái)決定訂單的進(jìn)度，你們的報(bào)價(jià)太高了，希望能給我司一個(gè)有競(jìng)爭(zhēng)力的報(bào)價(jià)。

答：非常感謝您的坦誠(chéng)和信任，因?yàn)闃O少有買(mǎi)家主動(dòng)坦誠(chéng)自己是中間商的身份。從現(xiàn)在開(kāi)始，我們就是一個(gè)戰(zhàn)壕的戰(zhàn)友了，所以請(qǐng)放心，我們必將全力配合您的工作。

本著知己知彼、百戰(zhàn)不殆的原則，請(qǐng)您把終端客戶(hù)的具體情況告訴我們，我們經(jīng)過(guò)分析后，會(huì)和您一起制定出針對(duì)該客戶(hù)的報(bào)價(jià)策略。

6.客戶(hù)：既然不能按照USD10成交的話(huà)，那還是算了，不過(guò)還是要謝謝你的報(bào)價(jià)。

答：也感謝您的時(shí)間和耐心回復(fù)，希望有機(jī)會(huì)在將來(lái)合作。

雖然我們做不到10美金的價(jià)格，并不意味著別人做不到。我知道一些同行的價(jià)格比我們低，當(dāng)然了，我們的目標(biāo)客戶(hù)和目標(biāo)市場(chǎng)不盡相同。

如果您感興趣，我可以把這些同行的聯(lián)系方式給您。

7.客戶(hù)：你的價(jià)格很有吸引力，但我和老供應(yīng)商已經(jīng)合作了兩年了，也已經(jīng)磨合成功。如果跟你們合作，一切都得重新開(kāi)始，很麻煩。不過(guò)，要是你能再便宜一些，倒是可以考慮換供應(yīng)商。

答：可以便宜一些，但要求在價(jià)格達(dá)成后立刻付定金，你們可以做到嗎？

8.客戶(hù)：我們買(mǎi)樣品從來(lái)不付費(fèi)，你們?yōu)槭裁匆召M(fèi)？

答：如我所說(shuō)的那樣，樣品費(fèi)會(huì)在訂單確認(rèn)后返還，這就意味著客戶(hù)是可以免費(fèi)從我們這里拿到樣品的。

我們?cè)谝獾牟皇菐资澜鸬臉悠焚M(fèi)，而是給客戶(hù)的特權(quán)，只有客戶(hù)才有這樣的特權(quán)。

如果不這樣，人人都可以免費(fèi)從我們公司拿樣品了，這顯然是不合理的。想必你們公司也不是隨便一個(gè)人想要樣品，你們都能免費(fèi)給的。

做生意需要雙方都表現(xiàn)出誠(chéng)意，付樣品費(fèi)只是買(mǎi)家誠(chéng)意的象征，就像我們承諾給客戶(hù)返還樣品費(fèi)一樣，這二者是對(duì)等的。

如果客戶(hù)對(duì)我們產(chǎn)品真的感興趣，我相信他們是有購(gòu)買(mǎi)的誠(chéng)意的。

如果連這點(diǎn)誠(chéng)意都沒(méi)有，我對(duì)未來(lái)的訂單也沒(méi)什么信心。希望您能理解。

以上這些問(wèn)題是大家經(jīng)常遇到的，也是很頭疼的，希望我的答復(fù)能給大家一些思路。

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