同理心——簡單的說，就是理解和意識到他人的感受和想法，換位思考/體驗(yàn)他人的感受和想法的能力，可能是一個人擁有的最重要的技能之一。這不僅僅是為了建立和維持牢固健康的人際關(guān)系，而是為了更有效地工作，在生活中獲得更大的成功。這聽起來可能有點(diǎn)理想化，但這并不妨礙它成為事實(shí)。那么為什么同理心對我們?nèi)绱酥匾兀?/p>
不管你從哪個角度去看，人類都是需要相互交流的，他們參與的活動中很少有不包括以這種或那種形式與他人交流的活動。因此，更好地理解他人、解讀他人感受和情緒的能力給擁有這種能力的人帶來優(yōu)勢就不足為奇了。它允許你去感知他人的動機(jī)，以他們想要的方式對待他們，關(guān)注他們的需求，理解別人如何看待你，等等。
無論你是企業(yè)主還是員工，無論你在銷售部門還是IT部門工作，同理心都能讓你的職業(yè)前景有所不同。良好的商業(yè)關(guān)系通常建立在信任的基礎(chǔ)上，而要建立信任，你就必須先了解對方想要、需要和期望什么。同理心可以使這成為一個自然的過程。因此，無論你是想與同事、員工和老板建立健康的合作關(guān)系，還是試圖組織以信任為基礎(chǔ)的營銷方式，同理心都會有很大的幫助。
交流遠(yuǎn)不止是用語言所表達(dá)的。缺乏同理心的人很難從對話的字里行間看出對方的意思，也很難理解對方想要和他們交流的內(nèi)容與他們實(shí)際所說的完全不同。
當(dāng)你下意識地察覺到對方想要什么、需要什么，并能確切地理解他們?yōu)槭裁聪胍裁础⑿枰裁磿r，達(dá)成一個“雙贏”的解決方案就容易得多了。你不再需要盲目地去尋找解決辦法，誤解對方的信號，在錯誤的地方尋找出路。
當(dāng)你能夠從他人的角度去看待這個世界，看到他們的動機(jī)、感受和先入為主的想法時，找到說服他人接受你的觀點(diǎn)并激勵他們做某些事的方法比你嘗試使用一種通用的方法要容易得多。不同的人會被不同的事物所激勵，擁有同理心意味著你擁有快速理解它們的鑰匙。
如果同理心意味著從另一個人的角度共同體驗(yàn)這個世界，和那個人一起感受這個世界，那么很自然地，如果你有很強(qiáng)的同理心，你就能從多個角度來看待這個世界。當(dāng)你不僅僅從自己的角度看世界，也從其他人的角度看世界時，它會讓你更全面地感知這個世界，看到世界中意想不到的和以前未知的部分，總體來說，會讓你過上更充實(shí)的生活。
同理心，在很基本的層面上，是我們成為人類的原因。因此，獲得更高水平的同理心通常意味著作為人類獲得更大的成功和成就感，這并不奇怪——這意味著集中精力培養(yǎng)你的同理心能力是一個非常合理的行動過程。
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