2016年10月25日 星期二 03:30 AM文/
楊瀚森來自/
聯(lián)合早報(bào)Sina Weibo Email中國(guó)電子商務(wù)的引領(lǐng)者馬云在杭州云棲大會(huì)的演講中稱，“電子商務(wù)”這個(gè)詞可能很快就會(huì)被淘汰，阿里巴巴集團(tuán)從2017年起，將不再提“電子商務(wù)”這一說法?；ヂ?lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)大師的演講仿佛“一語(yǔ)驚醒夢(mèng)中人”，被無數(shù)投資人、創(chuàng)業(yè)者狂熱追捧的“電子商務(wù)”概念，終將返璞歸真，成為未來世界經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)“一艘過渡的船”，并融入到五個(gè)新驅(qū)動(dòng)引擎中：新零售、新制造、新金融、新技術(shù)與新能源。
以1995年美國(guó)亞馬遜集團(tuán)設(shè)立商業(yè)網(wǎng)站為時(shí)間節(jié)點(diǎn)，短短20年的時(shí)間，今日全球的互聯(lián)網(wǎng)用戶已經(jīng)超過了30億人。電子商務(wù)的先行者正是因?yàn)榘盐詹⑦\(yùn)用了互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，產(chǎn)生了電子商務(wù)這一與互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)時(shí)代完美契合的商業(yè)模式。中國(guó)作為新興經(jīng)濟(jì)大國(guó)，近年來智能手機(jī)用戶迅猛增長(zhǎng)，至2016年已經(jīng)超過6億人。這一龐大的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶基數(shù)，也給中國(guó)電子商務(wù)的快速發(fā)展并引領(lǐng)世界潮流，提供了必需的規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益。
但電子商務(wù)始終是實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展的載體及助推器，如沒有實(shí)體經(jīng)濟(jì)的支撐，電子商務(wù)則“皮之不存，毛將焉附”。阿里巴巴集團(tuán)憑借電子商務(wù)的線上模式概念，在美國(guó)納斯達(dá)克上市后，就逐步開始了從線上到線下的投資布局：創(chuàng)立物流企業(yè)“菜鳥網(wǎng)絡(luò)”；入股實(shí)體商業(yè)的“銀泰商業(yè)”及“蘇寧電器”；創(chuàng)立文化產(chǎn)業(yè)的“阿里影業(yè)”及“大地影院”；入股體育產(chǎn)業(yè)“恒大足球”等等，都是在打造從實(shí)業(yè)制造到平臺(tái)銷售的全方位商業(yè)閉環(huán)模式。
中國(guó)首富王健林先生，擁有中國(guó)最龐大實(shí)體零售資源的萬達(dá)集團(tuán)，在完成了以萬達(dá)商城為基礎(chǔ)的實(shí)體零售線下布局后，也開始往線上發(fā)展，在2015年正式上線“飛凡”商業(yè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，打造“實(shí)體+互聯(lián)網(wǎng)”的全面商業(yè)解決方案。在強(qiáng)調(diào)實(shí)體購(gòu)物真實(shí)體驗(yàn)的同時(shí)，也把衍生于互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)的忠誠(chéng)會(huì)員制，積分獎(jiǎng)勵(lì)制，精確營(yíng)銷推送制結(jié)合在一起。因此，無論是馬云還是王健林，都殊途同歸地實(shí)踐了如何利用互聯(lián)網(wǎng)新科技，打造出“新零售”這一全新經(jīng)濟(jì)引擎。
王馬這兩位中國(guó)經(jīng)濟(jì)風(fēng)云人物的身體力行，也給了傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)企業(yè)界寶貴的啟示，那就是電子商務(wù)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)之間并非“零和游戲”，電子商務(wù)并不能完全取代實(shí)體經(jīng)濟(jì)。各行各業(yè)在經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型階段，要敢于擁抱新科技新技術(shù)，并通過提高生產(chǎn)力來實(shí)現(xiàn)本身產(chǎn)業(yè)模式的更新?lián)Q代。通過使用互聯(lián)網(wǎng)科技及大數(shù)據(jù)，制造業(yè)可以更精準(zhǔn)地為消費(fèi)者生產(chǎn)出量身定造的產(chǎn)品；零售業(yè)者則可以通過分析消費(fèi)者習(xí)慣，利用已有的實(shí)體資源為消費(fèi)者創(chuàng)造出更全面完美的消費(fèi)體驗(yàn)。終端消費(fèi)者更可利用開放及透明的網(wǎng)上資訊“貨比三家”，并就近在實(shí)體購(gòu)物商場(chǎng)中親身體驗(yàn)產(chǎn)品的真實(shí)品質(zhì)。
從單一模式的“電子商務(wù)”進(jìn)化到全方位綜合的“新零售”，在規(guī)避了因?yàn)楫a(chǎn)品單一克隆化而導(dǎo)致的“價(jià)格戰(zhàn)”紅海后，制造－銷售－消費(fèi)的每一個(gè)經(jīng)濟(jì)環(huán)節(jié)都能真正受益，形成良性循環(huán)。隨著經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)鏈中的傳統(tǒng)制造及零售業(yè)的升級(jí)轉(zhuǎn)型，世界經(jīng)濟(jì)將完成筑底并迎來新一輪的經(jīng)濟(jì)騰飛。
他山之石可以攻玉，新加坡作為亞太區(qū)著名的“購(gòu)物天堂”，近幾年來因?yàn)榭鐕?guó)電子商務(wù)的激烈競(jìng)爭(zhēng)，本地人力成本的昂貴以及外國(guó)游客消費(fèi)習(xí)慣的改變，導(dǎo)致整體零售業(yè)呈現(xiàn)疲軟勢(shì)態(tài)。因此，貿(mào)工部日前也宣布推出零售業(yè)轉(zhuǎn)型路線圖，結(jié)合政府、制造商、零售業(yè)者、消費(fèi)者等各利益方，把多渠道銷售作為我國(guó)零售業(yè)的主要推動(dòng)力。相關(guān)轉(zhuǎn)型將包括了四個(gè)核心方面：以創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)行業(yè)增加營(yíng)運(yùn)收入；以新技術(shù)促進(jìn)生產(chǎn)力提高；培養(yǎng)出高生產(chǎn)力的從業(yè)團(tuán)體；以及零售企業(yè)的全球化拓展。
未來的30年，將是世界經(jīng)濟(jì)及人文社會(huì)發(fā)生滄海桑田式巨變的時(shí)代，伴隨著互聯(lián)網(wǎng)科技、電子貨幣支付、人工智能以及新能源運(yùn)用，未來社會(huì)在淘汰大量低生產(chǎn)力工作職位的同時(shí)，也會(huì)產(chǎn)生眾多的新工作機(jī)會(huì)。新加坡作為一個(gè)開放經(jīng)濟(jì)的城市國(guó)家，生活在全球化時(shí)代的國(guó)人，無可避免地需要在職場(chǎng)上迎接全新的挑戰(zhàn)。這也正是我國(guó)政府未雨綢繆向國(guó)人推出“技能創(chuàng)前程”計(jì)劃的初衷。
作者是新加坡籍亞太區(qū)域企業(yè)總裁
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