在年終報告上，我們每一個員工都要對自己這一年的工作進(jìn)行回顧和總結(jié)。這時候我卻發(fā)現(xiàn)，在會議上的每個人對自己的總結(jié)都是不一樣的，或者說是語言的表達(dá)是不一樣的。

其實(shí)我們同屬于一個部分，在很多工作上是會出現(xiàn)重復(fù)的，但是在描述同一個工作時，3個人就有3種說法。

例如在對客戶的售后處理上，有人是直接點(diǎn)出了售后存在的問題，然后提出如何改進(jìn)的方法；有人是提出了這個問題后，重新帶領(lǐng)一會議室的人來回憶這件事，再慢慢地給出方法；也有人只是點(diǎn)到了一下這個問題，并沒有展開說，也沒有給出解決辦法。

但我更喜歡的是第一種方式，直接點(diǎn)出問題然后給出方法。我反問這樣的自己是不是對其他人有偏見？否則怎么喜歡那個只說了幾分鐘的同事的說話方式有好感？

但我知道不是的，在《換位溝通》這本書里說到：從本質(zhì)上講，聽者都是容易厭煩的！只有簡短的話能在人的大腦中留存。所以我們要學(xué)會用有力簡單的話來表達(dá)自己真實(shí)客觀的觀點(diǎn)。

每個人的時間都是有限的，沒有人會一直聽你回憶已經(jīng)說了無數(shù)遍的事情。《換位溝通》的作者山本昭生從事溝通技巧培訓(xùn)工作30年，期間出版了多部包含本書在內(nèi)的溝通技巧暢銷書。

這本書是日本深受歡迎的人際溝通課程，也是世界知名企業(yè)員工指定培訓(xùn)教材，讓讀者在任何時間，任何場合，在任何人面前，都能達(dá)到你想要的任何溝通效果。

一開頭的例子也是如此，為什么我對同事的總結(jié)情有獨(dú)鐘，那是因?yàn)樗偨Y(jié)的內(nèi)容能夠在我的大腦里清晰地留存下來。

《換位溝通》是一本實(shí)操書籍，這本書適合想要改變自己溝通缺點(diǎn)的讀者，也適合做銷售和社交有問題的讀者，更適合有很多想法卻總是不知道如何表達(dá)的讀者。

讀了這本書之后，學(xué)會書中的3個方法，教你如何在1分鐘之內(nèi)，把你想說的話表達(dá)出來！我們?nèi)钡牟皇窍敕?，而是如何把想法表達(dá)出來的話術(shù)。

一、“1分鐘說話法”：3個方法教你如何在1分鐘之內(nèi)，把想說的話表達(dá)出來

其實(shí)溝通水平是可以通過鍛煉得到提高的，提高說話水平并不困難，關(guān)鍵是我們要講究技巧和方法。

《換位溝通》這本書是作者結(jié)合自己30年的溝通培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，為我們總結(jié)的一套“換位溝通”的簡單方法，將溝通技巧與各種場景緊密結(jié)合起來。

書里提到了的“1分鐘說話法”適合很多的人，如果你是一個職場新手，你需要學(xué)習(xí)這種方法，它會讓你快速地得到別人的關(guān)注和認(rèn)可。

那么，“1分鐘說話法”的邏輯是怎樣的呢？以下是1分鐘說話法的三種方法。

1、簡潔法：由寒暄語、姓名、內(nèi)容、姓名和寒暄語等5部分構(gòu)成

簡潔法在很多地方都適用，尤其是在自我介紹的時候，簡潔法能夠讓別人快速地了解你的話和你想表達(dá)的意思。

從上圖可以看到，簡潔法主要由以下5部分構(gòu)成，分別是寒暄語、姓名、內(nèi)容、姓名和寒暄語。最后的姓名和寒暄語，有時候可以省略，這可以根據(jù)實(shí)際環(huán)境來變化。

例如我們在開會時，用簡潔法來匯報工作，可以這樣說：“大家好，我是XXX，我在上周的工作中主要做了以下三大部分的工作，第一是.......以上就是我的匯報內(nèi)容，謝謝大家?！?/span>

這段話是用簡潔法來說出的匯報工作，但其實(shí)只用了4部分，那就是寒暄語、姓名、內(nèi)容和寒暄語，省略了倒數(shù)第二個的性命，一般情況下，用得比較多的都是這種模式。

如果以上這段話我稍微修改一下，就可以變成：

“大家好，我是XXX，我在上周的工作中主要做了以下三大部分的工作，第一是.......以上就是我的匯報內(nèi)容，接下來由另一位同事AAA來跟大家匯報，謝謝大家。”

修改過后的就是由寒暄語、姓名、內(nèi)容、姓名和寒暄語等5部分構(gòu)成了。

簡潔法在溝通中非常好用，因?yàn)楸磉_(dá)的方式簡潔和方便，受到很多職場人士的歡迎。

2、緊湊型三部分構(gòu)成法：由點(diǎn)題、展開、總結(jié)等3步介紹主題

緊湊型三部分構(gòu)成法可以細(xì)分成三步，分別是點(diǎn)題（開場白）—展開（具體事例）—總結(jié)（提出主張和意見），以上三部分的時間分配是這樣的，1分鐘有60秒，那點(diǎn)題是10秒，展開是40秒，總結(jié)是10秒。

每部分都用簡潔緊湊的詞語來說明，不要什么都想說，這樣對于聽者和說話者都是一種享受。例如我們在會議上討論一件事時，可以這樣說：

點(diǎn)題：大家早上好，我是XXX，今天想和大家一起來討論一下客戶的分配問題。

展開：A和B都是我們部門里的銷售一把手，但是在上個月出現(xiàn)了客戶重復(fù)聯(lián)系的問題，這件事對于客戶來說，會產(chǎn)生疲勞的心理。這件事出現(xiàn)的原因是我們態(tài)度上有問題，我們既然有客戶系統(tǒng)，就要好好地利用起來，不要再按照傳統(tǒng)的誰厲害誰先上的做法。

總結(jié)：所以，我覺得以后要避免這樣的事情再次發(fā)生，我們都要利用好手里的客戶管理系統(tǒng)，已經(jīng)聯(lián)系過的客戶，大家不要抱有僥幸的心理去再次聯(lián)系。

緊湊型三部分構(gòu)成法的點(diǎn)題部分很重要，因?yàn)橐婚_始的這10秒對于吸引對方的注意力至關(guān)重要。即使我們是在和客戶談判時也是如此，前10秒鐘就要讓客戶知道我們的觀點(diǎn)。

所以，講話者一方面要注意我們的外表和形象，另一方面也要注意我們點(diǎn)題的方法，要根據(jù)實(shí)際情況來改變我們的說話態(tài)度和方式。這種方法適用于會議發(fā)言、口頭報告、日常聯(lián)系等。

3、三角腳本法：由摘要、內(nèi)容和理由三部分組成

如下圖所示，三角腳本法由三部分組成，分別是：

（1）摘要：能用一句話概括你的意見或主張（20字左右）；

（2）主要內(nèi)容（在1分鐘內(nèi)講1～2點(diǎn)為宜）；

（3）理由或具體事例。

最后還可以在講完以上三部分內(nèi)容之后，做一個總結(jié)。例如還是上面的客戶分配問題，用三角腳本法可以這樣說：

摘要：大家早上好，我是XXX，今天和大家來討論客戶的分配問題。

主要內(nèi)容：為了避免這樣的事情再次發(fā)生，我們要利用好手里的客戶管理系統(tǒng)，已經(jīng)聯(lián)系過的客戶，大家不要抱有僥幸的心理去再次聯(lián)系。

理由：這樣的事情以前也發(fā)生過，A和B都是我們部門里的銷售一把手，但是在上個月出現(xiàn)了客戶重復(fù)聯(lián)系的問題，這件事對于客戶來說，會產(chǎn)生疲勞的心理。這件事出現(xiàn)的原因是我們態(tài)度上有問題，我們既然有客戶系統(tǒng)，就要好好地利用起來，不要再按照傳統(tǒng)的誰厲害誰先上的做法。

三角腳本法在一定程度上比緊湊型三部分構(gòu)成法用得更多，因?yàn)?span style="font-size: 16px;box-sizing: border-box;font-weight: 700;border-width: 0px;border-style: initial;border-color: initial;">人的耐心在一開始是最集中的，所以我們需要在一開始的時候就把我們想說的重要內(nèi)容說出來。

而三角腳本法在一開始就是先說了重要內(nèi)容和觀點(diǎn)后，再展開來闡述理由，會讓聽者更能清楚說話者的說話內(nèi)容。

學(xué)會“1分鐘說話法”，可以讓你在社交和職場中得到更多人的認(rèn)可，以上3個方法可以根據(jù)實(shí)際情況靈活運(yùn)用，把你想說的話簡潔清楚地表達(dá)出來。

二、《換位溝通》的現(xiàn)實(shí)意義：有了好的溝通，才能擁有好的關(guān)系

有些人平時說話很穩(wěn)，但是一到公開場合就容易出現(xiàn)緊張和不知所言的情況，這時候的你就需要《換位溝通》來幫助你如何克服說話的缺點(diǎn)了。

根據(jù)哈佛大學(xué)80年的研究表明，我們的人生是否順?biāo)?，?nèi)心是否幸福，90%取決于我們?nèi)穗H關(guān)系的質(zhì)量。而有了好的溝通，才能擁有好的關(guān)系。

好的關(guān)系能夠讓我們的生活和工作都得到提升，希望每一個讀《換位溝通》這本書的讀者都能快速輕松地成為溝通高手。可以點(diǎn)擊以上“看一看”進(jìn)行購買！

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一、“1分鐘說話法”：3個方法教你如何在1分鐘之內(nèi)，把想說的話表達(dá)出來

1、簡潔法：由寒暄語、姓名、內(nèi)容、姓名和寒暄語等5部分構(gòu)成

2、緊湊型三部分構(gòu)成法：由點(diǎn)題、展開、總結(jié)等3步介紹主題

3、三角腳本法：由摘要、內(nèi)容和理由三部分組成

二、《換位溝通》的現(xiàn)實(shí)意義：有了好的溝通，才能擁有好的關(guān)系

一、“1分鐘說話法”：3個方法教你如何在1分鐘之內(nèi)，把想說的話表達(dá)出來

1、簡潔法：由寒暄語、姓名、內(nèi)容、姓名和寒暄語等5部分構(gòu)成

2、緊湊型三部分構(gòu)成法：由點(diǎn)題、展開、總結(jié)等3步介紹主題

3、三角腳本法：由摘要、內(nèi)容和理由三部分組成

二、《換位溝通》的現(xiàn)實(shí)意義：有了好的溝通，才能擁有好的關(guān)系