在日常的工作交往中，許多員工對直接給單位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作有認(rèn)識(shí)的誤區(qū)，認(rèn)為越著部門領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，是越級(jí)行為，其實(shí)這是一個(gè)認(rèn)識(shí)的誤區(qū)。
一、領(lǐng)導(dǎo)與員工交流是正常的工作交往
一個(gè)單位的領(lǐng)導(dǎo)，是全體員工的領(lǐng)導(dǎo)，每一個(gè)員工都有接受其單位領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)和幫助的權(quán)利，同樣，每一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)都有指導(dǎo)其員工成長進(jìn)步的義務(wù)，也就是說，在日常的工作中，員工遇到工作上的問題，都可以向領(lǐng)導(dǎo)請教獲取幫助，最直接的方式就是面對面的匯報(bào)溝通，聽取領(lǐng)導(dǎo)的教誨和指點(diǎn)，解決工作中遇到的問題，生活中遇到的困惑，因此說，員工向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)思想，交流工作是一種正常的工作交往。
二、越級(jí)匯報(bào)概念的普遍認(rèn)知
現(xiàn)實(shí)職場對越級(jí)匯報(bào)的普遍認(rèn)知就是：一是認(rèn)為下屬為了討好上級(jí)，巴結(jié)領(lǐng)導(dǎo)，在領(lǐng)導(dǎo)面前展示自己能力的一種行為；二是認(rèn)為對部門領(lǐng)導(dǎo)有意見，存有“告黑狀”的嫌疑；三是對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作不滿意，心生不滿，向領(lǐng)導(dǎo)傾訴；四是領(lǐng)導(dǎo)對部門領(lǐng)導(dǎo)不信任，通過下屬員工獲取信息和直接安排工作；五是認(rèn)為下屬情商較低，不懂職場潛規(guī)則，無視部門領(lǐng)導(dǎo)的存在，是一種不正常的行為表現(xiàn)。等等，上述所有對越級(jí)行為的認(rèn)知，都是基于“私”心的行為，都具有一定的私利存在，其后果必然導(dǎo)致人際關(guān)系的緊張，是不被人看好或提倡接受的。
三、如何區(qū)分正常工作交流與越級(jí)行為
下屬員工與單位領(lǐng)導(dǎo)的匯報(bào)不能與越級(jí)行為畫等號(hào)，還要區(qū)分具體的行為，建立起領(lǐng)導(dǎo)與員工相互信任，正常工作匯報(bào)的工作機(jī)制，以提升工作效率。一是單純地工作交流，就某些專業(yè)的業(yè)務(wù)問題，聽取匯報(bào)和交流；二是不影響他人的利益，只就工作層面的問題進(jìn)行業(yè)務(wù)探討或者討教；三是不涉及人際關(guān)系的交流，特別是不要涉及部門直接領(lǐng)導(dǎo)的話題，對于工作以外的事宜不要觸及。也就是以“公”為主題的交流匯報(bào)，不觸及敏感的人際關(guān)系，只為你提升工作效率和解決實(shí)際問題的交流匯報(bào)均為正常的工作交流。
四、如何建立正常的員工與領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)交流機(jī)制
一是建立良好的交流工作機(jī)制，也就是說，建立起“領(lǐng)導(dǎo)—部門領(lǐng)導(dǎo)—員工”彼此之間相互信任，任何的交流都為了完成工作目標(biāo)任務(wù)，提升效率；二是單位領(lǐng)導(dǎo)有包容之心，公正對待下屬員工的匯報(bào)，不要從員工的匯報(bào)中，誤判下級(jí)部門領(lǐng)導(dǎo)，產(chǎn)生對部門領(lǐng)導(dǎo)的不信任和排斥；三是部門領(lǐng)導(dǎo)有大度的胸懷。直屬領(lǐng)導(dǎo)讓下屬直接去找上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，這其實(shí)是對下屬的一種培養(yǎng)，讓下屬在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)面前展示其能力水平；四是事先爭得部門領(lǐng)導(dǎo)的意見，主動(dòng)與部門領(lǐng)導(dǎo)溝通匯報(bào)的內(nèi)容，減少部門領(lǐng)導(dǎo)的誤會(huì)和猜疑。也就是說，建立在“信任”基礎(chǔ)上交流，無論對領(lǐng)導(dǎo)掌握第一手資料，部門領(lǐng)導(dǎo)顯示其大度的胸懷，加快員工的培養(yǎng)成長，員工對單位領(lǐng)導(dǎo)的直接匯報(bào)都是有益的。
總之，下屬員工與單位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)交流工作，不能一概視為越級(jí)行為，突出以“工作”為前提，提高工作效率為根本，有利干部成長為基礎(chǔ)，員工與單位領(lǐng)導(dǎo)的匯報(bào)都是正常的，也是新形勢下建立職場新型交流工作機(jī)制所提倡的。
聯(lián)系客服
