1月9日零點(diǎn)開始，小程序正式上線，不睡的人在朋友圈、微信群里奔走相告，儼然一個(gè)時(shí)代要開啟了。
張小龍第一時(shí)間發(fā)了一條朋友圈，只有6張圖片，第一張圖片上顯示第一代iPhone發(fā)布時(shí)間是2007年1月9日。顯然，張小龍選擇iPhone發(fā)布10周年整的日子正式上線小程序，一是向iPhone致敬，二是體現(xiàn)出他的野心——想讓小程序成為像iPhone一樣偉大的產(chǎn)品。
而此前他說選擇這一天只是因?yàn)?016年1月9日小程序正式立項(xiàng)，這種說辭可能是謙虛了。
另外，有人第一時(shí)間給張小龍發(fā)微信送上祝賀，并讓他進(jìn)群發(fā)紅包，張小龍的回應(yīng)是：“我就不進(jìn)去發(fā)紅包啦，代我感謝大家的熱心！”
小程序的初體驗(yàn)
半夜，我花了一兩個(gè)小時(shí)快速體驗(yàn)了幾個(gè)小程序，不完全感受如下：
1.張小龍?jiān)谖⑿殴_課上曾說，“小程序在微信里是沒有入口的”，“可以想象一下未來的小程序用戶更多是從哪里去啟動(dòng)它？我們更多的是希望小程序的啟動(dòng)來自于掃二維碼”，“至少在前期我們會(huì)更多的鼓勵(lì)小程序以二維碼的形式出現(xiàn)在每一個(gè)地方，就像公眾號(hào)的早期一樣”……
而現(xiàn)在呢？小程序在微信最新版本里堂而皇之地出現(xiàn)在“發(fā)現(xiàn)”一欄里，成為一個(gè)超級(jí)入口，這跟張小龍當(dāng)初說的，通過掃描二維碼被發(fā)現(xiàn)而不是在微信里提供入口有很大的出入，除非我們對(duì)“入口”的理解跟張小龍說的“入口”存在巨大的偏差。
2.跟張小龍說的相吻合，你可以把某個(gè)小程序分享給微信好友或者聊天群里，但是無法分享到朋友圈。是網(wǎng)頁式分享（見下圖），也即分享某個(gè)頁面給別人后，別人打開就直接進(jìn)入該頁面。
3.張小龍?jiān)谖⑿殴_課上說：“用戶能搜到小程序，但是我們可以極力限制它搜索的能力，避免它濫用，使得用戶在微信里面能夠搜索得到他需要的一個(gè)小程序。”
我搜索時(shí)發(fā)現(xiàn)，很多小程序不能通過模糊搜索搜到，需要輸入正確的全稱才能搜到，比如我搜“輕芒雜志”，只輸入“輕芒”是搜不到的。
但也有例外，比如京東，輸入“京東”即可搜索到“京東購(gòu)物”，比如滴滴，輸入“滴滴”即可搜到“滴滴出行DiDi”和“滴滴公交查詢”。而這兩者，背后的投資方都有騰訊，可能自家的孩子（哪怕是領(lǐng)養(yǎng)的）跟野生的還是有區(qū)別吧。嗯，你搜“騰訊”能搜出三個(gè)親兒子，騰訊視頻是一個(gè)。
4..如果你的iOS設(shè)備沒有更新到最新版本，你的小程序可能無法更新到最新版本（9:53更新，目前小程序已經(jīng)出現(xiàn)在“發(fā)現(xiàn)”欄里）。9日零點(diǎn)一過，很多人開始在朋友圈和微信群里分享小程序的截圖，我隨后更新微信，但是微信版本依然是1月3日的6.5.3版本，截至目前，我的iPhone微信版本也沒能更新，也沒能出現(xiàn)“小程序”，但依然可以點(diǎn)開和授權(quán)微信群里分享的那些小程序。
5.小程序可以被顯示在聊天頂部，但只允許置頂一個(gè)微信小程序，可以隨時(shí)換。另外，在iOS設(shè)備上，小程序只有“分享”和“顯示在聊天頂部”兩個(gè)功能，而在Android設(shè)備上具備上述兩個(gè)功能的同時(shí)還可以被添加到桌面，這也是為什么當(dāng)初張小龍?jiān)谂笥讶Ψ窒硎謾C(jī)桌面上的小程序用的是三星手機(jī)，而不是iPhone。
6.登錄，有的微信授權(quán)即可，有的則需要輸入手機(jī)號(hào)碼獲取驗(yàn)證碼來登錄，比如摩拜單車和滴滴。
7.某些小程序更像是App的簡(jiǎn)化版、輕量版，或者說乞丐版，只有有限的功能，也意味著小程序無法取代那些高頻的APP，比如：
今日頭條lite：只有“推薦”和“視頻”兩個(gè)選項(xiàng)，你無法進(jìn)行搜索，基本上是今日頭條喂什么給你，你吃什么。
滴滴出行DiDi：簡(jiǎn)單粗暴，直接就是位置定位，始發(fā)地自動(dòng)定位你的位置，然后你可以在目的地輸入想去的地方，比如輸入“首都機(jī)場(chǎng)3號(hào)航站樓”，隨后直接給一個(gè)“呼叫快車”的唯一選項(xiàng)，既沒有車輛信息，也沒有車輛位置，目前來看，滴滴開發(fā)的這個(gè)小程序不夠走心。
京東購(gòu)物：首頁直接就是一個(gè)大大的搜索框，下面就是優(yōu)惠券，沒有商品分類。另外，有些產(chǎn)品不支持在小程序里購(gòu)買，比如我搜某凈化器品牌，當(dāng)選擇某款型號(hào)后，會(huì)提示不支持“抱歉，該商品暫不支持在此購(gòu)買”，好像第三方賣家的都不支持；付款方式只有“微信支付”和“貨到付款”兩種。
貓眼電影和大眾點(diǎn)評(píng)：這兩個(gè)小程序都非常接近一個(gè)完整APP的功能，不僅有詳細(xì)的分類，還可以在小程序里進(jìn)行搜索；
摩拜單車：登陸后，直接顯示車輛位置的信息，無它。
桔子創(chuàng)投內(nèi)參：這個(gè)小程序非常有意思，你點(diǎn)進(jìn)去就立馬自動(dòng)生成一個(gè)你的朋友圈，可以看做是朋友圈的升級(jí)版或者微信公眾號(hào)的精選版，里面是一條條它給你挑選的公眾號(hào)的熱門文章鏈接分享，并且每條都有一個(gè)簡(jiǎn)介，同時(shí)允許你對(duì)該篇文章進(jìn)行“收藏”，這是我目前看到的小程序中打朋友圈主意的唯一的一個(gè)小程序。
另外，張小龍?jiān)f微信不會(huì)做小程序商店，微信可能的確不會(huì)做，但他并沒有說，是否限制第三方開發(fā)者做小程序商店，所以，愛范兒開發(fā)了一個(gè)。
怎么理解小程序？
阿禪是有可能學(xué)院CEO，他也是小程序的首批內(nèi)測(cè)用戶，基于他跟張小龍的私人關(guān)系，他可能也是目前對(duì)微信小程序了解最深刻的人之一。零點(diǎn)小程序剛上線，他就在他的微信公眾號(hào)“可能吧”里推出了一篇《小程序想要什么？》（強(qiáng)烈推薦閱讀該文），結(jié)果迅速刷屏，并引來了馬化騰深夜打賞。
上周五，虎嗅電話采訪了阿禪，他在采訪中提出的很多觀點(diǎn)也出現(xiàn)在了《小程序想要什么？》這篇文章中，以下由虎嗅根據(jù)采訪錄音整理：
阿禪：從微信小程序的框架以及我跟張小龍溝通獲取的信息，他們一直在強(qiáng)調(diào)即用即走、唾手可得。小程序的使用場(chǎng)景是很快速地給用戶提供服務(wù)，用完后讓用戶快速離開，這是從微信的角度去想的。
但是顯然，對(duì)任何一個(gè)企業(yè)來說，我們做的產(chǎn)品肯定不希望用戶用完即走。這是一個(gè)矛盾點(diǎn)?？赡苷娴男枰鹊叫〕绦蛘缴暇€后，我們才能有一個(gè)更準(zhǔn)確的判斷。
從小程序去年9月底開始內(nèi)測(cè)——我們也是第一波內(nèi)測(cè)的，直到12月28日張小龍上去講小程序，我們能感覺到他們的口風(fēng)是有變化的：他們以前沒有那么強(qiáng)調(diào)線下的產(chǎn)品，現(xiàn)在則反復(fù)強(qiáng)調(diào)線下。
我感覺從一個(gè)戰(zhàn)略層面來講，微信這么做是對(duì)的。比如微信想要連接一切，其實(shí)線下的很多服務(wù)是沒有被連接的，線下的服務(wù)已經(jīng)多到我們不需要小龍去（做小程序）就能滿足我們需要的東西。
但顯然，線下的一張桌子，一個(gè)沙發(fā)，一只狗等等，它們沒有跟我們的線上連接起來。我不可能在一張沙發(fā)、一只狗身上植入一顆芯片來把它們電子化。那怎么才能連接呢？說不定，二維碼會(huì)是一個(gè)好的方式。
微信顯然想在這條路上進(jìn)行探索，小龍可能是想用小程序去連接這些還沒有被連接的場(chǎng)景。但具體怎么連接，還真的不好說。
（小程序是基于想要連接線下作為出發(fā)點(diǎn)的嗎，還是覺得它更適合線下的場(chǎng)景？）
不是。之所以說小程序更適合線下，是微信造成的，微信把線上導(dǎo)流的渠道給掐斷了。那怎么獲取流量？只能靠線下了。
（對(duì)于純線上的產(chǎn)品來說，小程序還是一個(gè)好的選擇嗎？）
我覺得得看場(chǎng)景。我做一個(gè)APP，可能用戶量是從微信里面導(dǎo)過來的。但這個(gè)導(dǎo)流的過程比較長(zhǎng)，我現(xiàn)在用小程序可以縮短用戶轉(zhuǎn)化的路徑。
第二個(gè)，線下顯然是一個(gè)很重要的場(chǎng)景，不然的話，它為什么允許小程序生成10000個(gè)自定義的二維碼呢？10000個(gè)二維碼對(duì)一個(gè)線上的產(chǎn)品來講，沒任何必要。但線下不是，我可以在10000個(gè)地方貼不同的二維碼支持我的渠道，提供附加的內(nèi)容，這是線下才有的東西。
另外，你想，小程序從立項(xiàng)到正式發(fā)布，正好經(jīng)過了1年。一個(gè)創(chuàng)業(yè)公司做事都不會(huì)這么慢，何況微信團(tuán)隊(duì)這么牛逼。為什么經(jīng)歷1年之久？我覺得他們是在不斷思考、不斷推翻自己，可能最近的思考發(fā)現(xiàn)其實(shí)小程序更多的定位是，把線下的場(chǎng)景連接起來，然后去變成一個(gè)更大的帝國(guó)。我覺得這是一個(gè)更順理成章的、戰(zhàn)略級(jí)的思路。
（用戶怎么進(jìn)入和離開小程序呢？）
線下肯定是掃碼，線上就是搜索。線上99%的信息都可以通過搜索獲取，但我們?yōu)槭裁催€要主動(dòng)尋找，甚至是逛的心態(tài)去使用小程序呢？更好的場(chǎng)景是，我在線下發(fā)現(xiàn)有二維碼，它可以提供額外的服務(wù)，這個(gè)時(shí)候我去掃它，這是順理成章的。
如果你順著這個(gè)思路去推，你覺得小程序商店有沒有用??？我覺得沒用。我們已經(jīng)過了hao123那個(gè)年代了。
（所以，對(duì)于純線上的產(chǎn)品來說，不一定有必要對(duì)小程序投入？）
的確不好說。訂閱號(hào)剛出來的時(shí)候，也沒有多少人覺得它牛逼，現(xiàn)在很多人用它創(chuàng)業(yè)，甚至搞個(gè)幾千萬營(yíng)收出來。我覺得好的一點(diǎn)是，微信做了一個(gè)很公平的平臺(tái)，把規(guī)則也定得特別公平公正，它也不偏向任何一個(gè)主體。
小程序能玩出什么花，可能要等到玩家進(jìn)來，畢竟微信是一個(gè)大的平臺(tái)，它能吸引一些好的公司進(jìn)來玩。
比如去哪兒，它也做了個(gè)小程序來訂機(jī)票，那我為什么要用小程序來訂機(jī)票呢？我對(duì)小程序（訂機(jī)票）的需求其實(shí)并不夠強(qiáng)。對(duì)于商家而言，小程序只是多了一個(gè)渠道而已，并沒有創(chuàng)造一個(gè)以前用戶沒有被滿足的需求，它只是更好地、更快速地去滿足，但沒有滿足用戶別的需求。
對(duì)于大公司，做個(gè)小程序不是問題，隨便做一個(gè)唄（虎嗅注：根據(jù)我們上面體驗(yàn)的結(jié)果來看，那些大公司的確做得挺隨便的，能做得那么粗糙也是挺難為他們的），但對(duì)創(chuàng)業(yè)者不是，他們不敢也不能把賭注都押在小程序上面。
（對(duì)小程序商業(yè)場(chǎng)景的判斷？）
我覺得跟小程序沒關(guān)系。你要做一個(gè)產(chǎn)品，你首先是要滿足用戶需求，小程序是給商家提供一個(gè)更快速觸達(dá)用戶的能力，但最終能不能滿足用戶那是你（商家）的事兒。并不是小程序出來了，每個(gè)人都能靠它發(fā)財(cái)致富。
我們采訪了幾個(gè)“小程序”
在今天小程序上線之前，我們找到了大眾點(diǎn)評(píng)、肯德基、分答、人人車等公司的小程序開發(fā)負(fù)責(zé)人書面回答了一些我們關(guān)心的問題。
大眾點(diǎn)評(píng)
1.在小程序上實(shí)現(xiàn)哪些功能？選取的邏輯是什么？對(duì)用戶帶來哪些不同的體驗(yàn)？
目前已開發(fā)完成，小程序支持點(diǎn)評(píng)用戶最常用的找店、買團(tuán)購(gòu)、買電影票等用戶最高頻使用的功能，界面設(shè)計(jì)上會(huì)比現(xiàn)在的大眾點(diǎn)評(píng)APP更簡(jiǎn)單，以滿足用戶找店、找優(yōu)惠的核心需求。
我們認(rèn)為小程序的特點(diǎn)在于易于傳播、使用方便（不需要安裝），基于這個(gè)特點(diǎn)我們?cè)O(shè)計(jì)了更輕量級(jí)的產(chǎn)品，用戶獲取快捷消費(fèi)體驗(yàn)的同時(shí)，還能將心儀的店鋪和優(yōu)惠信息分享給朋友，從而快速觸達(dá)用戶，與大眾點(diǎn)評(píng)APP形成良好的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。
2.小程序會(huì)對(duì)他原有的業(yè)務(wù)模式、流程有哪些改變？
對(duì)公司原來的業(yè)務(wù)會(huì)不會(huì)有影響。點(diǎn)評(píng)核心的價(jià)值點(diǎn)是不會(huì)隨著環(huán)境改變的，一直以來都是為了給用戶帶來更好的服務(wù)體驗(yàn)，但是觸達(dá)到的用戶群體不同，會(huì)需要不同的產(chǎn)品形態(tài)來服務(wù)不同的用戶。
分答
1.在小程序上實(shí)現(xiàn)哪些功能？選取的邏輯是什么？對(duì)用戶帶來哪些不同的體驗(yàn)？
我們選取了一部分的功能放在小程序上作，叫做”分答快問“，這個(gè)主要是為了適應(yīng)小程序的定位。小程序的定位是簡(jiǎn)潔、快用快走，而“分答快問”的服務(wù)特點(diǎn)就是這個(gè)。目前開設(shè)了三個(gè)分類，健康、法律、情感，當(dāng)用戶提出問題后，我們提供有專業(yè)資質(zhì)答主的快速解答，通常提問后10-30分鐘就能收到回復(fù)。
此外，由于小程序不鼓勵(lì)虛擬內(nèi)容類產(chǎn)品的支付，而快問由于解決的全部都是個(gè)性化的咨詢，所以沒有設(shè)計(jì)偷聽付費(fèi)的機(jī)制，里面的內(nèi)容全部都是選取可以免費(fèi)聽的內(nèi)容。
2.描述一下用戶如何進(jìn)入、使用、離開小程序？
根據(jù)目前的情況，進(jìn)入分答小程序的方式只能是通過二維碼進(jìn)入，首頁上有3個(gè)問題分類：健康、法律、情感，選擇自己需要的分類，就可以開始輸入問題內(nèi)容了，支付后就可以發(fā)布問題。 用完之后用戶就可以離開了，問題解答后我們會(huì)向用戶發(fā)送通知。
3.小程序會(huì)對(duì)原有的業(yè)務(wù)模式、流程有哪些改變？對(duì)公司原來的業(yè)務(wù)會(huì)不會(huì)有影響？
并沒有沒有特別的變化，對(duì)于答主來講，回答問題還是以前的流程。對(duì)于提問者而言，就只選取符合小程序定位的功能進(jìn)行使用，優(yōu)化使用流程。就目前小程序能看到的情況，對(duì)公司的業(yè)務(wù)不會(huì)有影響。
肯德基
1.在小程序上實(shí)現(xiàn)哪些功能？選取的邏輯是什么？對(duì)用戶帶來哪些不同的體驗(yàn)？
KFC會(huì)員小程序是面向肯德基會(huì)員，主要提供以下幾大會(huì)員核心功能：會(huì)員碼：門店消費(fèi)時(shí)，掃描會(huì)員碼即可累積K金；K金商城：用于會(huì)員積分兌禮；我的卡包：可用于查看使用會(huì)員優(yōu)惠券。
體驗(yàn)方面，用戶注冊(cè)登錄后，一個(gè)頁面即可收納上述幾大會(huì)員核心功能，再次進(jìn)入無需跳轉(zhuǎn)，一鍵即可調(diào)出頁面，讓會(huì)員體驗(yàn)更輕便；所有功能基于會(huì)員消費(fèi)流程而選取，讓會(huì)員體驗(yàn)更流暢；優(yōu)惠券和積分兌禮提醒，讓會(huì)員體驗(yàn)更人性化。
2.小程序會(huì)對(duì)他原有的業(yè)務(wù)模式、流程有哪些改變？對(duì)公司原來的業(yè)務(wù)會(huì)不會(huì)有影響？
小程序作為一種新型應(yīng)用，優(yōu)化了用戶消費(fèi)體驗(yàn)，創(chuàng)造了一種更輕便更流暢的消費(fèi)模式?？系禄鶎㈥懤m(xù)推出自助點(diǎn)餐等不同功能的小程序。
人人車
1.小程序?qū)τ脩魩砟男┎煌捏w驗(yàn)？
人人車小程序第I期實(shí)現(xiàn)了二手車篩選、詳情查看、購(gòu)車意向提交功能，體驗(yàn)方面，小程序的使用體驗(yàn)可以媲美原生 APP，但是比原生 APP 輕量許多。對(duì)于初期感興趣但意向還不明確的用戶來說，門檻降低了非常多。
2.描述一下用戶如何進(jìn)入、使用、離開小程序？
從微信官方公布的傳播方式來看，用戶打開小程序的路徑有兩個(gè)，一是直接掃描二維碼，二是通過朋友之間的分享；用戶進(jìn)入人人車的小程序之后，可以找車，看車輛的詳細(xì)參數(shù)，查看車輛照片，包括很多細(xì)節(jié)圖；也可以直接提交賣車和買車意向。離開小程序也非常自然。
小程序與過去曾經(jīng)推出過的例如輕應(yīng)用等有一些差別，即微信更加鼓勵(lì)小程序開發(fā)者自己通過線下的實(shí)際服務(wù)場(chǎng)景，在使用服務(wù)的對(duì)應(yīng)環(huán)節(jié)直接進(jìn)入，這也是微信沒有在線上為小程序分發(fā)流量的原因。人人車也會(huì)在初次檢測(cè)、線下店服務(wù)等實(shí)際服務(wù)場(chǎng)景中嘗試推廣小程序，期待效果。
3.小程序會(huì)對(duì)原有的業(yè)務(wù)模式、流程有哪些改變？對(duì)公司原來的業(yè)務(wù)會(huì)不會(huì)有影響？
一期小程序?qū)θ巳塑嚇I(yè)務(wù)流程沒有改變，對(duì)原有業(yè)務(wù)亦然，對(duì)于商家來說，其實(shí)相當(dāng)于增加了一種更加輕量級(jí)的方式來為初期用戶提供服務(wù)，用戶觸達(dá)我們服務(wù)的方式更直接了；
但是小程序內(nèi)置的客服功能可以讓購(gòu)車意向強(qiáng)烈的用戶更快地被服務(wù)，這對(duì)于重服務(wù)的業(yè)務(wù)模式來說，比較有價(jià)值；
另外一方面，部分內(nèi)部效率工具也是可以通過人人車小程序來實(shí)現(xiàn)。我們?cè)敢鈬L試一切符合用戶需求、能夠讓用戶更便利的服務(wù)方式，也會(huì)積極使用小程序，將小程序的價(jià)值與人人車的服務(wù)更好地結(jié)合。
小程序能成為下一個(gè)“微信”嗎？
張小龍的號(hào)召力的確足夠強(qiáng)大，但是不是所有人都買賬呢？
虎嗅在過去幾天聯(lián)系了二十家左右可能會(huì)推出小程序的品牌、商家，有很多表示目前還沒有開發(fā)小程序的打算，他們有一個(gè)共同的擔(dān)心就是：小程序的商業(yè)價(jià)值到底有多大？
有的則直言不諱，認(rèn)為微信不可能做什么都成功，張小龍不可能做一個(gè)產(chǎn)品成功一個(gè)產(chǎn)品。小程序的前身是應(yīng)用號(hào)，是不是換個(gè)馬甲就能成功呢？我們很難預(yù)測(cè)它的命運(yùn)。
目前我們還不清楚小程序的線下使用場(chǎng)景是怎樣發(fā)生的，張小龍說線下是通過掃描二維碼關(guān)注小程序，它是否比使用App更便捷，目前沒有體驗(yàn)無從下結(jié)論。但有分析認(rèn)為，小程序?qū)⒏傻粢恍┦褂妙l次較低的應(yīng)用，但對(duì)一些高頻應(yīng)用則影響不大。
不得不擔(dān)憂的是，某些商家為了推廣，是否會(huì)大量印制一些二維碼貼紙貼到電線桿、人行道、樓道甚至你家的大門上，給城市造成狗皮膏藥式的毀容呢？永遠(yuǎn)不要高估人性。
關(guān)于張小龍為什么如此賣力推小程序，不跟團(tuán)創(chuàng)始人大龍寬對(duì)虎嗅表示：“目前微信是一個(gè)超級(jí)應(yīng)用，有8.5億多的月活躍用戶，那么未來會(huì)是什么應(yīng)用或者新發(fā)明會(huì)取代微信？不知道，但是未來肯定會(huì)有。解決這個(gè)問題最好的辦法就是讓用戶形成對(duì)微信的強(qiáng)依賴?！彼J(rèn)為，無論是之前的應(yīng)用號(hào)（小程序前身）還是現(xiàn)在的小程序，都是建立用戶對(duì)微信強(qiáng)依賴關(guān)系的一種努力。
大龍寬還表示，小程序真正的紅利應(yīng)該是大量小程序上線以后形成的宣傳教育勢(shì)能來推波助瀾，培養(yǎng)用戶新的依賴習(xí)慣。
微信小程序究竟能夠在哪些場(chǎng)景中使用呢？微塵業(yè)務(wù)經(jīng)理蔡婷在接受虎嗅采訪時(shí)說：“小程序目前的功能主要是下訂單、支付、管理會(huì)員等APP上的基本交易功能。線下的商家可能會(huì)在騰訊地圖上呈現(xiàn)，在微信上進(jìn)入騰訊地圖頁面，在地圖頁面上的商家名稱找到小程序的入口。小程序現(xiàn)在的一些應(yīng)用場(chǎng)景，一些是電商、微商、線下商戶（剛說的騰訊地圖），一些則是教育機(jī)構(gòu)、視頻、直播等等?！?/p>
阿禪對(duì)虎嗅表示：“我覺得對(duì)于每個(gè)公司這個(gè)時(shí)候都是先嘗試，不會(huì)對(duì)公司業(yè)務(wù)有什么大的調(diào)整?！?/p>
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