來源丨喜馬拉雅FM米果文化的精品課《小學問:像聰明人一樣想問題》
相信很多職場工作者都不太會跟上司溝通，可能對一些事情的理解方式不同鬧過不少烏龍，那么如何才能避免誤解上司的意見呢?
有一位已經在事業(yè)單位找到工作的大學畢業(yè)生，由于生病一直沒去單位報到，單位已經催了好幾次，最后期限也快到了，他該如何是好?
?
解決這個問題有三步:第一剝離表象發(fā)現對方的真實訴求，第二尋求共贏，滿足對方得真實利益，第三暗度陳倉，把你的訴求包裝成對方的訴求。具體怎么做?
第一，想想在對方明面上的說法背后還有什么更真實的利益訴求。一個事業(yè)單位的HR，他的績效考核顯然是以維持單位人事關系的明確和穩(wěn)定為第一要義的，所以他明面上跟你說你要早點來上班，其實內心真正的想法是“大哥你要給我個準信，不然我不好排班啊”。他真正在意的根本不是你什么時候來上班，而是別給他的工作添麻煩。
?
和上級溝通之前，首先要知道他的真實訴求是什么，而且要注意這個訴求很可能跟表面上說的不一樣。接下來你就可以想辦法找到大家都不吃虧的共贏點，因為你們既然不在一個層次上，沖突就很可能只是表面上的，你和他想要的東西基本上都是能錯開能實現雙贏的。
最后一步是用一套比較官方的說法把你自己的說辭包裝一下，既能讓對方get到潛臺詞，又能讓他對外有個交代。
?
做到這三步，訴求基本就能得到滿足。學者去分析人心的，理解局勢，好好思考才能好好說話，把人情世故都琢磨明白了。
關于主播:
馬東、馬薇薇、黃執(zhí)中、胡漸彪、邱晨、周玄毅聯(lián)合成立米果文化，專注于提供泛知識服務和泛娛樂產品，一手打造《好好說話》《馬東的職場B計劃》《小學問:像聰明人一樣想問題》等互聯(lián)網音頻，獲得眾多好評。
《小學問》總計120期音頻課程，覆蓋17個知識領域，提取120個關鍵的誤區(qū)、知識點，幫助你提升個人的思維競爭力。
關于喜馬拉雅:
隨時隨地，聽我想聽!4.7億用戶的共同選擇，聽段子聽小說聽新聞聽音樂，就用喜馬拉雅!
聯(lián)系客服
