美國著名成人教育家卡耐基說過：“一個人的成功，15%靠的是專業(yè)知識、專業(yè)技能，而85%要靠人際關(guān)系、處世技巧?！蔽艺J識一名在中國經(jīng)商多年的外國商人，他跟我說：“在中國為人處世，特別要花心思，這是一個重人情勝過實效、不看僧面看佛面的國度。''他的話雖然有失偏頗，但也不是沒有根據(jù)的。很多時候，做人的確比做事重要。一個人緣好的人，往往就能輕而易舉地把事辦成；反過來，一些恃才傲物的人就可能水土不服，懷才不遇，荒廢滿腹經(jīng)綸。小時候就聽大人講過驢子和騾子的故事。說是驢子和騾子分別馱著貨物趕路，驢子由于弱小非常有禮貌請騾子幫他分擔部分貨物。但騾子置若罔聞，毫無同情之心。當它們走到山路上時，驢子滾到山下摔死了。馱夫只好把所有的貨物都放在騾子身上。它這時后悔莫及，但也只有艱難地向前走。相信這個故事給我們?nèi)绾翁幚砣穗H關(guān)系會有所幫助。青年領導干部正確處理與上級、同級、下級的關(guān)系，不僅是工作態(tài)度、工作方法的問題，更是一門值得研究的學問與藝術(shù)。
（一）
青年領導干部要發(fā)揮自己的聰明才智，做好本職工作，首先要靠自己的素質(zhì)和能力，但上級的關(guān)心、支持也至關(guān)重要。與上級沒有一個和諧融洽的關(guān)系，個人本事再大也難以施展。越是才華出眾的下級，越是應該慎重地處理同領導的關(guān)系。就好比越是長得高大的樹木，越是應該埋下頭來，才不致被風吹折。一些人，自恃有才而驕傲自大、目中無人，往往與領導的關(guān)系搞得很緊張，這不但會給自己帶來諸多不利，有時甚至招來殺身之禍。青年領導干部在處理與上級的關(guān)系上，應該以人民的利益為重，尊重而不逢迎，到位而不越位。
★服從而不盲從。對上級作出的決策、指示和交辦的事項，不要講條件，講價錢，打折扣，而要想盡一切辦法，把事情辦成、辦好，如果時常面露為難之色，或者強調(diào)客觀，就會給上級留下“工作不配合”或者“能力差”的印象。實際上，任何一個明白的上級交辦任務的時候，都是因人而異的，也明白其中的難處。把急、難、險、重的任務交給你，至少說明對你的信任，也是對你的考驗。如果你總是畏難發(fā)愁，總愛強調(diào)客觀條件，總把事情辦砸，你在上級的心目中就是一個難受重托、難當大任的形象，時間長了，你就會逐漸被“邊緣化”。
青年領導干部在考慮問題上，要善于領會上級的意圖，熟悉上級的工作思路和特點。當個人的想法與上級的意見分歧較大時，不得把自己的意見強加于上級。在傳達上級的指示和布置工作時，要力求準確反映或表達上級的觀點，切不可斷章取義，也不要妄加評論。在貫砌落實上級的意見時，要體現(xiàn)上級的總意圖，創(chuàng)造性地開展工作。若一時沒有搞清上級的意圖或?qū)唧w情況不太清楚時，要多聽聽上級的意見，不要主觀臆斷，越俎代庖。
服從并不意味著對上級的盲從。上級不可能做到對任何事物的認識、判斷都準確無誤，在工作中難免有考慮不周、安排不當?shù)牡胤健Ｔ谶@種情況下，不能一味附和，一概聽從，一律執(zhí)行，唯上媚上，因為不良的后果，仍舊需要自己來承擔。在中國社會，只有“執(zhí)行不力，而沒有“決策錯誤”，這是大家必須提高警惕的。有意見，馬上就表示出來，稱為頂撞，上級面子太難看，肯定行不通。最好的辦法是，一方面表示“遵旨”，另一方面在執(zhí)行的時候，用心去調(diào)整，把事情做到合理的地步，使其產(chǎn)生“歪打正著”的效果。
當然，我們也強調(diào)要從黨和人民利益的大局出發(fā)，敢于發(fā)表自己的觀點，大膽進言，對上級也要有批評的勇氣。不過，要注意講究方法，注意場合，考慮效果，盡量做到“忠言”順耳，“良藥”可口。向上級迸諫時，應心平氣和地解釋自己的想法，不可意氣用事，與上級爭得面紅耳赤，更不要當著下級的面與上級爭吵，非要分個高低上下不可。當自己的進言不被采納時，要回過頭來冷靜地思考自己的意見是否正確。如果對了，可以采取迂回的辦法，如下班后去上級家坐一坐，在聊天中談自己的考慮、想法。過于直接的批評方式，會使上級自尊心受損，大跌臉面。中國人是最講究面子的。從中國人在飯館爭著付錢到婚娶喜宴上的“見面禮’’，無不透露出中國人的“面子”哲學。因此，就中國的傳統(tǒng)而言，在公共場合，都是比較注意面子的，不但給別人面子，自己也要爭面子。直接的批評方式使得問題與問題、人與人面對面地站到了一起，除了瞪視彼此以外，已沒有任何的回旋余地，而且，這種方式
是最容易形成心理上的不安全感和對立情緒的。
以請教的方式提出建議更易讓人接受。請教，是一種低姿態(tài)。它表明，下屬在提出意見之前，已仔細地研究和推敲了上級的方案和計劃，是以認真、科學的態(tài)度來對待領異的思想和意圖的。因而，下屬的建議應該是在尊重上級的觀點基礎上，很可能是對上級觀點的有益補充。這種印象無疑會使上級感到情緒放松，從而降低對你建議的某種敵意。在心緒正常的情況下，理智占了上風，他自然會認真地考慮你的意見，不至于先入為主地將你的意見一棒子打死。
★尊重而不逢迎。人都需要獲得他人的承認，受到尊重；人都有榮譽感，要求社會能給以公正的評價；人都希望受到禮遇，要求別人對自己禮貌。尊重需要普遍地存在于每一個人的心中。對于上級來說，需要別人尊重的心理更強。因為尊重是提高領導威信，增強領導控制力、駕馭力，有效行使領導權(quán)力，保證工作順利開展的精神力量。一般來說，上級的這種尊重需要是合理的、正當?shù)?。作為下級，應當有意識地滿足其這種需要，這既是工作的需要也是處理上下級關(guān)系的一條重要原則。無論上級的年齡、資歷、學識、能力如何，既然是自己的上級，就應該尊重。即使是上級有明顯的缺點和不足，甚至工作能力不如自己，也還是應該尊重，千萬不能自覺不自覺地流露出瞧不起上級、貶低上級的情緒，千萬不要不分場合、不講方式、不負責任地發(fā)表一些不利于團結(jié)的議論。
當然，尊重并不意味著對上級的逢迎?，F(xiàn)實生活中，有一些人對上級的尊重過頭了，對上級阿諛奉承、溜須拍馬、唯唯諾諾，置原則與人格于不顧，搞人身依附，把尊重上級變成了唯上拍上，變成了實現(xiàn)個人目的的一種手段。比如，有的在上級面前一味恭維，不管上級對錯，都百依百順，甚至還為上級掩飾缺點；有的把對上級的尊重變成了無原則地給上級吹喇叭、抬轎子，千方百計博得上級對自己的歡心和青睞；還有的把關(guān)心和愛護上級變成了請客送禮、投上級所好等不正之風，企圖通過自己的“有心”來換取上級手中的權(quán)力，等等。所有這些，都是我們提倡尊重上級的同時必須堅決反對的。
這里也有必要聲明，我們反對對上級的逢迎，并不意味否定對上級的恭敬。俗話說，“好馬在腿，好人在嘴”，贊美之詞人人愛聽。有這么個笑話，某拍馬專家，連閻王都知道他的大名，死后見閻王，閻王拍寨大怒：“你為什么專門拍馬？我最恨這種人！”馬屁鬼叩頭回道：“因為世人都愛拍馬，不得不如此。大王公正廉明，明察秋毫，誰敢說半句恭維話！”閻王聽罷，連連說是啊是啊，諒你也不敢！實則閻王也是愛聽恭維話的。不過說恭維話要講究方式。
如果笑臉永遠對著上級綻放，說一些恰如其分、適合其人的贊美之詞，他一定會高興，對你便有好感。贊美別人的實質(zhì)，是對別人的尊重，也是送給別人最好的禮物和報酬。不要以為贊美別人是一種付出，從“生命能量”的觀點來說，這其實是一種能量的轉(zhuǎn)換，對別人贊美的時候'你已經(jīng)獲得更多的能量。由衷地贊美別人，是人生中最能令對方溫暖卻最不令自己破費的禮物，它價可抵金，是搞好人際關(guān)系的一筆暫時看不到利潤的投資。
當然，贊美時必須記?。嘿澝酪嬲\，要客觀，有分寸感，只有發(fā)自內(nèi)心的，真誠的贊美才能打動人。如果你的贊美毫無遮攔，就會讓人感覺你曲意奉承，難以接受。
★到位而不越位。青年領導干部對于自己分管的工作，要做到橫到邊、縱到底，守土有責，充分發(fā)揮主觀能動性，創(chuàng)造性地開展工作，少上交矛盾，不給上級添亂。對下屬各部門的重要工作要敢于決策，出現(xiàn)的問題敢于攬過，要防止下屬來請示匯報時，不發(fā)表明確意見，而一味地推給上級，讓下屬去向上級請示。這種做法決非是平常所說的是對上級負責，恰恰相反，是對上級的極端不負責任。
青年領導干部在主動大膽工作的同時，腦子里一定要有“到位不越位”的觀念，謹防越位。越位往往是從個人名利出發(fā)，給對方幫倒忙使絆子，這既破壞上下級之間的同志之情又影響工作，既違背領導科學方法又違反政德。要找準自己的位置，而不能搶位置突出自己，超越上級。該管的事要管，不該管的事不要亂插手，更不要喧賓奪主。該上級表態(tài)，自己就不能搶著表態(tài)；權(quán)限不太明確的問題，即使再急，也要注意請示、報告，盡可能在征得同意后再辦。傳達上級的意見時，要講清楚這是上級的意見，而不能把上級的意見說成是自已的意見。不能趁上級不在家時，辦上級不同意辦的事情，造成不符合政策、不符合原則、不符合手續(xù)的既成事實，弄得上級下不了臺。工作按組織程序進行，除上級委托或經(jīng)上級同意外，力求做到不越級請示、匯報工作。
★上級也可能是你的貴人。一個人在自己努力上進的同時又能獲得貴人幫助的話，不但能早日達到成功的頂峰，更能讓生命變得充實。因此，要多與領導接觸，加強溝通，增進了解。
在中國這樣一個傳統(tǒng)思想濃厚的國家，與上級接觸過多是官場的一大“忌諱，長期以來成為束縛人們思想和進步的一種教條，與上級交往多的人一不小心就可能被說成拍馬溜須，甚至叫做“狗腿子”。在這樣的背景下，一些正直能干的人由于遠離上級的視野而喪失了擔當重任的機會，喪失了表現(xiàn)才能的機會，喪失了“效力|”的機會，而一些能力雖不強但善于“走上層路線的人卻仕途坦蕩、春風得意。所以說，這種思想和顧慮實在對自己的發(fā)展不利，無疑是把機會讓給別人，把不幸留給自己。
接觸上級需要足夠的勇氣，這種勇氣應該使你既要敢于與領導平等相處，平等交流工作意見，又能使你排除障礙，抵御來自己的愚蠢的非議。當然，也要注意照顧同事的情緒。與上級接觸過多，上級經(jīng)常交辦任務，其他同事肯定會產(chǎn)生嫉妒，心里不舒服，嘴上也就不老實，各種誹謗隨之而來，背后議論者有之，當面譏諷者有之。這就需要有足夠的思想準備和勇氣面對這一切，同時更需要在爭取得上級賞識的同時，與群眾打成一片，打好群眾基礎。
接觸上級需要舉止自然。許多人在上級面前心理素質(zhì)不過硬，膽怯畏懼，縮手縮腳，言談舉止不自然，由于過度緊張，還常常弄巧成拙，這樣的“交往”效果很差，甚至給上級留下不好的印象。輕松自然的心理和行為是一個人綜合素質(zhì)的良好表現(xiàn)，上級既不是“神”，也不是“鬼”，究竟有什么可怕的呢？
要創(chuàng)造接觸機會，爭取上級。工作中多請教、多匯報、多討論，是“工作投資”；8小時以外，通過打牌、下棋、打球、眺舞等增加接觸，這是“感情投資”。人既是理性的生靈，也是感性的生靈，中國領導群的一個顯著特點就是重視感情聯(lián)絡。
（二）
青年領導干部與同級的關(guān)系，既是天然的合作者，又是潛在的競爭者。這種復雜而微妙的關(guān)系，使得現(xiàn)實生活中一些人與上級、下級能融洽相處，但與同級卻處理不好關(guān)系。處理好與同級的關(guān)系，是值得青年領導干部注意的一個重要問題。
★尊重而不自傲?；ハ嘧鹬丶仁且环N美德，更是一種方法和需要。如果自以為了不起，不注意尊重別人，損害了對方的人格尊嚴，就會使對方感到不快，產(chǎn)生不滿、抱怨或者憎恨，甚至引起爭吵，以致產(chǎn)生更為嚴重的后果。尊重最根本的問題是對人格的尊重。
大家來自五湖四海，在一起合作共事，是一種緣分。人們常說，天下沒有不散的宴席。我們應該珍惜大家在一起合作共事這個緣分，將來不在一起了，相互見面非常親熱地敘敘舊，談談在一起的美好往事，也是一種享受。假如不珍惜這個緣分，鬧不團結(jié)、鬧意見，以后見面多別扭。要懂得“一個籬笆三個樁，一個好漢三個幫”的道理，真正把同級擺在人格的天平上，給予他們以人格的尊嚴。
要尊重同級的意見。一個人的認識是有限的，再精明的領導也難免有考慮不周到的地方。正如視力最好的人視野也只有一個扇面，而不是一個圓周。為了盡可能地減少失誤，對于自己分管的工作應當注意多與同級商討、交流，積極主動地征詢他們的意見，采納他們合理的建議，歡迎同級領導力對自己所轄工作的有益穿透。
★信任而不猜疑。人們一般都有求溫和、求可靠的心理，而講信用的人，在相處、說話、辦事等方面，能給人穩(wěn)重、可靠的感覺，使人愿意與之交往。因此，要取得同級的信任，就必須有正確的思想、言論和行為，言行一致，表里如一，給人一種心理上的信任感。要取得同級的信任，對他人就不要胡亂猜疑。猜疑是人際關(guān)系的腐蝕劑，是一個隨時可能吞沒你整個宏偉事業(yè)的陷阱，它可以使觸手可及的成功機會毀于一旦。許多猜疑最終都證明是誤會，如果相互之間的溝通順暢，那么猜疑的霉菌就無處生長。
不要在上級那里打小報告，不要耍小聰明。當聽到社會上的閑言碎語時，耳根要正，眼睛要明，不受錯誤的東西干擾，不讓別有用心的人鉆空子，任憑謠言起，穩(wěn)坐釣魚船。只有這樣，才能給人一種心理上的安全感。人心都是肉長的，你信任他，以誠相待，他也會信任你，以誠相待。
這里很重要的一點，就是要不聽傳言、讒言。民間有讒言隔耳之說：“讒言切莫聽，聽之禍殃民，君聽臣當誅，父聽子當訣，兄聽弟之離，夫聽妻之別。”我對余秋雨寫的《關(guān)于小人》一書中等刻畫的小人的“八種特征記憶猶新，我建議青年領導干部好地讀一讀，這對近君子、遠小人，不聽讒言，保持大度寬容會大有益處。
要相互信任，就必須經(jīng)常通氣、溝通情況。這樣，你與同級的心理距離才會逐步縮小，感情才會逐步加深。如果缺乏溝通，老死不相往來，彼此各揣心腹事，長期思想不見面，最容易發(fā)生心理沖突，怨恨犯忌，造成“僵局”。同級之間要多拆“墻’’，多建“橋”。與墻的封閉保守不一樣，橋代表了開放、接納的胸襟。
★支持而不拆臺。人們在工作生活中，既會遇到順利的環(huán)境，也會遇到危難惡劣的環(huán)境。在順利的環(huán)境下，人們能夠利用各種有利條件，積極主動地做好工作。在危難的情況下，特別需要別人給予幫助和支持。同級在工作和生活中遇到困難時，特別是在工作中出現(xiàn)漏洞或失誤時，要主動予以配合和支持，幫助其排憂解難，或及時予以提醒，為其拾遺補缺，而切不可事不關(guān)己，袖手旁觀，也不可看笑話，說風涼話，更不可落井下石，趁機拆臺?！八腿嗣倒?，手有余香?！蔽乙恢焙芟矚g這句話。青年領導干部，相信你也一樣！
同級之間一般都有明確的分工，這對加強責任心，克服扯皮和無人負責的現(xiàn)象無疑是非常必要的。但在實際執(zhí)行中也往往出現(xiàn)“敲鑼賣糖，各管一行”的現(xiàn)象。因此，必須強調(diào)分工不分家的原則。那么，怎樣才能搞好分工合作呢？我在實踐中總結(jié)了這樣一條經(jīng)驗，叫做“下去一把抓，重點帶其他，各有一半賬，回來再分家。"
誠然，主動支持、幫助同級做好補臺的工作是必要的，但不能只從良好的愿望出發(fā)，在方法的把握上也應有所講究，一定要掌握好分寸和尺度，不能使其感覺到別人會懷疑自己 的工作能力，從而傷害他人的感情和自尊心，更不能干預或隨便評論同級的工作。
★寬容而不遷就。同級之間發(fā)生矛盾，原因常常是多方面的。其中既有自身的原因，也有對方的原因，還可能有第三者的原因。因此，要解決矛盾，作為矛盾的雙方，都應該學會寬容。人生之所以多煩惱，皆因遇事不肯讓他人一步。
當然，這里強調(diào)與人為善、寬厚容人，并不意味著對對方的問題作無原則的遷就，否則寬容就成了縱容。過分忍讓者，不但不能贏得良好的人際關(guān)系，反而會招來更多的欺侮與唾棄。詩人汪國真說得好：“一味地寬容，即失去了自尊。"既要做到在大是大非上堅持原則，不含糊，不遷就，不讓步，又要本著顧全大局，維護團結(jié)的良好愿望，對一些無礙大局、不失大體、雞毛蒜皮的“小事”，不必過于認真，容忍一點，“難得糊涂”。有大智慧、大聰明的人，胸襟豁達，明白大道理，身邊瑣事一目了然，用不著處處用心，或者為了一點雞毛蒜皮的“小事”，去斤斤計較。如果缺乏雍容大度、大智若愚的風格，把非原則問題看成是原則問題，小題大做，就會自設障礙，自縛手腳，甚至舍本逐末，走偏方向。
★適度而不過度。同級之間的競爭是客觀存在的，這種競爭應該是積極、健康的。我們提倡在同級之間開展無嫉妒、無內(nèi)耗的競爭，在競爭中相互砥礪促進，在競爭中增強戰(zhàn)勝困難、爭創(chuàng)一流的意志。適度，是一種游刃有佘的大氣，而非捉襟見肘的局促；是一種從容不迫的成熟，而非急功近利的幼稚；是一種目光遠大的馳騁，而非孤注一擲的盲目。
競爭要以自己的實力為基礎。同級之間的競爭就如同運動場上的比賽一樣，是個人內(nèi)在體能、才智、精神境界的全面較量。因此，必頌努力提高自己的素質(zhì)，奮力創(chuàng)造全優(yōu)的工作。那種不在提高素質(zhì)、增強本領上下功夫，而靠弄虛作假、投機取巧、阿諛奉承取勝的競爭方式，是青年領導干部必須力戒的。
競爭機會是均等的。不能歧視競爭者，不能人為地給競爭者設置障礙。有的人把同級當作自己升遷的對手，充滿敵意，認為同級的問題和缺點越多就越能顯示自己的完美，甚至認為“只有大量殺傷敵人，才能有效保存自己；只有把別人搞倒，才能達到自己順利升遷的目的?！彼郧Х桨儆嬙O圈套，挖陷阱，拆別人的臺，甚至走向極端。這種做法，與競爭機會均等原則是相悖的。
東西方在競爭上的觀念存在著差異。西方是在積極的競爭中，彼此長高，東方是在消滅中顯示自己的高度；西方是你沒有我要有，你有我也要有而且要多要好，東方是我沒有你也沒有，我有了你別有，都有我就消滅你的有；西方是支架式競爭，東方是剪刀式競爭，就好像駱駝生活在羊群中，羊不是發(fā)揮自己的特點，比如善良，比如靈活，卻是急著挖坑，讓駱駝在坑道里走，從而大家一樣高。青年領導干部在與同級競爭中，應該更多地采用西方式的競爭。
競爭要有良好的心態(tài)。在與同級競爭中，領先時不自滿，落后時不自餒；自覺向同級中的強者學習、看齊，無保留地幫助在競爭中暫時落后的同級。有的人總愿意自己的競爭對手在工作中出現(xiàn)失誤，認為對手的失誤是自己超越他的機會。然而，從事業(yè)出發(fā)，我們不能希望對手失誤。當對手向錯誤方向邁進時，你若給他一個提醒，他會覺得你是一個誠實可信賴的伙伴；而當你在工作中一旦也向錯誤方向邁進時，他也會給你一個真誠的提醒。那么，你們就會在工作中是競爭對手，在生活中是真誠朋友。（三）
青年領導干部在領導工作中，不僅要有一個良好的上級關(guān)系、同級關(guān)系，同時還需要一個良好的下級關(guān)系。青年領導干部正確處理與下屬的關(guān)系，對于創(chuàng)造良好的領導工作環(huán)境，加強上下級之間的相互協(xié)調(diào)與合作，調(diào)動下屬的積極性，出色完成工作任務，都具有十分重要的意義。
★平等而不擺架子。在社會主義國家里，上級與下級的差別，只是社會分工的不同，沒有高低貴賤之分。青年領導干部要放下架子，打掉官氣，不應自視高人一等，把自己凌駕于下屬之上，而應視下屬為同志，把自己放在與下屬一般平的位置，以平等為基點去 待人、處事。
要時刻注意防止和克服特權(quán)思想，學會尊重下屬。在與下屬的交往中，要保持冷靜、理智，平易近人，和藹可親，不要老是板著面孔打官腔、擺架子。當下屬對你布置的工作不上心時，不搞強迫命令，而是耐心開導；當工作上不去時，不是埋怨，而是多加具體幫助；當工作有過失時，不是當眾訓斥，而是主動承擔責任；當下屬對你有意見時，不記恨，注重感化。要尊重下屬的權(quán)限，不要做可能干擾下屬工作或有損于下屬威信的事。
要堅持對下屬一視同仁，“一碗水端平”，內(nèi)不分親疏，外不分彼此。下屬能諒解上級因經(jīng)驗不足出現(xiàn)的失誤，卻無法容忍上級的不公正作風。如果親一派、疏一派，厚一伙、薄一伙，“一個鍋里做出兩樣飯”，勢必會使下屬產(chǎn)生不公平感，挫傷其積極性，甚至上下級之間會產(chǎn)生沖突。實踐證明，搞小圈子的人，圈子會越搞越小，干不成大事。只有搞五湖四海，才能把人心凝聚到一起，成就大事業(yè)。
當然，講平等并不等于否定領導者講尊嚴，領導者有了尊嚴才有神秘感，才能吸引人。一旦上下級之間過于親密，就會失去這種神秘，領導者的吸引力也就會蕩然無存。因為“親近滋長輕視”。任何人在他的貼身侍從眼里都成不了什么英雄。
我們不妨學學“刺猬理論”：刺猬渾身長滿針狀的刺，天一冷，它們就會彼此靠攏，湊在一塊。但仔細觀察后發(fā)現(xiàn)它們之間卻始終保持著一定的距離。原來，距離太近，它們身上的刺就會刺傷對方；距離太遠，它們又會感到寒冷。只有若即若高，距離適當，才能既保持理想的溫度，又不傷害對方?！按题碚摗比缡钦f：距離太近，就會刺傷對方。
★民主而不獨斷。青年領導干部不應只把自己與下屬的關(guān)系看成是領導與被領導的關(guān)系，而應當把這種關(guān)系看成是一種民主平等的關(guān)系，把實現(xiàn)和發(fā)揚民主作為自己處理與下屬關(guān)系的出發(fā)點和落腳點，并貫穿于自己處理與下屬關(guān)系的全過程。這就是“善下”，它不僅是一種政治智慧、一種領導職責，更是一種為人為官的精神境界，也是以人為本的具體體現(xiàn)。而由“善下”造就的人格魅力，比任何東西都彌足珍貴，比任何東西都更能感染人、打動人。
青年領導干部要在同下屬相處中營造一種民主氣氛。遇事要多同下屬商量，廣開言路，鼓勵下屬發(fā)表自己的見解，誰的意見正確，誰的辦法好，就按誰的去做。特別是當下屬提出反對或難聽的意見時，也要讓人家把話說完，然后加以分析，修正自己的意見。即使下屬意見不正確，也要耐心地聽，再給以必要的解釋、說服和幫助。還要允許爭論，允許申辯，允許保留意見，允許思想反復。
現(xiàn)實生活中，的確有些青年領導干部往往把自己看得很高，信奉“做官就要有官樣兒”，習慣于做事“擺官譜”，說話“打官腔”，動不動以上級、“頂頭上司”自居，我說你聽，不聽不行；動不動拿“我是領導，我說了算”的話來壓人。有的甚至“官升脾氣長”，對人簡單粗暴，動輒訓人罵人，甚至把部屬當作“出氣筒”。這種獨斷專行、搞“一言堂”的人，看似威風，實則下屬非常反感。時間一長，在其組織內(nèi)部到處怨聲載道，自己不下去，下屬也會把他趕下臺去。
★放手而不放任。一般人都有自信心，抱有通過自己努力去做好某項事情的心情和愿望。給人以信任，就會給以巨大的精神鼓舞和無形的力量。蘇聯(lián)教育學家馬卡連柯把信任人作為一個管理教育人的原則，并取得了實驗研究的成果。他曾把一張金額很大的支票交給一個正在改造的青年去直接領取，由于他信任這個青年，從而獲得了這個青年的信任，終于完成了領款的任務。
青年領導干部要相信下屬能把事情辦好，只在總體把握上出主意、出思路，在具體問題的處理上放心放手地讓下屬去干。當然，在實施決策時，檢查督促是必要的，走走看看問問，也非常應該，但切不可卷入因執(zhí)行決策的是非爭吵，更不可精力過剩地到處插手，干預下屬辦事。要學會以靜馭動，有些事不要管，因為不管比管效果好得多。
要相信天塌不下來，不要把一些無足輕重的事情看得太重要，不要怕下屬失敗。人不經(jīng)歷失敗就不能真正認識生活的真諦，失敗可以帶來寶貴的經(jīng)驗。下屬出了差錯，不要過多指責，應該主動承擔領導責任，以保護下屬的積極性。有些事理，說不如不說好，干脆任其“火燒牛皮自轉(zhuǎn)彎”。自己不動口，下屬就少顧慮。這就像天地育化萬物的道理一樣。天不出產(chǎn)，而萬物自然化育；地不生長，而萬物自然旺盛。
青年領導干部在充分信任下屬的前提下，也不可對下屬工作譽、不聞不問，放任自流。放手是一種工作方法，信任是一種激勵機錯，而放任則是官僚主義的一種表現(xiàn)。有的人以相信和依靠下屬為名，行對工作不負責任之實，廉價恩賜信任原則，不分個性差異，不分層次性，濫施信任。實際上是膽小怕事，怕得罪人，或基于其他某些個人利益和目的的考慮。
★愛護而不袒護。愛護下屬，是青年領導干部充分調(diào)動下屬積極性、增強團體凝聚力和戰(zhàn)斗力的一項重要的激勵藝術(shù)。對下屬無微不至的關(guān)心和愛護，就能使下屬增強主人翁思想，激發(fā)他們的工作熱情和獻身精神。這種愛撫效應，無疑會增強青年領導干部的領導效能。
青年領導干部要在政治上、思想上、工作上、生活上關(guān)心和愛護下屬，使下屬感到溫暖。政治上關(guān)心，就要幫助他們創(chuàng)造良好的學習條件，關(guān)心他們的進步。思想上關(guān)心，就是要經(jīng)常找下屬談心，做好思想政治工作。工作上關(guān)心，就是耐心指導，給任務，教方法，出主意，想辦法。生活上關(guān)心，就是要經(jīng)常問寒問暖，幫助解決生活上的具體困難。尤其是對那些在“冷門”單位工作的下屬中對自己比較嚴、不愿輕易麻煩組織和領導、家庭又確有困難的同志，更要幫助他們排憂解準，盡量不讓老實人吃虧。
當然，這種關(guān)心和愛護也必須以顧全大局為前提，當局部利益與全局利益、個人利益與集體利益發(fā)生矛盾時，應主動做好下屬的思想工作，服從全局和集體利益。不僅如此，對下屬的缺點和錯誤要嚴肅進行批評教育，不掩蓋，不袒護，不搞“下不為例”。對下屬的過錯要分析原因，指出問題的性質(zhì)和危害，既不能縱容、包庇和遷就，也不能不加分析地上綱上線，一棍子打死。要盡可能地拉他們一把，幫助他們分析原因，總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓，鼓勵他們放下包袱，輕裝前進。
（四）
如果草原上兔子在跑，可能是狼來了；如果狼在跑，可能是獅子來了；如果獅子在跑，則可能是螞蟻來了。螞蟻夠小的了，一只螞蟻是不可能戰(zhàn)勝一只兔子的，更不用說一只獅子了。但成千上萬、綿綿不絕的螞蟻加在一起，威力是非常驚人的。有一種食肉蟻群，能橫鋪十幾公里，密密麻麻，所到之處都會被一掃而光，一頭獅子馬上就會變成一堆白骨。
海豚是怎么捕食的呢？當發(fā)現(xiàn)魚群的時候，它們會發(fā)出一種聲音，把附近的海豚全部叫過來，圍成很大的一個圈，緊緊包圍住魚群。所有的海豚全部發(fā)出一種聲音，魚群聽到后便會驚慌失措、橫沖直撞，但這時所有的海豚并不急著吃魚，而是再次發(fā)出這種聲音，讓魚群更加驚慌。這時，魚群會聚集成很緊密的一團，然后有一只海豚沖入魚群，張開嘴滿滿吃了一口后又迅速退回包圍圈外，緊接著另一只海豚采取同樣的動作上前進食，直到將魚群全部吃完。由于相互配合、團隊作戰(zhàn)，每一只海豚都成為了勝利者。但是，如果海豚不協(xié)作，一只海豚追逐一條魚，可能既辛苦又吃不飽。這讓我們不得不佩服造物主的神奇。
大雁也是團隊協(xié)作的典范。大雁在天空中飛行時，V字形的形狀基本不變，但頭雁卻是經(jīng)常替換的。關(guān)雁的阻力最大，它的身體和展開的羽翼在沖破阻力時，能使它左右兩邊形成真空。其他的雁在它的左右兩邊的真空區(qū)域飛行，就等于乘坐一輛已經(jīng)開動的列車，自己無需再費太大的力氣克服阻力。在飛行時，它們還不停地發(fā)出嗚叫聲互相鼓勵。晚上在地面休息時，一定有一只大雁是不睡覺的，它要當警衛(wèi)，守護全員的安全。當有一只大雁生病或受傷時，一定有兩只大雁留下來陪護它，直到它康復或死去，陪護的兩只才歸隊。
人類在自然界中不是最強悍的，但卻是最聰明和最具團隊精神的。我們不管是在處理與上級、與同級，還是與下級的關(guān)系時，都要注重團隊精神。
俗話說：孤掌難鳴、獨木不成橋。一個涉入社會生活的人，必然會要尋求他人的幫助，借他人之力，方便自己。一個沒有多少能耐的人必須這樣，一個有能耐的人也必須這樣。就算我們渾身都是鋼，也打不了幾個毛釘。
俗語又說：“一個好漢三個幫。”要想得到幫助，首先自身要是“好漢”。反過來，“好漢”只有充分認識到人才的重要性、尊重人才、禮遇人才，才能得到別人的幫助，才能將團隊效應發(fā)揮到極致。
一些人把“萬事不求人”的昂首哲學當作“優(yōu)秀”的“品格”來標榜，自以為是，自以為能。殊不知，說穿了，這些人卻正是缺少一種氣度，而正因如此，他們自身的才能很難更大幅度地提升，最終也很難成就什么事業(yè)。
你可能已經(jīng)注意到，大凡胸懷大志并取得成功的人大多善于從自己的同伴那里汲取智慧和力量，從同行者那里獲得無窮的前進動力。（6）
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