行案例 | 在大變革時代，我們到底應(yīng)該堅持什么？ - 同仁堂屹立三百年的秘密
談到同仁堂，這似乎并不在絕大多數(shù)80-90后的記憶之中，而屬于有些遙遠的需要回憶的時代。在當(dāng)前，人們關(guān)注的是O2O，是互聯(lián)網(wǎng)思維，是工業(yè)4.0，是制造業(yè)2025。整個市場充斥著創(chuàng)業(yè)所帶來亢奮和轉(zhuǎn)型所帶來的痛苦，而過往輝煌的歷史，看起來無一例外的將被互聯(lián)網(wǎng)和創(chuàng)新大潮所傾覆。作為一家專注于傳統(tǒng)中醫(yī)藥的企業(yè)，同仁堂似乎正在與主流的聲音漸行漸遠，成為博物館中的歷史和老一代人的回憶。然而這樣真的好么？無論互聯(lián)網(wǎng)思維多么先進，它都終將以實體產(chǎn)業(yè)為載體來創(chuàng)造價值，古人所云“天下無獨燃之火,世間安得有無體獨知之精“即是強調(diào)載體之意。然而目前看來，中國企業(yè)的轉(zhuǎn)型卻異常痛苦，比如長期以來一直作為老工業(yè)基地的東北，最近GDP增速的驟降就是難以忽略的事實。當(dāng)然德國的工業(yè)4.0似乎給全世界企業(yè)都描繪了一個未來的美好愿景，一個智能制造的世界。但是我們必須清醒的認識到，工業(yè)4.0的基礎(chǔ)是德國以及西門子、默克和拜爾等這些德國企業(yè)近200年對尖端品質(zhì)的執(zhí)著追求，工業(yè)4.0則是在這一品質(zhì)基礎(chǔ)下，對產(chǎn)能和生產(chǎn)效率的進一步提升和優(yōu)化。
而中國的情況則完全不同，在中國對品質(zhì)的執(zhí)著似乎從未成為主流，因此即便是配備了最先進的智能制造系統(tǒng)，也難以制造出具有市場領(lǐng)導(dǎo)力的獨創(chuàng)產(chǎn)品，因此這是否會帶來新一輪的產(chǎn)能過剩也未可知。所以似乎我們應(yīng)該先去工業(yè)1.0中尋找自己的答案。是否中國就沒有百年來不斷求索的企業(yè)？是否中國就沒有執(zhí)著于品質(zhì)的企業(yè)？是否中國就沒有忽略變化而堅持自我的企業(yè)？驀然回首，才會發(fā)現(xiàn)，那個已經(jīng)你將要遺忘的同仁堂正是這樣一家企業(yè)，近350年來對品質(zhì)孜孜追求從未改變，這或許才是中國真正需要的企業(yè)精神。
回望過去歷經(jīng)近350年的發(fā)展，如今的同仁堂已經(jīng)是一家有著超過1500種藥品和周邊產(chǎn)品，近2000家門店并且覆蓋20個國家和地區(qū)的大型企業(yè)。而展望未來，我們則希望能夠通過自身的深入研究和來自同仁堂提供的素材與支持，以現(xiàn)代管理理論為工具，深入挖掘同仁堂發(fā)展歷程的現(xiàn)實價值，樹立中國式精品的標(biāo)桿，幫助中國的制造業(yè)企業(yè)在變革的大潮中，堅持自己的原則，找準(zhǔn)未來的方向。
第一篇 到底誰是同仁堂的百年戰(zhàn)略的締造者？然而說到同仁堂，我們就不能不提那個歷經(jīng)幾千年歷史和數(shù)度面臨存廢之爭的中醫(yī)行業(yè)。力主廢除中醫(yī)一派的觀點是，與西醫(yī)幾乎可以精確到分子級別的診斷和治療相比，中醫(yī)的診斷和治療機理似乎從不清晰，效果也幾乎無法掌控，而完全依賴于醫(yī)生個人的實踐經(jīng)驗，是個不折不扣的黑匣子。誠然，中醫(yī)雖然也有理論，但是絕對不是像西醫(yī)那樣的循證醫(yī)學(xué)，而是地道的經(jīng)驗主義，因此隨著現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，人們似乎越來越不能接受中醫(yī)在治療邏輯上的不可知性。
但是從筆者自身有頑癥被中醫(yī)治愈的經(jīng)歷來看，人們雖然可以質(zhì)疑中醫(yī)的邏輯，卻絕對無法否定中醫(yī)的效果。這已經(jīng)不是信與不信的問題，而是在過往幾千年中，事實上中醫(yī)一直是中國人救死扶傷所依賴的唯一工具，而受其益者皇宮貴族、圣人賢達和普通人家概莫能外。中醫(yī)另外一個最可寶貴之處就是強調(diào)醫(yī)者仁心，把人當(dāng)作一個系統(tǒng)而完整的生命體來看，而不是像西醫(yī)那樣將人視作一個精密構(gòu)造的機器。這對于同時有過30分鐘中醫(yī)看病望聞問切和5分鐘西醫(yī)看病完事走人經(jīng)歷的人們來說，應(yīng)當(dāng)會有深刻的感受。
而與中醫(yī)直接相關(guān)的就是中藥，不過與西藥成分明確，療效甚至副作用都非常明確相比，中藥及配方似乎非常難以捉摸。但是如果我們換一個角度來看中藥到底是什么，我們會發(fā)現(xiàn)，由于中醫(yī)在中國傳承數(shù)千年，其實中藥及配方就是經(jīng)過過往數(shù)十億曾經(jīng)在華夏大地生活過的中國人對診療效果的檢驗結(jié)果的總集合，所以稱中醫(yī)為國之瑰寶并不為過，因為只有在中國這樣人口眾多的大國，只有在這個綿延數(shù)千年的歷史之中，才能誕生出中醫(yī)中藥這樣根植于傳統(tǒng)文化的醫(yī)療體系。
不過說中藥能夠藥到病除，確實亦有夸張成分，這其中除了依賴于醫(yī)生的仁心和醫(yī)術(shù)之外，中藥本身的品質(zhì)也是非常關(guān)鍵的一環(huán)。創(chuàng)建同仁堂的樂（音：yue 越）氏家族先祖早已提出，”古方無不效之理，因修合未工，品味不正，故不能應(yīng)癥?！耙馑季褪?strong>古方歷經(jīng)世代無數(shù)人的驗證，療效應(yīng)該沒有什么疑問，如果治不了病，那肯定是炮制的不得法，或者說是藥材本身的品質(zhì)有問題造成的。而同仁堂歷經(jīng)樂氏家族十四代的傳承，所專注的也正是品質(zhì)這個問題。所以對于同仁堂而言，我們所關(guān)心的問題也正是：如果說以上的成功都來自于同仁堂對自身樸素的戰(zhàn)略的堅守，那么更關(guān)鍵的問題是，到底誰才是同仁堂三百年戰(zhàn)略的真正締造者？同仁堂的故事還得從距今500多年前的明朝講起，樂家先祖樂良材本是浙江寧波府的一介鈴醫(yī)，所謂鈴醫(yī)現(xiàn)代的說法叫做江湖郎中，是一個社會地位相當(dāng)?shù)拖碌穆殬I(yè)。不過樂良材并不甘心如此。而當(dāng)時正是明成祖奪得皇帝寶座，為鞏固基業(yè)、抵御外敵，決定從南京遷都北京之時。而當(dāng)時的北京因為連年戰(zhàn)亂，人煙稀少、市井蕭條、田園荒蕪、滿目瘡痍，為了改變這一局面，明成祖決定征召23萬工匠，百萬民工和士兵大興土木擴建北京城，并遷入富戶增添人氣，因此隨之而來的移民潮，規(guī)模之大在當(dāng)時令人難以想象。隨著北京人口的劇增，一時間造成了缺醫(yī)少藥的困局。正是因為看到這一巨大機會，樂良材才決定只身北上，希望通過自己的仁心和醫(yī)術(shù)在北京城打拼出一片屬于自己的天地，這也就成為了樂氏家族百年基業(yè)發(fā)展的一個起點。
崇禎十七年(1644)，明朝在農(nóng)民起義的烈火中和清軍鐵騎的沖擊下覆滅。清軍入關(guān)，建立了政權(quán)，而樂家傳到樂顯揚這一代時，也有了巨大的飛躍，樂顯揚經(jīng)過十余年的苦讀終于進入了太醫(yī)院，成為了一名吏目，也就是相當(dāng)于現(xiàn)在的副主任醫(yī)師。從某種程度上講，經(jīng)歷了四代傳承和堅持，樂顯揚已經(jīng)實現(xiàn)了樂氏家族從江湖郎中向?qū)m廷太醫(yī)的華麗轉(zhuǎn)身，雖非榮華富貴，但完全可以像其他太醫(yī)一樣，尋找靠山明哲保身，以求小富即安。不過樂顯揚卻并不在乎這些。他除了以懸壺濟世之心為普通百姓排憂解難之外，更多的時間則是醉心于攻讀醫(yī)書、研究藥性。他利用太醫(yī)院的優(yōu)越條件，研讀了大量醫(yī)學(xué)典籍和皇家醫(yī)案，并對大量古方、驗方、宮廷秘方進行了系統(tǒng)的鑒定和整理，為同仁堂后來的發(fā)展打下了關(guān)鍵的基礎(chǔ)。
不過在樂顯揚為患者診病的過程中，卻時常聽到有醫(yī)生明明辯證準(zhǔn)確，處方得當(dāng)，可是患者卻不見效果，甚至鬧出人命的事情。細究下來發(fā)現(xiàn)，原來是一些藥商為貪圖利益，在抓藥時以次充好，以假充真，在炮制時偷減人工，不遵古法，這樣的藥最終只能產(chǎn)生適得其反的效果。因此治病救人，不但需要良醫(yī)，更需要地道純正、依法炮制的良藥?？墒悄募宜庝仌冀K把誠信和品質(zhì)放在第一位呢？經(jīng)過輾轉(zhuǎn)反側(cè)，樂顯揚認為似乎只有自己開一家藥鋪，才最可靠最放心。不過由于財力有限，他最初只能開一個小的藥室供登門求醫(yī)者抓藥。而開一家藥鋪讓更多患者用上能治病的好藥，一直是樂顯揚的夙愿。他甚至為未來的藥鋪起好了堂名，即“同仁”。“同仁”二字從淺層來講，有樂家世代為醫(yī)，無論貴賤貧富均一視同仁之意，而更深層次來講它所描述的則是千百年來無數(shù)仁人志士追求的“大同世界”。而“可以養(yǎng)生，可以濟人者，唯醫(yī)藥為最”也成為了同仁堂的核心理念。從現(xiàn)代管理理論來看，愿景關(guān)注于理想層面，它定義了一個組織存在的目的，所以愿景的目的在于通過宏大目標(biāo)來鼓舞人心，且一般不受時間所限，而且即使組織的戰(zhàn)略有所調(diào)整，愿景通常也不會改變。而使命則更關(guān)注于現(xiàn)實層面，意味著組織的首要目標(biāo)，它解釋了對于內(nèi)部和外部而言，組織本身作為一個業(yè)務(wù)的存在根本意義。由此看來，我們認為“同仁”正是同仁堂所追求的宏大理想，而“濟世養(yǎng)生”則說明了同仁堂存在的意義。因此從今天來看，樂顯揚以極高的立意定義了同仁堂的愿景，并樹立濟世養(yǎng)生的使命，開創(chuàng)了一種人本主義的醫(yī)藥觀，這使得同仁堂最初就有了一個好的基因和一個高遠的起點。而所有這一切，都來自于樂家世代對醫(yī)者仁心的深刻理解和對治病救人的樸素追求。當(dāng)然只有美好的愿景是無法打造百年企業(yè)的，樂鳳鳴（樂顯揚之子）最初并未沿襲祖業(yè)，而是曾帶著齊家、治國、平天下的理想謀求科舉之路，但是卻并不順利，到第三次鄉(xiāng)試之時樂鳳鳴已經(jīng)年過40，如果再經(jīng)過會試和殿試恐怕就已年過半百。樂鳳鳴深感年華虛度，開始自怨自艾，甚至有些心灰意懶。但是“樂太醫(yī)待病人一視同仁”的美譽還猶在耳邊?；叵肫鸶赣H以養(yǎng)生濟人為己任，不慕高官，不慕虛名；樂此不疲地苦讀醫(yī)書、品察藥材、救助病患的仁慈之心；追求不分貴賤，一視同仁講求公平正義的崇高境界。樂鳳鳴最終決定拋開功名，不涉宦海，而投身于同仁堂濟世養(yǎng)生的事業(yè)之中。
那么他的第一件事情就是完成父親的遺愿，創(chuàng)立同仁堂藥鋪，樂家的府邸就在北京崇文門一代的打磨廠。因為樂家世代行醫(yī)，所以樂氏府邸已經(jīng)頗有名氣，因此固守根基，就地發(fā)展似乎是個明智的策略。不過樂鳳鳴經(jīng)過實地考察發(fā)現(xiàn)，從大清門、棋盤街到珠市口一代已經(jīng)形成了京城的商業(yè)中心，而位于中軸線的前門商業(yè)區(qū)則更有前途，尤其是大柵欄已經(jīng)是前門一帶最繁華的地界，用現(xiàn)在的角度來看這是那時候北京最頂級的商業(yè)地段，前途無量。當(dāng)然在此開店投入異常巨大，風(fēng)險很高，但是考慮到樂家過往的積累和濟世養(yǎng)生的使命，樂鳳鳴毅然決定選擇大柵欄為店址，并在康熙乙酉年(1702)六月正式開設(shè)同仁堂藥鋪，實現(xiàn)了其父樂顯揚夢寐以求的理想。
但是開設(shè)同仁堂藥鋪只是一個開始，更根本目的還是要給病人提供地道純正、依法炮制的良藥。因此樂鳳鳴開始繼承父親的衣缽，繼續(xù)集中精力研究各類醫(yī)藥方面的典籍，尤其是父親樂顯揚整理過的藥方，經(jīng)過5年不斷地努力，終于將樂家世世代代掌握的藥方匯集成書，名為《同仁堂樂氏世代祖?zhèn)魍枭⒏嗟は铝吓浞健?，即《同仁堂配本》?！杜浔尽分性敿氂涊d了每種藥的配方、規(guī)格、用量、配比和炮制要求，不僅是同仁堂賴以生存的核心資產(chǎn)，后來更被列為中國的國家機密。而與配本對應(yīng)的則是《同仁堂虔修諸門應(yīng)癥丸散膏丹總目》簡稱《同仁堂藥目》，《藥目》不僅包含了同仁堂所產(chǎn)藥品的門類、名稱、功能主治等，更重要的是其中包含了，“遵《肘后》，辨地產(chǎn)，炮制雖繁必不敢省人工，品味雖貴必不敢減物力”的千古名言。同仁堂將《藥目》廣為散發(fā)，一方面用于自身的宣傳推廣，另一方面也用于獲得社會的監(jiān)督，以保證自身藥品的優(yōu)良品質(zhì)。最終同仁堂的影響隨之不斷擴大，而兩個“必不敢”也成為了樂鳳鳴留給后人最為寶貴的精神遺產(chǎn)。
同仁堂藥鋪龐大的客流和其對品質(zhì)的堅持，使其聲明遠播。自然也會傳到坐鎮(zhèn)京城的皇帝耳中，其實樂顯揚作為太醫(yī)就曾給康熙皇帝看過病。由于康熙勤政愛民，經(jīng)常出宮微服私訪，因此難免偶感風(fēng)寒。太醫(yī)院雖出良方，但康熙皇帝服藥后，雖寒癥稍緩，但仍心胸郁結(jié)。在多名太醫(yī)診治無果之后，樂顯揚被命為康熙看病。在為康熙把過脈之后，樂顯揚直言“皇上寒癥已去，但脈沖，似有愁事，心有所思，未能排解，故而心氣郁結(jié)。因此不必用藥，倘心思能解，則精神自然高昂。”這次看病卻不用藥的經(jīng)歷使得康熙對樂氏印象深刻，而后續(xù)有恙之時，得知奉藥的同仁堂乃樂氏后人所開，更是頗為感慨。康熙之后的雍正皇帝更是從小就用同仁堂的藥，因此有心想讓同仁堂“供奉御藥”，遂命人公開遴選有實力有信用的大藥鋪為皇宮承辦官藥，然而這卻給同仁堂出了一個巨大的難題。
雖然能供奉御藥標(biāo)志著這家藥店的實力最為雄厚，信譽最為可靠，是藥行的執(zhí)牛耳者。但是皇宮對藥材的品質(zhì)、工藝的選擇和交付的時間有著極高的要求，只要稍有參差，不但拒收藥材，還會追責(zé)，萬一鑄成大錯，就有血光之災(zāi)甚至滅門九族。因此是否承辦御藥，成為了樂氏全家當(dāng)時最為重大戰(zhàn)略決策，多數(shù)人認為樂家開藥鋪本為濟世養(yǎng)生，并無它求，因供奉御藥而招致殺身之禍，實難承受。而樂鳳鳴卻提出：“ 古來藥鋪多求規(guī)模，但守業(yè)長久者未幾，更侈談百年老店。各中原因無外乎子孫后代，不知創(chuàng)業(yè)艱難，卻以發(fā)財為重，勢難源遠流長，持之以恒。而供奉御藥，借皇宮威儀，則可刀懸頭上，時刻警醒，令后世子孫不敢大意，勢必破釜沉舟，謹遵古誓。且皇上取信于樂氏之藥，而非子孫性命，倘樂氏可以汲汲濟世，兢兢小心，做得好藥，又何苦杞人憂天？歷史證明，樂鳳鳴當(dāng)時對于同仁堂發(fā)展的這一決定是完全正確的。
談到戰(zhàn)略，從現(xiàn)代戰(zhàn)略理論來看，戰(zhàn)略的本質(zhì)就是做到與眾不同，創(chuàng)造獨特的價值組合，以立于不敗之地。三百多年前的同仁堂是不太可能具有我們現(xiàn)代意義上的戰(zhàn)略思想的，但是為什么他們能夠確定供奉御藥和品質(zhì)為先的兩個核心戰(zhàn)略呢？在我們看來，首先還是因為，樂顯揚想清楚了同仁堂為什么存在的問題？而樂鳳鳴除了更深刻的理解了上輩的立意之外，則想清楚了同仁堂到底要怎么做的問題？所有的一切仍然是來自于樸素的初衷，即以醫(yī)者仁心，在更長時間里，讓更多患者用上好藥。而在這一過程中，對同仁堂對品質(zhì)的不斷堅持和供奉御藥的巨大勇氣則塑造了其最終脫穎而出與眾不同的特點。而這個與眾不同，也正是來源于同仁堂在創(chuàng)立之初所堅持的“同仁”愿景。同仁堂戰(zhàn)略的形成過程，則更像是人性的不斷求索，這與現(xiàn)代戰(zhàn)略思想更多是從一個方法的角度出發(fā)有著很大的不同。這說明戰(zhàn)略既有人工規(guī)劃之法，亦有自然形成之可能，不過雖然路徑不同，但是仍卻能殊途同歸。然而，任何企業(yè)都不可能始終順風(fēng)順?biāo)箫L(fēng)大浪總是難以避免。除了因為藥銀拖欠和增調(diào)藥價必須跟朝廷周旋外，同仁堂樂氏六世樂禮和七世長子樂以正先后亡故，使得同仁堂的經(jīng)營雪上加霜。除此之外，還有不可抗拒的天災(zāi)人禍，尤其是乾隆十八年的一場大火更是幾乎將同仁堂藥鋪完全焚毀。樂禮之妻樂張氏和幼子樂以中，孤兒寡母難以繼續(xù)經(jīng)營同仁堂，只好向朝廷告退官藥。但這時朝廷也意識到，要尋找同仁堂這樣守信重質(zhì)的藥商絕非易事，因此乾隆以皇權(quán)下旨保護同仁堂，一是要養(yǎng)護樂氏母子，二是要招募商賈承辦同仁堂。雖然樂張氏的父親張世基也出資幫助樂家度過難關(guān)，但是由于資金不足，同仁堂只好引進外股，變成了21家合股的合資企業(yè)。雖然此時樂家只占半股，但樂家仍視“同仁堂”字號如生命，決不放棄。即使只持半股，也要保證鋪東的身份。而保住了同仁堂鋪東的身份，就有了東山再起的可能。而在這之后綿延近百年的時間里，同仁堂實際上都由外姓經(jīng)營，樂家無權(quán)管理，只能分得每天五吊錢的字號錢，也就是我們現(xiàn)在所說的品牌使用費，以供接續(xù)香火，修理祖墳。但是在同仁堂愿景的影響下，在供奉御藥的嚴格要求下，同仁堂的制藥品質(zhì)沒有下降，聲譽也沒有受到影響。所以不得不說樂氏先祖樂顯揚和樂鳳鳴在愿景和戰(zhàn)略方面的決定對保住同仁堂起到了關(guān)鍵的作用。到了道光十一年（1831年），21歲的樂平泉成為了同仁堂的鋪東，但此時他的繼父和祖母皆已過世，他自己已是煢煢孑立，形影相吊。作為北京樂氏的第十代，樂平泉雖有收回同仁堂的宏愿，但是財力不濟，又談何容易。不過，樂平泉手上仍然有兩個先祖留下的核心資產(chǎn)，一個是其同仁堂繼承人的身份，另一個則是祖?zhèn)鞯摹锻侍门浔尽?，因此不甘于每天五吊錢的樂平泉開始深鉆藥學(xué)，并以同仁堂在供奉御藥期間得來的宮廷秘方、藥書名方和民間驗方為基礎(chǔ)開始整理老配本，努力開發(fā)新藥味。并開設(shè)了一家叫廣仁堂的小藥室，生產(chǎn)那些“人無我有，人有我新”的新品種。 由于大家都知道他是樂家的后代同仁堂的傳人，而樂平泉的藥也地道有效，所以生意日漸紅火。而典租同仁堂的董老板則由于經(jīng)營不善，積債越來越多，最終無力支撐。終于在道光二十三年（1843年），在歷經(jīng)同仁堂典給外姓90年之后，將同仁堂連同八萬四千三百九十六兩的負債一起歸還給了樂平泉。同仁堂祖業(yè)的回歸讓樂平泉感慨萬千，因此他決定不僅要繼續(xù)經(jīng)營同仁堂，而且絕不再轉(zhuǎn)入他人之手，以讓子孫知道創(chuàng)業(yè)的艱難和守成的不易。當(dāng)然只有決心是不夠的，樂平泉也深知這一點，因此除了繼承先祖留給他的愿景和使命，以及堅持品質(zhì)為先和供奉御藥兩個核心戰(zhàn)略之外。樂平泉一方面將所有過往將同仁堂典租他人的合同收藏起來以警后人，另一方面更加細化了堅持祖業(yè)的實施策略。提出了一系列包括所有樂氏族人專注藥行不涉他業(yè)；自東自長，也就是自己兼任董事長和CEO；家店合一；不用學(xué)徒只用成手；連坐連保；不設(shè)分號等措施，并繼續(xù)研發(fā)新藥，完善《同仁堂配本》，樂平泉創(chuàng)制的很多新藥，有的至今仍然是同仁堂的傳統(tǒng)名牌產(chǎn)品，并最終使得同仁堂百年之后再次得以中興。而在樂平泉去世后，夫人許葉芬開始執(zhí)掌同仁堂，在男尊女卑的時代，她雖為女流之輩，但由于經(jīng)常輔助丈夫制售同仁堂的丸散膏丹，因此不僅對同仁堂之祖訓(xùn)有深刻的理解，同時更是尊重員工知人善任，并在堅持同仁堂品質(zhì)為先的戰(zhàn)略下，對工資制度進行改革，更是激發(fā)了同仁堂員工強大的向心力。在她執(zhí)掌同仁堂的27年里，同仁堂迎來了歷史上最為輝煌的時代。由此看來，擁有高遠的愿景和清晰地戰(zhàn)略固然非常重要，但是要想使其真正落地得以延續(xù)，還需要更加系統(tǒng)而具體的實施策略。樂平泉及其夫人許葉芬除了銘記樂氏先祖的遺愿之外，其制定的一系列保證后代專注度、同仁堂所有權(quán)和影響力、強化產(chǎn)品質(zhì)量以及員工管理的措施，更是對同仁堂百年回歸之后的中興起到了關(guān)鍵性的作用。而同仁堂之所以三百年不倒、品質(zhì)不衰、口碑不敗的核心秘密，從今天來看就是同仁堂歷經(jīng)數(shù)代變遷形成的一個極為完整的戰(zhàn)略系統(tǒng)，這其中既包括樂氏先祖制定的高遠愿景和使命，也包括樂氏家族在戰(zhàn)略上的堅持和來自于皇權(quán)的外部壓力，更包括樂氏后人所制定復(fù)雜而系統(tǒng)的實施措施，以上層層遞進的三個體系，才最終構(gòu)成了同仁堂的整體戰(zhàn)略系統(tǒng)。而如此看來，樂氏家族和康熙、雍正和乾隆三任皇帝以及無數(shù)同仁堂治愈過的患者才是這個戰(zhàn)略系統(tǒng)的真正締造者。回顧古代同仁堂前兩百多年的發(fā)展歷史，相信大家能夠深刻的感受到，歷史的滄桑和人生的起伏，這看起來像電影般的情節(jié)，卻是過去同仁堂發(fā)展的實際情況。然而這些看似波瀾壯闊的歷史，對今天的企業(yè)又有何種參考意義呢？在我們看來，同仁堂的古代故事至少在三個方面值得我們深入的思考：作為任何一起企業(yè)和組織的創(chuàng)立者，首先必須要明確回答的問題就是為什么要創(chuàng)立你的企業(yè)？這個問題實際上就是在問你的企業(yè)的愿景和使命，可能很多人認為探討愿景和使命是個相當(dāng)無聊的話題，因為并不現(xiàn)實所以沒有任何意義，他們創(chuàng)立企業(yè)很可能只是在一念之間發(fā)現(xiàn)了市場機會，或者是認為自己有能力顛覆現(xiàn)有的市場，而更多人都只是因為發(fā)現(xiàn)做這個事情能夠賺錢。而同仁堂的使命和愿景卻把品質(zhì)和社會責(zé)任放在了第一位，這確實是同仁堂高人一籌得地方，這不僅推動其綿延300多年的發(fā)展，也值得我們?nèi)ド钊胨伎迹?00年前的同仁堂尚且有如此崇高的愿景和使命，現(xiàn)代企業(yè)又當(dāng)如何？所以同仁堂成功的意義在于，它告訴了我們，愿景和使命從根本上講是源自人性的求索和對所熱愛的事業(yè)的一種執(zhí)著的追求。這種追求越是存粹，越是高遠就越能向照亮遠方的燈塔那樣在波濤洶涌的大海中，引導(dǎo)企業(yè)明確方向、排除萬難、奮勇前進。有了明確的愿景和使命，戰(zhàn)略需要回答的則是，一個企業(yè)到底要做什么的問題？從同仁堂來看，無論是決定專注藥行，還是講求品質(zhì)，或是供奉御藥似乎都在將自己逼入絕境。而在絕境中苦苦求索，從而浴火重生，才幫助同仁堂打造了保證自身長期發(fā)展的獨特能力。因此在我們看來企業(yè)戰(zhàn)略絕不僅僅是詳盡的分析和縝密的規(guī)劃，因為這些似乎所有企業(yè)都能夠做到，因而并不是企業(yè)與眾不同的根本來源，而更為關(guān)鍵的則是勇氣，是堅定初衷，在艱難時刻邁出勇敢一步。以同仁堂為學(xué)習(xí)對象的小米總裁雷軍先生曾經(jīng)提到，現(xiàn)在是一個唯快不破的時代，慢似乎只有死路一條。所有人都在積極搶先或奮力跟隨，因為互聯(lián)網(wǎng)時代只有第一沒有第二。但是，作為實體經(jīng)濟中的一員，在這個大變革時代，要成為一家與眾不同的企業(yè)，要成為一家長期發(fā)展的企業(yè)，我們到底應(yīng)該堅持什么？當(dāng)然你可以很快的思考你到底要怎么做，但是你仍需要慢慢的思考你為什么要這么做和你到底要成為什么，而這個答案才是你需要堅持的。同仁堂350年對品質(zhì)的堅持告訴了我們一個非常簡單的道理，慢一點，只要專注你所熱愛的事業(yè)，也一定會改變這個世界。
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