從什么時候開始,你變得害怕溝通了?
我們每天都在跟人溝通,但很多時候得到的結(jié)果卻不盡人意,你可能意識到了這些問題,卻沒有發(fā)現(xiàn)真正的原因不是你不行,而是溝通技巧出了問題!無效的溝通,不僅在浪費著我們的時間,還會讓原本的問題更加糟糕!
如何知道自己日常的溝通習(xí)慣是否是有效的呢?我們在和別人的溝通當(dāng)中又應(yīng)該如何做呢?
《46個最為有效的溝通技巧》從全角度出發(fā),為大家提供了46個最為有效的溝通技巧,100個為常見的溝通場景,不但可以有效緩解矛盾,改變事情的走向,甚至可以改變一個人的人生軌跡!
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干貨目錄
情感篇 別讓無效溝通毀了你的感情
情緒會影響溝通的結(jié)果
逃避型回答能夠緩解尷尬
說話之前先想好
請拋棄負面溝通
為什么對方不愿意和你溝通
用對方的語言方式和思維習(xí)慣進行溝通
幽默比發(fā)脾氣更管用
不做無謂的爭執(zhí)
說狠話根本解決不了問題
別把戀愛談成辯論賽
說服別人關(guān)鍵不在說服
了解對方的意圖而不是猜測
就事論事,爭吵的時候不翻舊賬
適當(dāng)暴露個人信息,可以增進彼此關(guān)系
把話說清楚,別想當(dāng)然地以為對方懂了
職場篇 高效能人士的溝通法則
超高的領(lǐng)悟力,是溝通的一把利劍
在說“不”之前,先說“是”
讓同事配合你的工作,是一門技術(shù)活
職場溝通中一定要及時反饋
言論切勿玻璃心
學(xué)會轉(zhuǎn)變溝通方式
溝通要選對時機
會哭的孩子有奶吃
如何跟難纏的客戶溝通
在談判中制造一個領(lǐng)導(dǎo)
不使用攻擊性的語言
職場溝通要直截了當(dāng),切勿模棱兩可
無法領(lǐng)回對方的意圖時,直接開口問
上司:被下屬反駁,你該怎么辦?
上司:不要頤指氣使,適當(dāng)?shù)胤诺妥藨B(tài)
下屬:停止私下抱怨,要學(xué)會迂回提出自己的需求
下屬:與上司獨處時,要學(xué)會打破沉默
生活篇 情商高的人都是說話高手
明確溝通的目的
懂得表達自我
非暴力溝通
說話說到點子上
小心思維假定
贊美是最好的開場白
習(xí)慣性溝通不代表有效溝通
打電話還是發(fā)信息?
如何收回話語權(quán)
跟不熟悉的人聊天如何避免尷尬
你會不會下意識地保護自己的立場?
不是所有問題都能用溝通來解決
你的傾聽方式可能是無效的
生活多面,說話不能兩面
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