對(duì)于銷售人員來(lái)說(shuō)，銷售學(xué)知識(shí)是必須要掌握的，每有學(xué)問(wèn)作為根基的銷售，只能叫投機(jī)取巧，無(wú)法真正的體會(huì)到銷售的樂(lè)趣；
2.在缺的一鳴驚人的成績(jī)之前，必須要做好枯燥的準(zhǔn)備工作；
3.最優(yōu)秀的銷售人員是那些態(tài)度最好、產(chǎn)品知識(shí)最豐富、服務(wù)最周到的銷售人員；
4.獲取訂單的道路是從尋找客戶開(kāi)始的，培養(yǎng)客戶比眼前的銷售更為重要。如果停止補(bǔ)充新的客戶、銷售人員就不會(huì)再有成功之源；
5.每個(gè)銷售人員都應(yīng)當(dāng)認(rèn)識(shí)到，只有目不轉(zhuǎn)睛地注視著你的客戶，銷售才能成功；
6.要了解你的客戶，因?yàn)樗麄儧Q定著你的業(yè)績(jī)；
7.相信你的產(chǎn)品是銷售人員的必要條件，這份信心會(huì)傳給你的客戶，如果你對(duì)自己的商品沒(méi)有信心，你的客戶對(duì)他自然也沒(méi)有信心，客戶與其說(shuō)是因?yàn)槟阏f(shuō)話的邏輯水平高而被說(shuō)服，倒不如說(shuō)他是被你的深刻信心所說(shuō)服的。業(yè)績(jī)好的銷售人員經(jīng)得起失敗，部分原因是他們對(duì)于自己和所推銷的產(chǎn)品有不折不扣地信心；
8.有三條增加銷售額的法則：一是集中精力于你的重要客戶，二是更加集中，三是更加更加集中；
9.推銷的黃金準(zhǔn)則是你喜歡別人怎樣對(duì)你，你就怎樣對(duì)待別人，推銷的白金準(zhǔn)則是按人們喜歡的方式待人；
10.在這個(gè)世界上銷售人員靠什么去撥動(dòng)客戶的心弦?有人以思維敏捷、邏輯周密的雄辯使人信服，有人以事情并茂、慷慨激昂的陳詞去動(dòng)人心扉。但是，這些都是形式的問(wèn)題，在任何時(shí)間，任何地點(diǎn)，去說(shuō)服一個(gè)人。始終起作用的因素只有一個(gè)：那就是真誠(chéng)；
11.要打動(dòng)顧客的心而不是腦袋，因?yàn)樾碾x顧客裝錢的口袋最近了；
12.銷售失敗的第一定律是：與客戶爭(zhēng)高低；
13.如果你送走一位快樂(lè)的客戶，他會(huì)到處替你宣傳，幫助你招來(lái)更多的客戶；
14.據(jù)調(diào)查，有71%的客戶之所以從你的手中購(gòu)買產(chǎn)品，是因?yàn)樗鼈兿矚g你、信任你、尊重你。因此，銷售首先是銷售自己；
15.在開(kāi)口銷售前，先要贏得客戶的好或贏得銷售最好的方法就是贏得顧客的心，人們向朋友購(gòu)買的可能性大，向銷售人員購(gòu)買的可能性小。
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