其中有五個技巧是特別重要,在這里分享給大家,它們分別為:
1)傳達(dá)一個核心信息
2)建立聽眾的共鳴
3)把數(shù)字形象化
4)提供口頭路線圖
5)賦予更宏大的意義
傳達(dá)一個核心信息
這句話可以從兩個角度理解:
你一定要有一個核心信息
但這個核心信息不能太多,有一個就足夠了
讓我們來看看喬布斯是怎么做的。當(dāng)年發(fā)布 Macbook Air筆記本電腦的時(shí)候,喬布斯在發(fā)布會和后面接受的采訪里,都反復(fù)提及了一個概念,叫做“世界上最輕薄的筆記本電腦”。他不厭其煩地重復(fù)了幾十遍這個信息,用過的說法有好幾種:
比如在發(fā)布會演講的時(shí)候他說:Macbook Air是什么?一句話概括——世界上最輕薄的筆記本電腦。
之后接受電視臺采訪的時(shí)候他說:這就是 Macbook Air,它是世界上最輕薄的筆記本電腦。
然后蘋果官方主頁大圖上面的宣傳語——Macbook Air,世界上最輕薄的筆記本電腦。
以及,蘋果公司官方新聞稿里寫的——我們已經(jīng)制造出了世界上最輕薄的筆記本電腦。
其實(shí)回憶一下,第一代 Macbook Air 有很多問題,比如運(yùn)算速度很慢,畢竟太薄了,還有散熱不佳等等問題。但是全世界記得最清楚的就是這個“最輕薄”的概念。其實(shí)我們受大腦的運(yùn)行方式所限,次記不住太多信息。只要你有一個核心的信息,然后不斷重復(fù),就非常有效果了。另外,學(xué)會歸納這個核心信息也非常重要。找到你想表達(dá)的東西,或者想售賣的產(chǎn)品的最關(guān)鍵的一句話是什么,然后傳達(dá)給你的用戶和受眾。喬布斯在這方面絕對是大師。
你還記得2007年蘋果發(fā)布iPhone的時(shí)候么?他那句話我至今還記得。喬布斯說:今天,蘋果重新發(fā)明了手機(jī)。
建立與聽眾的共鳴
換個簡單點(diǎn)的說法就是,你說的這些東西,和聽眾倒底有什么關(guān)系呢?不管是工作,還是生活中,我們其實(shí)常犯一個錯誤,就是在宣揚(yáng)一個概念的時(shí)候,總是從自己出發(fā),而沒有從接收方的角度出發(fā)。
舉個例子,聽聽這兩段話的區(qū)別:
第一段是:全新的 iPod Nano,采用了 Cirrus Logic 的芯片和最新的電池技術(shù)。擁有32G超大內(nèi)存,我們還配上了非常美觀的鋁制外殼。售價(jià)199美元起。
第二段是:全新的 iPod Nano,價(jià)格不變,容量翻倍。我們還把續(xù)航時(shí)間增加到24小時(shí),讓你可以全日無休地享受音樂。另外,由于采用了最新的鋁制外殼技術(shù),現(xiàn)在你有五種不同顏色可以選擇了。售價(jià)199美元起。
同樣是宣傳語,一個一直在自顧自地說一些用戶看不懂的參數(shù),另一個則描繪了一種情境,那就是用戶在使用了你的產(chǎn)品之后,生活從此不一樣了。這兩種宣傳方法是非常不一樣的??梢哉f這方面喬布斯也是大師。
把數(shù)字形象化
人的大腦,其實(shí)對直白的數(shù)字是沒有太多概念的,比如我說一個東西價(jià)值385塊錢,或者說,這個東西很耐用,可以反復(fù)啟動10萬次不壞,可能你還是不太明白它的含義是什么。那喬布斯是怎么解決這個問題的呢?
在2003年的時(shí)候,有一個記者問喬布斯說,現(xiàn)在蘋果電腦的市場份額只有5%,你怎么看這件事?喬布斯是這么說的,他說:如果你比較一下,你會發(fā)現(xiàn)蘋果在個人電腦行業(yè)的市場份額,比起奔馳和寶馬在汽車行業(yè)的市場份額,要大得多。但是沒人會擔(dān)心奔馳或者寶馬突然有一天就消失了,是吧。反而它們的產(chǎn)品大家都非常喜歡,希望擁有。
你看,在這個回答里,喬布斯并沒有談蘋果的產(chǎn)品多么好,多受消費(fèi)者歡迎,還會繼續(xù)努力等等。他一下把5%這個市場份額形象化了,讓大家覺得5%可能還挺多的。而且他還把自己的產(chǎn)品和其他行業(yè)的高端品牌建立起了一種聯(lián)系,也一下提升了蘋果的品牌形象。
這種技巧喬布斯用過很多次。還有一次也很經(jīng)典,他說:“我們今天推出用于手機(jī)的首款12GB的存儲卡。它擁有500億個晶體管。如果把每個晶體管想象成一個螞蟻,那把它們頭尾相連起來,可以繞地球兩圈。這個存儲卡對你來說意味著什么呢?可以存6個小時(shí)的電影。而如果存音樂的話,這個容量足夠你聽著音樂去一趟月球再回來!
這個技巧最經(jīng)典的一次運(yùn)用就是 iPod 剛剛推出時(shí)候的廣告語——把1000首歌裝進(jìn)你的口袋。
口頭路線圖
因?yàn)榇蠹以诼爾|西的時(shí)候,比起文字來更難定位,可能聽著聽著就會走神,不知道講到哪兒了。所以提供一個路線圖,或者說像導(dǎo)游一樣告訴你的聽眾,現(xiàn)在我們走到哪兒了,就很關(guān)鍵。
比如最經(jīng)典的iPhone發(fā)布會,喬布斯是這么說的:今天我們要發(fā)布三款革命性的產(chǎn)品。第一款是一個觸控式的寬屏幕的iPod。這句話說完,觀眾席上只有很零星的掌聲,第二款是一個革命性的手機(jī),聽到這大家開始興奮了;第三款是一個突破性的上網(wǎng)設(shè)備”,這里大家更激動了,等待著喬布斯做一一介紹。
然后喬布斯說:iPod,一個革命性的手機(jī),一個突破性的上網(wǎng)設(shè)備;一個iPod,一個手機(jī)和一個上網(wǎng)設(shè)備一你們懂了嗎?這不是三個獨(dú)立的產(chǎn)品,而是一款產(chǎn)品,我們叫它:iPhone!
這時(shí)候,全場觀眾都瘋狂了。接下來,喬布斯就按照這三個大的功能模塊,來給所有聽眾介紹iPhone。這時(shí)候聽眾就非常清楚地了解了iPhone的功能,以及這場發(fā)布會的一個整體規(guī)劃,那次演講也是喬布斯很多次演講里最精彩的一次。
為你做的事情賦予意義
舉個例子。在2003年喬布斯接受《滾石》雜志采訪的時(shí)候,大家談起了 iPod 這個產(chǎn)品,喬布斯說:iPod不只是一款音樂播放器,它還有著更大的意義。在當(dāng)今的數(shù)字時(shí)代,音樂正發(fā)生革命性的變化,音樂在重新回到人們的生活中。這是一件非常美好的事,我們正在用自己的方式讓世界變得更加美。這就是給自己的事賦予一種意義。
雖然“情懷,'這兩個字在當(dāng)今可能已經(jīng)被過度解讀了,但是不管什么時(shí)候,如果你對自己做的事情、賣的產(chǎn)品懷有很大熱情的話,你的聽眾或者用戶就更加會被你感染。所以,想要說服別人,最好的方式就是先相信自己說的東西。
簡單回顧一下,喬布斯最常用的五個演講技巧,分別是:
1)傳達(dá)一個核心信息
2)建立聽眾的共鳴
3)把數(shù)字形象化
4)提供口頭路線圖
5)賦予更宏大的意義
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