一分鐘目標(biāo):就目標(biāo)取得一致意見。設(shè)計出與之相適應(yīng)的行為方式。把每一項目標(biāo)寫在一張紙上,不超過200字。花一分鐘時間把目標(biāo)看一下,重復(fù)幾遍。每天經(jīng)常抽一分鐘時間來察看一下自己的工作情況??纯醋约盒袨槭欠穹献约核_定的目標(biāo)。
一分鐘表揚:開誠布公地告訴下屬,讓他們知道上司對他們的工作評價。及時地表揚員工。告訴員工為什么說他干得好,并要具體地指出好的地方。告訴員工為此公司是多么地高興,他們的工作對企業(yè)和其他人會有多大助益。沉默片刻,讓員工感到上司很高興。鼓勵員工再接再厲。跟員工們握手或拍拍肩膀,以此表明上司對他們成功的鼓勵。
一分鐘指責(zé):事先以毫不含糊的語言告訴員工,讓他們知道在一定期限內(nèi)該怎樣工作。指責(zé)一定要及時。具體指出問題所在。以毫不含糊的語言告訴員工,你為他的錯誤感到難受。令人難堪的短暫沉默,讓下屬感受到你的心情。握手或友善地拍拍他們,讓下屬明白你與他們同舟共濟。提醒員工,你是如何器重他。讓其清楚地懂得,你對他印象不錯,但是像這樣干可不行。
這里說的一分鐘僅是抽象概念,其實質(zhì)是正確處理上下級之間的關(guān)系,樹立目標(biāo)責(zé)任,增強完成工作的自覺性,做事必須有時間觀念。
時間管理藝術(shù)美國斯坦福大學(xué)教授里杰卡柯認(rèn)為:時間的分配對任何一個人都是一樣的,關(guān)鍵在于你如何地分配和利用它……切忌從瑣事開始,再逐步安排重要的事情。切忌在未考慮成熟之前,倉促上陣。盡量由周圍下屬來分擔(dān)你的工作。少寫信,多用電話。減少會議。提前擬好自己的工作時間表。經(jīng)常分析自己對時間的利用率。減少不必要的報告文件。盡量減少文件的傳閱。
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