刺猬效應(yīng)(Hedgehog Effect),來源于西方的一則寓言,說的是在寒冷的冬天里,兩只刺猬要相依取暖,一開始由于距離太近,各自的刺將對方刺得鮮血淋漓,后來它們調(diào)整了姿勢,相互之間拉開了適當(dāng)?shù)木嚯x,不但互相之間能夠取暖,而且很好地保護(hù)了對方。
后來教育心理學(xué)家根據(jù)這一寓言總結(jié)出了教育心理學(xué)上著名的“刺猬效應(yīng)”。這一效應(yīng)的原理是:教育者與受教育者日常相處只有保持適當(dāng)?shù)木嚯x,才能取得良好的教育效果。然而在實(shí)踐中,不少老師將這一“效應(yīng)”誤讀,教師與學(xué)生之間的距離太大,學(xué)生失去了溫暖感,產(chǎn)生了陌生感,因此,教師的教育效果不可能好。
刺猬法則強(qiáng)調(diào)的就是人際交往中的“心理距離效應(yīng)”。
個(gè)人空間是相對的,它的范圍的大小由交往雙方的人際關(guān)系以及所處情境所決定。簡單地說,合適的距離取決于你和對方的親疏關(guān)系和所處環(huán)境。
人與人之間的距離由雙方的人際關(guān)系以及所處情境決定,即你和對方是什么關(guān)系就要保持什么樣的距離。人類學(xué)家愛德華·霍爾博士給出了清楚的解答,它將人際交往劃分了四種區(qū)域或距離,各種距離都與雙方當(dāng)下的關(guān)系相稱。
親密距離
這是人際交往中的最小間隔或幾無間隔,即我們常說的“親密無間”,其近范圍在15厘米之內(nèi),也就是我們常說的“觸手可及”,彼此間可能肌膚相觸,耳鬢廝磨,以至相互能感受到對方的體溫、氣味和氣息;遠(yuǎn)范圍也僅是15厘米到44厘米之間,面對面能夠清楚地看見對方的表情和眼神,身體上的接觸可能表現(xiàn)為挽臂執(zhí)手,或促膝談心,仍體現(xiàn)為親密友好的人際關(guān)系。
個(gè)人距離
這是人際交往中稍有分寸感的距離少有直接的身體接觸。近范圍距離為46~76厘米之間,相當(dāng)于兩臂的距離,僅能保證相互親切握手,友好交談。這是與熟人交往的空間。如果與素昧平生的人保持這種距離,就會構(gòu)成對別人的侵犯。遠(yuǎn)范圍是76~122厘米。任何人都可以自由地進(jìn)入這個(gè)空間,不過,熟人之間保持的距離更靠近遠(yuǎn)范圍的近距離一端,而陌生人之間談話則更靠近遠(yuǎn)范圍的遠(yuǎn)距離一端。
社交距離
這已完全超出了親密或熟人的人際關(guān)系,而是體現(xiàn)出一種社交性或禮節(jié)上的較正式關(guān)系。近范圍為1.2~2.1米,相當(dāng)于一個(gè)人豎躺在兩人中間的距離,一般在工作環(huán)境和社交聚會上,人們都保持這種程度的距離。社交距離的遠(yuǎn)范圍為2.1~3.7米,表現(xiàn)為一種更加正式的交往關(guān)系。公司的經(jīng)理們常用一個(gè)大而寬闊的辦公桌,并將來訪者的座位放在離桌子一段距離的地方,這樣與來訪者談話時(shí)就能保持一定的距離。如企業(yè)或國家領(lǐng)導(dǎo)人之間的談判,工作招聘時(shí)的面談,教授和大學(xué)生的論文答辯等,往往都要間隔一張桌子或保持一定距離,這樣就能增添一種莊重的氣氛。
公眾距離
這是公開演說時(shí)演說者與聽眾所保持的距離。近范圍約3.7~7.6米,遠(yuǎn)范圍在10米之外。這是一個(gè)幾乎能容納一切人的“門戶開放”的空間,人們完全可以對處于空間的其他人“視而不見”,多用掃視,少有注視,因?yàn)橄嗷ブg未必發(fā)生一定聯(lián)系。因此,這個(gè)空間的交往,大多是當(dāng)眾演講之類,當(dāng)演講者試圖與一個(gè)特定的聽眾談話時(shí),他必須走下講臺,使兩個(gè)人的距離縮短為個(gè)人距離或社交距離,才能夠?qū)崿F(xiàn)有效溝通。
顯然,相互交往時(shí)空間距離的遠(yuǎn)近,是交往雙方之間是否親近、是否喜歡、是否友好的重要標(biāo)志。因此,人們在交往時(shí),選擇正確的距離是至關(guān)重要的。
當(dāng)你了解了人和人之間的距離劃分后,你就能通過判斷與對方的關(guān)系來決定距離。但是,距離并不是一成不變的,你需要懂得如何調(diào)節(jié)距離的彈性,做到不近不遠(yuǎn),不親不疏,這需要一些技巧。在不同情境中調(diào)節(jié)距離。人際交往的空間距離是可變的,且具有一定的伸縮性。這由具體情境,交談雙方的關(guān)系、社會地位、文化背景、性格特征、心境等決定。當(dāng)情景不同時(shí),你應(yīng)當(dāng)因勢調(diào)節(jié)距離。
刺猬法則的運(yùn)用實(shí)例:
法國總統(tǒng)戴高樂就是一個(gè)很會運(yùn)用刺猬法則的人。他有一個(gè)座右銘:“保持一定的距離”!這也深刻地影響了他和顧問、智囊和參謀們的關(guān)系。在他十多年的總統(tǒng)歲月里,他的秘書處、辦公廳和私人參謀部等顧問和智囊機(jī)構(gòu),沒有什么人的工作年限能超過兩年以上。他對新上任的辦公廳主任總是這樣說:“我使用你兩年,正如人們不能以參謀部的工作作為自己的職業(yè),你也不能以辦公廳主任作為自己的職業(yè)。”這就是戴高樂的規(guī)定。這一規(guī)定出于兩方面原因:一是在他看來,調(diào)動是正常的,而固定是不正常的。這是受部隊(duì)做法的影響,因?yàn)檐婈?duì)是流動的,沒有始終固定在一個(gè)地方的軍隊(duì)。二是他不想讓“這些人”變成他“離不開的人”。這表明戴高樂是個(gè)主要靠自己的思維和決斷而生存的領(lǐng)袖,他不容許身邊有永遠(yuǎn)離不開的人。只有調(diào)動,才能保持一定距離,而惟有保持一定的距離,才能保證顧問和參謀的思維和決斷具有新鮮感和充滿朝氣,也就可以杜絕年長日久的顧問和參謀們利用總統(tǒng)和政府的名義營私舞弊。
戴高樂的做法是令人深思和敬佩的。沒有距離感,領(lǐng)導(dǎo)決策過分依賴秘書或某幾個(gè)人,容易使智囊人員干政,進(jìn)而使這些人假借領(lǐng)導(dǎo)名義,謀一己之私利,最后拉領(lǐng)導(dǎo)干部下水,后果是很危險(xiǎn)的。兩相比較,還是保持一定距離好。