工作分析系統(tǒng)：
1.核心：
? 人人有事做、事事有人做
? 責(zé)任到崗
? 權(quán)責(zé)匹配
? 招聘、薪酬對崗不對人
2.方法：
《工作分析表》
工作分析表（修訂表）
表一：
| 從事崗位名字 | 有無兼職 | ||
| 我的上級崗位名字 | 我的部門名字 | ||
| 下級的崗位 | |||
| 崗位任職資格要求 | u 年齡：u 性別：u 學(xué)歷：u 籍貫：u 經(jīng)驗(yàn)要求：u 婚姻狀況：u 知識要求：u 能力要求：u 其它要求： |
表二：
重要性 | 工作內(nèi)容 | 占用時(shí)間% |
生產(chǎn)總監(jiān)工作分析表
表一：
| 從事崗位名字 | 生產(chǎn)總監(jiān) | 有無兼職 | 無 |
| 我的上級崗位名字 | 總經(jīng)理 | 我的部門名字 | 生產(chǎn)中心 |
| 下級的崗位 | 各車間主任 | ||
| 崗位任職資格要求 | u 年齡：28-40歲u 性別：男性u 學(xué)歷：本科以上學(xué)歷，生產(chǎn)管理類專業(yè)畢業(yè)u 經(jīng)驗(yàn)要求：五年以上生產(chǎn)部經(jīng)理以上崗位工作經(jīng)驗(yàn)，其中三年以上本行業(yè)生產(chǎn)管理經(jīng)驗(yàn)u 知識要求：熟悉所在行業(yè)的生產(chǎn)過程，熟悉原材料的供應(yīng)渠道；熟悉生產(chǎn)規(guī)程以及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；具備良好的生產(chǎn)經(jīng)營管理理念，有一定財(cái)務(wù)與法律知識；u 能力要求：優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)能力、判斷與決策能力、計(jì)劃與執(zhí)行能力、溝通能力、談判能力u 其它要求：能承受較大工作壓力，良好的團(tuán)隊(duì)合作精神 |
表二：
| 重要性 | 工作內(nèi)容 | 占用時(shí)間% |
| 1 | 參與制定公司發(fā)展戰(zhàn)略與年度經(jīng)營計(jì)劃（每年12月20日前提交下一年度生產(chǎn)計(jì)劃，交總經(jīng)理審批通過） | 5% |
| 2 | 負(fù)責(zé)組織制定并實(shí)施生產(chǎn)戰(zhàn)略規(guī)劃（生產(chǎn)目標(biāo)完成率達(dá)到90%以上） | 5% |
| 3 | 負(fù)責(zé)綜合平衡年度生產(chǎn)任務(wù)，制定下達(dá)月度生產(chǎn)計(jì)劃，做到均衡生產(chǎn)（根據(jù)年度生產(chǎn)目標(biāo)每月25日制定下月生產(chǎn)計(jì)劃） | 5% |
| 4 | 負(fù)責(zé)主持制定、調(diào)整年度生產(chǎn)計(jì)劃及總預(yù)算（生產(chǎn)計(jì)劃完成率達(dá)到90%以上，生產(chǎn)費(fèi)用控制在預(yù)算范圍內(nèi)） | 5% |
| 5 | 負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)建立和完善質(zhì)量管理制度，組織實(shí)施并監(jiān)督、檢查生產(chǎn)質(zhì)量體系的運(yùn)行（制定完善生產(chǎn)管理流程、質(zhì)量管理體系，并完成對各相關(guān)部門人員的培訓(xùn)） | 10% |
| 6 | 負(fù)責(zé)隨時(shí)掌握生產(chǎn)過程中的質(zhì)量狀態(tài)，協(xié)調(diào)各部門之間的溝通與合作，及時(shí)解決生產(chǎn)中出現(xiàn)的問題（生產(chǎn)質(zhì)量合格率為98%以上） | 20% |
| 7 | 負(fù)責(zé)組織新技術(shù)、新工藝、新設(shè)備的應(yīng)用推廣（每年新引進(jìn)工藝、技術(shù)三項(xiàng)以上，勞動生產(chǎn)率提升5%以上） | 10% |
| 8 | 負(fù)責(zé)組織落實(shí)、監(jiān)督調(diào)控生產(chǎn)過程各項(xiàng)工藝、質(zhì)量、設(shè)備、成本、產(chǎn)量指標(biāo)等（勞動生產(chǎn)率、設(shè)備產(chǎn)出率、成本費(fèi)用比等控制在公司要求范圍內(nèi)） | 20% |
| 9 | 負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)、管理工廠維護(hù)部門對工廠基礎(chǔ)設(shè)備維護(hù)，保證生產(chǎn)現(xiàn)場能夠正常生產(chǎn)，設(shè)備處于良好狀態(tài)（設(shè)備完整率達(dá)95%以上，全年無重大安全事故發(fā)生） | 5% |
| 10 | 負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查所屬下級的各項(xiàng)工作，掌握工作情況和有關(guān)數(shù)據(jù)（信息及時(shí)反饋率100%） | 10% |
| 11 | 負(fù)責(zé)按工作程序做好與技術(shù)、營銷、財(cái)務(wù)部門的橫向聯(lián)系 | 5% |
營銷經(jīng)理工作分析表
表一：
| 從事崗位名字 | 營銷經(jīng)理 | 有無兼職 | 無 |
| 我的上級崗位名字 | 營銷總監(jiān) | 我的部門名字 | 銷售部 |
| 下級的崗位 | 銷售員 | ||
| 崗位任職資格要求 | 年齡：28-40歲性別：男性優(yōu)先考慮學(xué)歷：市場營銷類專業(yè)，大專以上學(xué)歷經(jīng)驗(yàn)要求：5年以上銷售經(jīng)驗(yàn)，3年以上銷售管理經(jīng)驗(yàn)；2年以上行業(yè)經(jīng)驗(yàn)知識要求：懂一定的法律知識，尤其是合同法、商業(yè)法能力要求：語言表達(dá)能力好，熟悉電腦基本操作，溝通能力強(qiáng)，有良好的市場判斷能力和開拓能力，有極強(qiáng)的組織管理能力其它要求：具一定的渠道資源和客戶資源 |
表二：
| 重要性 | 具體工作 | 占用時(shí)間% |
| 1 | 負(fù)責(zé)制訂公司全年銷售計(jì)劃，同時(shí)按計(jì)劃制定相應(yīng)的銷售策略，將任務(wù)分解到每季、每月。（每月12月20日前制定下年計(jì)劃，每月25日前制定下月計(jì)劃） | 5% |
| 2 | 負(fù)責(zé)接受并組織分配、落實(shí)、完成當(dāng)月銷售任務(wù)。（每月新增客戶5家以上，完成銷售額100萬） | 25% |
| 4 | 負(fù)責(zé)搜集潛在客戶信息，整理客戶資料。（每月搜集潛在客戶信息50家，5號前提交） | 10% |
| 5 | 負(fù)責(zé)了解區(qū)域競爭對手的動態(tài)及詳細(xì)情況，并對下月銷售進(jìn)行預(yù)測，形成市場分析預(yù)測報(bào)告。（按要求格式制作，每月十號前提交） | 5% |
| 3 | 負(fù)責(zé)帶領(lǐng)銷售團(tuán)隊(duì)完成銷售目標(biāo)（每月實(shí)現(xiàn)銷售毛利潤50萬元） | 25% |
| 6 | 負(fù)責(zé)本部門銷售費(fèi)用預(yù)算、審批及使用（銷售費(fèi)用不超過銷售收入的10%，且控制在財(cái)務(wù)預(yù)算范圍內(nèi)） | 5% |
| 9 | 負(fù)責(zé)定期提交周期銷售報(bào)表（每周五下午五點(diǎn)前提交本周銷售報(bào)表） | 5% |
| 7 | 負(fù)責(zé)招聘新銷售人員，對其進(jìn)行培養(yǎng)、培訓(xùn)（新員工存活率在90%以上） | 10% |
| 8 | 負(fù)責(zé)培訓(xùn)本部門人員，幫助其提升銷售技能技巧（每月培訓(xùn)2場，每場不低于4個(gè)課時(shí)） | 10% |
銷售內(nèi)勤工作分析表
表一：
| 從事崗位名字 | 銷售內(nèi)勤 | 有無兼職 | 無 |
| 我的上級崗位名字 | 銷售經(jīng)理 | 我的部門名字 | 銷售部 |
| 下級的崗位 | 無 | ||
| 任職資格要求 | u 年齡：22-30歲u 性別：女性u 學(xué)歷：中專以上學(xué)歷，檔案管理、行政管理、統(tǒng)計(jì)類專業(yè)畢業(yè)u 知識要求：具備一定的統(tǒng)計(jì)及檔案管理知識，掌握一定的合同法知識u 能力要求：良好的溝通能力，邏輯思維能力、理解力強(qiáng)，熟練操作電腦，熟練掌握office辦公軟件、用友軟件u 其它要求：身心健康、承受能力強(qiáng)，積極向上，面對問題思路清晰，工作有條不紊、耐心、細(xì)致、認(rèn)真 |
表二：
| 重要性 | 具體工作 | 占用時(shí)間% |
| 1 | 負(fù)責(zé)客戶訂單全程跟蹤處理：訂單生成、按流程評審、帳款預(yù)警、貨源跟蹤并及時(shí)反饋給業(yè)務(wù)經(jīng)理（單一訂單評審時(shí)間30分鐘內(nèi)完成，要求評審單各項(xiàng)內(nèi)容準(zhǔn)確無誤，信息反饋及時(shí)） | 25% |
| 2 | 負(fù)責(zé)評審?fù)戤吙蛻粲唵蔚陌l(fā)貨單開具，發(fā)貨單傳真，退貨單開具，批次產(chǎn)品報(bào)告的申請、傳遞（發(fā)貨單開具時(shí)間：評審結(jié)束后10分鐘內(nèi)開具、傳真并確認(rèn)，退單：見物流記錄或庫房退貨通知單后當(dāng)天開完并送達(dá)庫房。檢驗(yàn)報(bào)告：提前與庫房核實(shí)預(yù)發(fā)貨批次，在車進(jìn)廠前交給汽車運(yùn)輸員。上述所有單據(jù)及報(bào)告要求準(zhǔn)確無誤。） | 10% |
| 3 | 負(fù)責(zé)按照客戶發(fā)貨明細(xì)及客戶具體要求給財(cái)務(wù)部提出開具發(fā)票申請，負(fù)責(zé)將發(fā)票按照要求寄達(dá)客戶（接客戶及業(yè)務(wù)經(jīng)理通知，當(dāng)天完成提交、開具并審核正確性、寄出，要求提交及時(shí)、以不影響客戶回款為前提，及時(shí)屏蔽不需開發(fā)票單據(jù)，發(fā)票申請?zhí)峤贿^程中各項(xiàng)內(nèi)容準(zhǔn)確無誤） | 10% |
| 4 | 負(fù)責(zé)客戶對帳單的制作、傳真及回收（每月10日前完成對帳單制作、發(fā)放傳真，每月19日前負(fù)責(zé)督促對帳單回收情況，并將結(jié)果反饋給統(tǒng)計(jì)員） | 8% |
| 5 | 負(fù)責(zé)客戶所需宣傳品、包裝物、樣品的單據(jù)準(zhǔn)備、領(lǐng)用，發(fā)送方式安排（接客戶貨業(yè)務(wù)經(jīng)理通知后提交申請，獲批后開單、領(lǐng)用并跟蹤發(fā)送是否到位。） | 12% |
| 6 | 負(fù)責(zé)根據(jù)客戶訂單情況，負(fù)責(zé)每日客戶發(fā)貨所需車皮、汽車運(yùn)輸計(jì)劃的申報(bào)（日車皮計(jì)劃：上午9：00前結(jié)束，汽車：具備發(fā)貨條件后隨時(shí)提交） | 5% |
| 7 | 每日負(fù)責(zé)將客戶發(fā)貨之后的火車車號報(bào)給業(yè)務(wù)經(jīng)理或者客戶（見物流記錄后當(dāng)日通報(bào)） | 5% |
| 8 | 負(fù)責(zé)客戶年度協(xié)議及特價(jià)申請按流程評審、審批工作（具備審批條件后7天內(nèi)完成，對不具備條件的督促業(yè)務(wù)經(jīng)理盡快準(zhǔn)備） | 5% |
| 9 | 協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理提報(bào)客戶月度發(fā)貨車皮計(jì)劃的申報(bào)（每月7日17：00前交統(tǒng)計(jì)，要求：提報(bào)信息準(zhǔn)確無誤） | 2% |
| 10 | 負(fù)責(zé)每日將客戶回款單據(jù)編碼（次日中午下班前交財(cái)務(wù)，要求編碼準(zhǔn)確無誤） | 3% |
| 11 | 協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理跟蹤到期貨款回收情況（提前7天對到期貨款向業(yè)務(wù)經(jīng)理預(yù)警） | 2% |
| 12 | 協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理完成其他工作任務(wù)，如起草傳真、提交申請報(bào)告、發(fā)起簽程、產(chǎn)品特價(jià)審批、統(tǒng)計(jì)等（接到需求通知后，盡量在不影響本職工作同時(shí)，按時(shí)完成） | 6% |
| 13 | 負(fù)責(zé)每月合同評審單的整理歸檔（每月10日前完成，要求：規(guī)范、整齊） | 2% |
| 14 | 負(fù)責(zé)發(fā)貨單的按日整理，按月裝訂（每日單據(jù)：次日中午前完成連號裝訂，月度單據(jù)在次月15日前完成） | 2% |
| 15 | 負(fù)責(zé)每月郵寄業(yè)務(wù)費(fèi)用的統(tǒng)計(jì)報(bào)賬工作（接到快遞報(bào)賬單后5個(gè)工作日內(nèi)完成，要求：無投訴） | 2% |
| 16 | 負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)部每日衛(wèi)生清掃工作 | 1% |
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