我們被別人“說(shuō)”的時(shí)候，為什么那么憤怒？我們那么想“懟回去”？有時(shí)候還因?yàn)樽约骸白毂俊倍脨?...所有這些，都是背后的“心理”在作怪....我們需要增強(qiáng)自己的內(nèi)心力量，而不是僅僅把它停留在口頭....
前幾天發(fā)了一篇'我不能原諒自己的軟弱'為主題的文章“我無(wú)法原諒自己的軟弱”，心理學(xué)深度剖析羞恥感，有讀者在下面留言，問我怎么懟回去？上一篇文章里提到的那個(gè)男孩，他也提到一個(gè)現(xiàn)象：'我不能被別人說(shuō)，一被說(shuō)就感覺心里特別著急，我很想把對(duì)方反駁的體無(wú)完膚'……
今天這一篇文章，我們一起來(lái)探討這種心理狀態(tài)是怎么產(chǎn)生的，為什么我們那么接受不了別人的否定？別人'說(shuō)'我們，意味著什么？我們產(chǎn)生了什么樣的心理反應(yīng)？我們又該如何做到平和而淡定呢？
1.別人'說(shuō)'我們的時(shí)候，我們的心理發(fā)生了什么？
如果不解決這個(gè)問題，就很難說(shuō)清楚為什么同樣是別人的一句'懟'，為什么每個(gè)人的反應(yīng)都不一樣。
① 情緒反應(yīng)
遭遇一個(gè)狀況，每個(gè)人都首先有對(duì)應(yīng)的情緒反應(yīng)，然后才有行為：行為背后是情緒，情緒背后是需要，需要背后是認(rèn)知，而認(rèn)知背后是經(jīng)驗(yàn)。
這是一系列的情緒和行為反應(yīng)模式。所以，'懟回去''一定要把對(duì)方駁斥的體無(wú)完膚'是行為，而行為背后則是強(qiáng)烈的情緒反應(yīng)。從這個(gè)角度，我們可以仔細(xì)體察一下，當(dāng)我們被別人'說(shuō)'的時(shí)候，自己的情緒和感受是怎樣的？
在日常的工作中，我遇到了大量'和感受不熟'的人，每次一問到感受，他們就不知所措，他們冥思苦想，但得出的往往是'我也不清楚'這樣的回答?？梢赃@樣說(shuō)，如果不了解自己的感受和情緒，就無(wú)法做到真正的改變。
被人'說(shuō)'的時(shí)候，感受是什么？一般都會(huì)有羞辱、受傷的情緒，進(jìn)而產(chǎn)生憤怒。這是一個(gè)層層遞進(jìn)的情緒反應(yīng)過程，很多人只能覺察到自己的憤怒，但是卻對(duì)自己的'羞恥感'無(wú)法覺察，所以，他們的自我療愈總是停留在表層。
憤怒，一般是最表層的情緒。在憤怒背后，往往深藏著恐懼、羞恥、絕望等多種情緒，這些深層次的情緒，才是造成某種行為或者現(xiàn)象的核心原因。
在被人'說(shuō)'的時(shí)候，如果我們認(rèn)為對(duì)方說(shuō)的是對(duì)的，可能會(huì)有一種'撕掉遮羞布'的羞恥感，所謂的惱羞成怒，大概如此。如果我們認(rèn)為對(duì)方是在構(gòu)陷、污蔑，這時(shí)候情緒反應(yīng)就會(huì)升級(jí)，不但會(huì)有被人揭穿的羞恥感，還會(huì)產(chǎn)生被凌辱和欺負(fù)的恥辱感，進(jìn)而激發(fā)極為強(qiáng)烈的憤怒情緒。
② 情緒反應(yīng)的重要決定因素：自尊水平
這個(gè)自尊，跟我們?nèi)粘Ｕf(shuō)的'自尊心'，不完全是一個(gè)概念，它是一個(gè)心理學(xué)范疇的詞匯。英文自尊是self-esteem，其中，esteem一詞來(lái)自拉丁語(yǔ)aestimare（評(píng)估/評(píng)價(jià)）。它擁有雙重含義：第一，評(píng)估某個(gè)事物的價(jià)值。第二，對(duì)某個(gè)事物的看法。簡(jiǎn)單的說(shuō)：自尊，就是我們?cè)趺纯创约海欠裣矚g我們眼中的自己。
自尊水平比較高的人，相對(duì)不容易受到外界的干擾，所以，當(dāng)面對(duì)外界的否定時(shí)，自尊水平較高的人的情緒反應(yīng)會(huì)不那么激烈。之所以會(huì)這樣，是因?yàn)?strong>自尊水平是一個(gè)人核心自我的重要基礎(chǔ)，當(dāng)一個(gè)人有比較穩(wěn)定的'自我'時(shí)，就好比一個(gè)擁有200斤體重的壯漢，ta在面對(duì)外界評(píng)判時(shí)，就肯定比一個(gè)80斤的瘦子更不容易被臺(tái)風(fēng)刮走。
那么自尊水平是否是越高越好呢？答案依然是否定的。自尊是一個(gè)比較廣義的概念，它有三大核心基石：自信、自我觀，以及自愛。從這個(gè)角度來(lái)說(shuō)，三者的適當(dāng)組合才能讓人擁有'恰如其分'的自尊。所以，要談自尊水平，就必須談一談組成自尊的這三大核心內(nèi)容。
第一，自愛。
自愛是自尊最重要的部分，自尊的定義中包含了自我評(píng)判的意味，但是自愛則是'無(wú)條件的'。在家庭教育中，我們強(qiáng)調(diào)父母要給孩子'無(wú)條件的愛'，就是要構(gòu)建一個(gè)孩子的自尊。一個(gè)人如果對(duì)自己都做不到無(wú)條件的愛，那ta也不可能去愛別人。
每個(gè)人都會(huì)有缺陷和不足，都會(huì)有挫折和失敗，但是一個(gè)自愛的人，會(huì)選擇無(wú)條件的愛自己，這種愛，意味著從自己的內(nèi)心有一個(gè)堅(jiān)定的聲音：我是值得被愛和尊重的。
這種自愛的能力，實(shí)在是太珍貴了，它是一個(gè)人免于被挫折和打擊置于絕境的最核心的基礎(chǔ)，同時(shí)，也是一個(gè)人內(nèi)心深處最為秘密的部分。它很難自我覺察，除非受到特別的提醒，但是它會(huì)在潛意識(shí)中支配著我們的人生走向。
第二，自我觀。
毫無(wú)疑問，自我觀包含著自己對(duì)自己的評(píng)價(jià)。我們?nèi)绾慰创约?？如何?duì)自己的優(yōu)缺點(diǎn)進(jìn)行評(píng)估？這種自我評(píng)價(jià)，就是自尊的另一個(gè)重要支柱。
在這里面包含著兩種截然相反的期待，積極期待和消極期待。如果一個(gè)人對(duì)自己的評(píng)價(jià)和期待是積極的，那么這種積極期待會(huì)變成一種自我的內(nèi)在力量，讓人可以經(jīng)受住來(lái)自外界的挫折和考驗(yàn)。反之，情況則恰好相反。
那么一個(gè)人對(duì)自我的評(píng)價(jià)為什么會(huì)有完全不同的結(jié)果呢？自我評(píng)價(jià)首先來(lái)源于自己的權(quán)威對(duì)自己的評(píng)價(jià)，我們每個(gè)人最初的自我評(píng)價(jià)都來(lái)自于父母，然后來(lái)自于外界的反饋，最終形成一個(gè)比較完整的自我評(píng)價(jià)體系。
如果我們?cè)阽R子里（父母那里）看到的反饋是積極的，我們就會(huì)認(rèn)為自己是可愛的、美好的，反之，就會(huì)認(rèn)為自己的不可愛的，愚笨的…
一個(gè)在最初從自己的父母那沒有得到良好評(píng)價(jià)的人（這種評(píng)價(jià)未必一定要通過語(yǔ)言來(lái)表達(dá)，父母的身體語(yǔ)言同樣意義非凡），就很難形成積極的自我評(píng)價(jià)和自我期待。長(zhǎng)大后，很可能成為一個(gè)'習(xí)慣看人臉色'的人。
第三，自信。
自信是最容易和自尊混淆的概念。事實(shí)上，自信主要針對(duì)的是我們的行為，一個(gè)有自信的人，意味著ta有能力在某種場(chǎng)合采取恰當(dāng)?shù)男袆?dòng)。
我常提到一個(gè)'挫折感'的概念，這個(gè)概念，就和自信有很大的關(guān)聯(lián)。當(dāng)一個(gè)人對(duì)于挫折和未知的世界沒有過度的恐懼時(shí)，ta就能表現(xiàn)出比較高的自信水平。而對(duì)于挫折的耐受力，當(dāng)然還是和家庭教育以及學(xué)校的教育密不可分。所以，父母需要經(jīng)常反省自己是否給孩子制造了過多的挫折感，是否在孩子遇到挫折時(shí)，采取了不恰當(dāng)?shù)姆绞?，使孩子的自信水平下降?/p>
③ 和'低自尊'息息相關(guān)的認(rèn)知
我們剛才一直使用'說(shuō)'這個(gè)詞——'當(dāng)別人說(shuō)我時(shí)'，所以，我們需要分清楚，這個(gè)'說(shuō)'是什么？
大部分時(shí)候，別人'說(shuō)'我們，都只是一種評(píng)判性語(yǔ)言和評(píng)判性態(tài)度，比如，我說(shuō)出我對(duì)你的看法：你今天穿的這條裙子，我覺得不好看...
對(duì)于這種評(píng)判性語(yǔ)言，我們能否接受呢？如果答案是否定的，那就需要看一下為什么？
對(duì)于一件事的反應(yīng)，必然和對(duì)ta的'解讀'息息相關(guān)，這個(gè)解讀，就是認(rèn)知。即，我們?cè)趺蠢斫鈱?duì)方的這句話。關(guān)于這個(gè)話題，我在之前的多篇文章中有過探討，簡(jiǎn)單說(shuō)，就是別人只是在表達(dá)ta自己的觀點(diǎn)，但是因?yàn)槲覀冏约簩?duì)否定或暗含否定的敏感，所以自動(dòng)將對(duì)方的'觀點(diǎn)表達(dá)'等同于'對(duì)方在攻擊我'。
例如，你今天穿的這條裙子，我覺得不好看——這句話，對(duì)方只是在表達(dá)自己的一個(gè)觀點(diǎn)，但是如果當(dāng)我們認(rèn)為對(duì)方說(shuō)這句話是故意在給我找麻煩，故意讓我難堪時(shí)，就會(huì)產(chǎn)生一系列的情緒反應(yīng)。
在生活中，我們常常會(huì)將對(duì)方的評(píng)判和對(duì)自己的惡意攻擊相混淆，所以，覺察自己是否容易曲解對(duì)方，覺察自己是否經(jīng)常有'受害者思維'，是自我成長(zhǎng)和人格完善的重要方面。
在這里，我們需要弄清楚'兩個(gè)區(qū)分'。第一，是人和事的區(qū)分，對(duì)方說(shuō)的是我這件事沒做好，或者是因?yàn)檫@件事沒做好令他很憤怒，所以產(chǎn)生了對(duì)我這個(gè)人的情緒，還是就是針對(duì)我這個(gè)人做出的攻擊？很多人將'我的裙子'='我這個(gè)人'，所以，才會(huì)產(chǎn)生自我價(jià)值受到貶損的憤怒。第二，是區(qū)分'他人'與'自己'。每個(gè)人都需要為自己的情緒負(fù)責(zé)，這句話的意思是，張三因?yàn)槲易隽四呈露鷼?，將怒火發(fā)泄到我身上，但是情緒是張三自己的，我如果'接'了他的情緒，跟他對(duì)罵，或者因?yàn)樗R我而生氣，就等于是我替張三的情緒買單了。每個(gè)人都要為自己的情緒負(fù)責(zé)——這是人與人之間的邊界。
2.如何'攻擊'自己的羞愧感
攻擊羞愧感，是一個(gè)重要的心理練習(xí)。我們要改變低自尊狀態(tài)，就需要學(xué)習(xí)如何提升自己的自尊水平，如何提升自己的自我價(jià)值感?？梢詮囊韵聨追矫嫒胧?。
① 避免情緒壓抑
行為首先是情緒的反應(yīng)。所以，學(xué)會(huì)處理情緒，是一個(gè)合格的成年人必須get的技能。很多時(shí)候，我們會(huì)動(dòng)用大量的心理防御機(jī)制對(duì)自己真實(shí)的情緒進(jìn)行隔離、壓抑、轉(zhuǎn)移等，這些被'控制'的情緒，從來(lái)沒有消失，只是被保存到了潛意識(shí)，所以，當(dāng)某一刻累積到一定程度，它就會(huì)發(fā)酵爆炸。
所以，在日常生活中盡量讓自己的情緒得到合理的釋放，避免無(wú)意識(shí)的積壓，是處理困境的重要途徑。
如何有效避免情緒的積壓和發(fā)酵？我認(rèn)為最有意義的方法就是復(fù)盤。
所謂復(fù)盤，就是養(yǎng)成固定的習(xí)慣，抽取固定的時(shí)間，將發(fā)生的令我們不愉快的事寫出來(lái)。這個(gè)寫，除了單純的復(fù)述，我們可能更將重點(diǎn)放在自己真實(shí)的感覺和情緒上——我在當(dāng)時(shí)是什么感覺？當(dāng)他那樣說(shuō)或者當(dāng)他那樣做的是時(shí)候，我的感受是什么？在以前，我是否有過類似的感受？對(duì)方的什么語(yǔ)言/表情/動(dòng)作，激發(fā)了我的情緒？這個(gè)語(yǔ)言/表情/動(dòng)作，對(duì)我來(lái)說(shuō)意味著什么？讓我聯(lián)想到了什么？
當(dāng)有意識(shí)的對(duì)自己的思路和行為進(jìn)行整理，實(shí)際上也就是在對(duì)自己的人格進(jìn)行整合。經(jīng)過不斷的整合，我們會(huì)變得越來(lái)越了解自己，知道自己的'傷點(diǎn)'在哪？知道自己這么樣最舒服？不舒服的點(diǎn)在哪？
而且，復(fù)盤的過程就等于是一次情緒的梳理過程，通過自我復(fù)盤，我們不用依靠外界，也可以對(duì)自己的情緒進(jìn)行合理的宣泄，得出更貼近自己感受的思考。
② 提升自我價(jià)值感
自我價(jià)值感，在某種程度上說(shuō)，就是自尊水平。這是一個(gè)比較寬泛的話題，我們依然還可以從之前說(shuō)的自尊三要素為切入點(diǎn)去做自我提升。
第一，自愛，如果父母沒有給我們種下自愛的種子，那我們就需要愛自己。這個(gè)愛自己，在淺層的表現(xiàn)是滿足自己——當(dāng)然，這是一個(gè)必不可少的階段，因?yàn)?strong>首先需要有生理上的滿足，才可能有下一步心理層面的滿足。但是必須要警惕自己陷入到自我滿足的陷阱中，產(chǎn)生心理和行為的退行。
比如說(shuō)，過度的滿足自己，我想要什么就必須要得到。我想穿最好的衣服，買最好的化妝品，那我就需要滿足自己，無(wú)論用什么方式——如果這樣，就不是真正意義的愛自己，而是對(duì)自己的放縱，是一種心理的退行。
真正的愛自己，是相信自己的獨(dú)一無(wú)二，相信自己是值得溫柔以待的，是相信自己值得被尊重的。這些溫柔、尊重，首先要自己給到自己。自己有什么話想說(shuō)，讓自己去說(shuō)，自己有什么感受，好好的看看自己的感受是什么？自己感覺到受傷，首先同情自己，而不是選擇否認(rèn)或者隔離——告訴自己傷也沒用，沒有人會(huì)可憐你。
所有的愛，首先要自己給到自己。一個(gè)沒有能力很好的愛自己的人，注定不可能在親密關(guān)系里走的太好，因?yàn)閠a一定無(wú)法給到別人高質(zhì)量的愛。
第二，自我觀。
我們需要不斷的覺察自己對(duì)自己的評(píng)價(jià)是否過低或者過高——當(dāng)然，生活中后者遠(yuǎn)比前者數(shù)量少的多。
怎么判斷自己的評(píng)價(jià)是否準(zhǔn)確？重要的指標(biāo)就是看這種評(píng)價(jià)和現(xiàn)實(shí)、真實(shí)、客觀的差距。真如托馬斯·摩爾所說(shuō)：最好的治療，是拉近一個(gè)人與他的生活真相的距離。一個(gè)人與現(xiàn)實(shí)客觀的距離越近，他的人格健康水平就越高。
我們應(yīng)該有意識(shí)的不斷給到自己積極的期待和評(píng)價(jià)，每當(dāng)自己不由自主的貶損自己時(shí)，認(rèn)為自己不行，不聰明，不可愛時(shí)，可以告知自己：自己的自我評(píng)價(jià)體系很可能是錯(cuò)誤的，是以前錯(cuò)誤的經(jīng)驗(yàn)給了我們錯(cuò)誤的認(rèn)知，每一個(gè)人都值得被尊重，每一個(gè)人都是獨(dú)一無(wú)二的個(gè)體，別人如此，自己也如此。
當(dāng)不斷的用現(xiàn)實(shí)檢驗(yàn)自己的評(píng)價(jià)時(shí)，會(huì)發(fā)現(xiàn)我們往往對(duì)自己估計(jì)過低。
第三，自信。
信念和行為，是互相影響的。看上去，自信似乎是自愛和自我觀的結(jié)果，但是一個(gè)人是否自信，也非常重要，因?yàn)樽孕判枰袨閬?lái)維持和發(fā)展。日常生活中任何小小的成功體驗(yàn)，都可以有效的增加我們的自信心，對(duì)于維持我們心理的平衡非常重要，所以，如果沒有從原生家庭得到太多的鼓勵(lì)，我們?nèi)匀豢梢赃x擇自己鼓勵(lì)自己。
找一個(gè)本子，記錄下來(lái)每天最值得寫的事，寫出讓自己感覺最舒服的瞬間發(fā)生了什么。很多人在做這個(gè)練習(xí)時(shí)感覺很困難，他們會(huì)有一種茫然不知所措的感覺，這個(gè)時(shí)候，需要一些外界的強(qiáng)制力，比如最初給自己定比較低的目標(biāo)，一天只寫一個(gè)點(diǎn)，以'完成'為主要目標(biāo)，等后期熟悉了這種方式之后，再尋求思考，尋求質(zhì)量，尋求數(shù)量。
任何問題，想要解決，就必須付諸行動(dòng)，行動(dòng)再遲緩，也好過沒有行動(dòng)，正如老話說(shuō)的那樣：'不怕慢，就怕站'，行動(dòng)才是王道。
③ 增加'方法'武器
回到我們最初描繪的情景：'我怎么懟回去？'事實(shí)上，除了自尊水平較低，缺少'有效的應(yīng)對(duì)模式'也是我們產(chǎn)生激烈情緒的重要原因，這就和上面提到的'自信的行為'密切相關(guān)。
有效的應(yīng)對(duì)模式，通俗的說(shuō)，就是方法的欠缺。我們都有這樣的體會(huì)：如果一件事成竹在胸，有多種辦法都可以實(shí)現(xiàn)條條大路通羅馬，那我們內(nèi)心就比較篤定，狀態(tài)也比較平和，相反，我們很多時(shí)候惱羞成怒，恰恰是因?yàn)椴粫?huì)應(yīng)對(duì)？要么吵，要么跑，就是做不到平和但又有力量。
所以，提前準(zhǔn)備方法，就是一個(gè)必須的功課了。事實(shí)上，方法多了，內(nèi)心篤定了，自信水平提升了，自然自尊的整體水平也就提升了。
方法源于思考和實(shí)踐，任何困境，不管是心理層面的，還是客觀現(xiàn)實(shí)的，離開思考，都無(wú)法得到根本的解決。所以，我們必須提高自己思考的能力。而思考，從最簡(jiǎn)單角度說(shuō)，就是想辦法。
我們?nèi)匀豢梢允褂脧?fù)盤的方法——復(fù)盤，既可以作為一個(gè)思維升級(jí)的有效工具，同時(shí)也可以作為一個(gè)覺察自己的有效方法。所以復(fù)盤意義重大。
在復(fù)盤中，我們針對(duì)讓自己有覺察的情緒和實(shí)踐，思考多種解決/處理的辦法，辦法越多越好。比如說(shuō)，今天張三說(shuō)：你今天的裙子不好看，我不喜歡。對(duì)這個(gè)場(chǎng)景，除了我們之前分析的，她這句話或者某些表情，觸發(fā)了我什么情緒？我以前是否有過類似的情緒體驗(yàn)？我的感受是什么？等等，我們還可以做出N種回復(fù)方式：比如1.關(guān)你屁事.2.是嗎？那可能咱們眼光不同吧。3.哈哈，其實(shí)我自己也不是特別滿意4.我自己覺得還挺漂亮的，不過我知道你只是表達(dá)一下你的觀點(diǎn)而已，也不是針對(duì)我的，哈哈…
當(dāng)我們想出N種應(yīng)對(duì)方式后，可以繼續(xù)思考，每一種回答，我的感受又是什么？對(duì)方有可能會(huì)有什么反應(yīng)？我該如何應(yīng)對(duì)對(duì)方的反應(yīng)？思考的越深入，自己內(nèi)心就越篤定，而且能找出最適合自己的方法，下一次遇到類似的情況就不至于惱羞成怒，而且可以用現(xiàn)實(shí)檢驗(yàn)自己的思考到底正確與否…
這是我們舉的一個(gè)最小的例子，事實(shí)上，思考能力是一個(gè)人綜合素質(zhì)的體現(xiàn)，思考和認(rèn)知緊密相連，同時(shí)也和一個(gè)人的心理水平密不可分，心理水平越低下，人格完善程度越低的人，思考能力越弱，認(rèn)知越狹窄，人格固著程度越高。
自我成長(zhǎng)和人格完善是一個(gè)終生的，宏觀的命題，我們需要在日常生活的雞毛蒜皮中，不斷的覺察自己，找到困擾自己的根源在哪，同時(shí)通過學(xué)習(xí)，提升認(rèn)知，實(shí)現(xiàn)自我成長(zhǎng)和人格的完善。相信我：當(dāng)一個(gè)人的心理品質(zhì)越高時(shí)，ta的自我實(shí)現(xiàn)功能越強(qiáng)大，生活的幸福感越高，同時(shí)，現(xiàn)實(shí)層面的實(shí)現(xiàn)（例如事業(yè)成功）也就越容易。所以，重視心理健康，努力完善自我的人格水平，是我們的必修課。
我是“有夢(mèng)想的唐糖”，天蝎女，感性與理性并存，厭惡偽、毒雞湯，熱衷深度剖析，專注個(gè)人成長(zhǎng)。享受直面真實(shí)的“痛”與“樂”。熱愛心理學(xué)，望以個(gè)人微小之力為火種，燃心理學(xué)之大火。
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