先說個(gè)例子,一個(gè)朋友,白先生,在某外企是中層管理者。最近,他原本有一個(gè)休假,但他卻考慮要不要休假,他怕休假后,回來位置就不保了。我問他為什么會(huì)這樣想,他說,現(xiàn)在老板經(jīng)常找他的一個(gè)下級小H談話,常常越級部署任務(wù),他的那個(gè)手下小H,也越級直接和老板匯報(bào)工作。
白先生很惱火,名義上,小H是自己的手下,但現(xiàn)在,白先生已經(jīng)對小H失去了控制權(quán)。
他不知道平時(shí)小H都在做什么。一但過問,小H就會(huì)說,這是老板交代的任務(wù)。白先生隱約覺得,自己在公司的地位,有些危險(xiǎn)了。
想要知道這個(gè)答案,就要知道中層管理者是做什么的。中層管理者相當(dāng)于老板的代理人,代理老板去管理底層的勞動(dòng)員工。中層管理者本身并不直接參與勞動(dòng),他們只是監(jiān)督勞動(dòng),當(dāng)然監(jiān)督勞動(dòng)本身也是一種勞動(dòng),這就像牧羊犬一樣,幫助牧羊人管理羊群。
但是,如果老板越級,直接和底層員工接觸,這就意味著,至少在中層管理者的雙向管理中,其中一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)了問題。
中層管理者,一般要對下執(zhí)行,對上匯報(bào)。這兩個(gè)環(huán)節(jié)中,一個(gè)環(huán)節(jié)做不好,都不行。
如果老板找底層員工了解情況,一定是中層管理者匯報(bào)工作做的不及時(shí),不到位。要么就是,老板對中層管理者匯報(bào)工作中的數(shù)據(jù)表示懷疑,才親自去找底層員工詢問。
大多數(shù)老板非常忙,不會(huì)事必躬親。如果老板越級直接找底層員工問詢,說明老板已經(jīng)對中層管理者的匯報(bào)工作不信任了。
大部分的老板不會(huì)直接越級部署工作。他們會(huì)把需要做的事情交給部門負(fù)責(zé)人,也就是中層管理者。中層管理者去帶領(lǐng)下屬完成任務(wù)。
如果老板越級,直接對中層管理者的下屬進(jìn)行任務(wù)部署,就說明,事情已經(jīng)很嚴(yán)重了,屬于紅色預(yù)警。這時(shí),一定是老板對中層管理者失去了信任。
這個(gè)不信任,通常有2種:
1)對中層管理者本人不信任
如果老板對中層管理者本人不信任,有些事情,就會(huì)直接越級找人做。而且這個(gè)事情,大部分是對中層管理者保密的。如果中層管理者發(fā)現(xiàn)自己的下屬執(zhí)行了老板交代的神秘任務(wù),并且不準(zhǔn)備告訴你實(shí)情,那么,多半是老板已經(jīng)對你不信任了。
2)對中層管理者能力不信任
有些中層管理者效率低下,能力不足。老板經(jīng)歷多,慧眼識人,能辨別出什么樣的人適合辦什么樣的事兒。如果老板越級給你下屬部署任務(wù),這個(gè)任務(wù)并不是對你有所避諱的,是可以讓你知道的,那么,就可以說明,老板至少對你還是信任的,只是對你的能力有所懷疑,才越級交給更適合的人去辦。
除了2種不信任,還有一個(gè)原因,是處于業(yè)務(wù)需要。這個(gè)就不在不信任范圍內(nèi)了。并不是所有的越級,都會(huì)讓中層管理者產(chǎn)生危機(jī)感。比如兩個(gè)部門,一個(gè)部門是銷售,一個(gè)部門是運(yùn)營。很可能老板安排了一個(gè)運(yùn)營部的員工去做一個(gè)銷售任務(wù),這樣運(yùn)營部的中層管理者和銷售部的中層管理者可能都會(huì)感到不滿,甚至是產(chǎn)生危機(jī)感,其實(shí)這是沒有必要的。
但是,只要老板越級讓你屬下做了一些事情,你就應(yīng)該進(jìn)行自省,自省一下是不是自己工作有疏忽,有差錯(cuò),或者有什么不到位的事情。
1)匯報(bào)工作是否及時(shí)、高效?
你是否每周都給老板匯報(bào)工作?把你部門的一周的工作可視化出來,給老板看,讓老板知道你們部門都在做什么,這個(gè)很重要。
如果你超過1個(gè)月沒有給老板匯報(bào)工作,老板一定會(huì)找基層職工去了解情況。
2)匯報(bào)工作的數(shù)據(jù),是否存在弄虛作假的現(xiàn)象?
個(gè)別中層管理者,為了一些業(yè)績,或是面子,會(huì)一些數(shù)據(jù)造假的時(shí)候。其實(shí),千萬別做數(shù)據(jù)造假的事兒,你造的假,早晚會(huì)被老板發(fā)現(xiàn)。當(dāng)老板有所察覺的時(shí)候,他一定會(huì)去做調(diào)查,去找員工了解真實(shí)情況。
3)你是否能力不足?
老板最喜歡做的事情,就是交代一句話,行了,你去做吧。但是如果你多次做不好,老板就會(huì)先把你晾到一邊,尋找合適的人,開始弱化你的權(quán)力。如果剛好你的下屬能勝任某種工作任務(wù),老板自然會(huì)越級去找那個(gè)人安排任務(wù)。
想保住中層管理者的位置,就要從以下幾個(gè)方面提高重視:
1)提升執(zhí)行力
對于老板交代的任務(wù),要高質(zhì)量、高效率去完成,否則會(huì)留下一個(gè)無能的印象。
2)匯報(bào)工作是一件基本工作
有些中層管理者不重視工作的匯報(bào),當(dāng)老板問起的時(shí)候,才匯報(bào)相關(guān)的工作,有些中層管理者,甚至對于自己的工作都不清楚,如遇到老板突然問詢,甚至什么都說不出來。這樣的人,怎么可能讓老板滿意。
所以要加強(qiáng)對工作匯報(bào)的認(rèn)識,有事及時(shí)匯報(bào),對于部門的狀況,做到每周匯報(bào),每月匯總,每季做總結(jié),等等。
3)提高不可替代性
作為中層管理者,當(dāng)你的不可替代性越來越弱,你就會(huì)被調(diào)離崗位。你的職位會(huì)被人代替,這個(gè)人可能是空降來的,也可能是從你的下屬進(jìn)行提拔。
想要不被取代,就要提高你的不可替代性。這個(gè)方法除了刻意練習(xí),多思考,沒別的方法。
4)做一個(gè)聽話的人
不要自以為是,不要反駁老板,要虛心學(xué)習(xí),做一個(gè)聽老板話的人。
5)對于那個(gè)越級直接向老板匯報(bào)工作的人,他已經(jīng)取得了老板的信任,這個(gè)時(shí)候你也不能限制和打擊他,只能對他表示支持和開綠燈。自己的下屬能升上去,也是一件好事,這是一個(gè)風(fēng)度。
6)野心別太大
公司畢竟是老板的,你只是一個(gè)中層管理者,你不是公司的主人,所以不要太有野心。老板可以越級,但你不可以。你必須做好本職工作,不要觸碰紅線。
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