心理學(xué)中有一個(gè)麥拉賓法則,也是人際溝通中最底層的邏輯。
它說(shuō)的是:人們進(jìn)行語(yǔ)言交流的時(shí)候,55%的信息是通過(guò)視覺(jué)傳達(dá)的,如手勢(shì)、表情、外表、妝扮、肢體語(yǔ)言、儀態(tài)等等;38%的信息是通過(guò)聽覺(jué)傳達(dá),如說(shuō)話的語(yǔ)調(diào)、聲音的抑揚(yáng)頓挫等等;剩下只有7%來(lái)自純粹的語(yǔ)言表達(dá)。
在親子溝通中,家長(zhǎng)提高音量吼罵、諷刺挖苦,并不能讓孩子更“長(zhǎng)記性”,反而會(huì)讓孩子第一時(shí)間對(duì)抗家長(zhǎng)不友善的態(tài)度和語(yǔ)氣,而忽視了話語(yǔ)里最關(guān)鍵的7%的內(nèi)容。
反之,如果家長(zhǎng)用比較平和、友好的態(tài)度和語(yǔ)氣同孩子溝通,則越是能夠把重要內(nèi)容傳達(dá)到孩子心中,孩子更愿意配合。
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