銷售就是為了說服：銷售并不僅限于要求把產(chǎn)品推銷給需要他的人，而推銷的最高境界就是：“向任何人推銷任何一樣產(chǎn)品，即說服任何一位顧客購買任何一樣產(chǎn)品！”
銷售就是學(xué)會如何套近乎：套近乎的技巧就是在交際雙方的經(jīng)歷、志趣、性格、生活、追求、愛好等方面尋找共同點，誘發(fā)共同語言，為交際創(chuàng)造一個良好的氛圍，進而贏得對方的支持與合作。要做到1：使用簡單明了的開場白。2：通過提問了解顧客的需求。3：巧言打動顧客的心。4：用旁證引起對方的興趣。
銷售就是學(xué)會怎么從客戶的角度出發(fā)：不要引起客戶的逆反心理：'即你越是急于成交，他們越是猶豫不決。”積極的為顧客著想，以誠相待、以心換心，是銷售人員對待顧客的基本原則，也是銷售人員成功的基本要素。
銷售就是要求語言要有針對性：銷售語言是一門藝術(shù)，銷售人員要想將這門藝術(shù)運用好，就應(yīng)該在銷售過程中對癥下藥，每次銷售都有特定的時間、對象、地點、目標、任務(wù)，要綜合考慮這些影響因素，并據(jù)此來確定最終的銷售語言風(fēng)格，這樣才是最大限度的發(fā)揮銷售語言的作用
銷售就是要求語言要有幽默風(fēng)趣：專家表示：“人在5--7分鐘就會有所松弛，要想使人重新集中精力，就要對其進行相應(yīng)的刺激，為其制作一些興奮點來轉(zhuǎn)移他們的注意力！”當然推銷人員的幽默不應(yīng)該是單純的幽默，而是引導(dǎo)和吸引顧客對推銷的產(chǎn)品更加感興趣！方法有1：用自嘲來緩解氣氛2：巧用反話3：逆向思維
銷售就是學(xué)會恰如其分的熱情：一個好的銷售人員很大程度上取決于話語的熱情程度，一個冰冷的銷很難打動顧客，但熱情是適度的，俗話說：“過猶不及”過度的熱情往往會讓顧客覺得不自在，要發(fā)自內(nèi)心的真正的熱情才能打動顧客。
銷售就是要求用真誠打動客戶:不要應(yīng)付顧客，不要缺乏誠意。這樣才會變的讓自己處于不利的狀態(tài)下，很難成交單子了。
銷售就是要求用溝通來搭建友誼的橋梁：要通過得當有效的溝通來與顧客建立真誠的友誼。
銷售就是要學(xué)會含蓄的說話語言：銷售人員要根據(jù)當時特定的環(huán)境、條件、委婉的想顧客去表達自己的信息，有效的掌握并合理的運用含蓄性的語言表達方式，有取有舍，有直有彎、有明有暗。也可以用動作來隱約表達。
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