雖然批評下屬有一定的困難，但并不是要所有的上司都裝聾扮啞對待下屬。利用適當(dāng)?shù)呐u方法，不單只不傷害下屬自尊，也顯示你的管理事業(yè)逐漸邁向成功。
作為上司批評下屬最不當(dāng)?shù)姆绞接校?/font>
（1）背后批評。你可能刻意或不經(jīng)意地在某下屬面前批評另一個下屬的工作能力差，甚至暗示有開除他的可能，這是最小家子氣的批評方式。
某下屬或會傳給其他同事知道，反而被批評的一位仍蒙在鼓里，依然干著錯事。直到他聽到風(fēng)聲時，已到眾人皆知的地步，他的自尊心必然受到打擊，無論你所批評的是否合理，他也無意更正，且遷怒于你。
（2）諷刺。利用含沙射影方式諷刺下屬，是批評術(shù)中最沒有修養(yǎng)的行為。譬如某下屬遲到，他所示的理由是其高齡親屬生病，陪他就醫(yī)。你懷疑這是否事實，或許根本不想他有下一次類似原因，直接要他別再有下次，你覺得其他下屬會批評你不近人情，但不作聲自己心里又不安。那時候，你很容易從言語間不經(jīng)意流露不滿，“他的病好了嗎？他生病就害苦了公司。”、“除了你沒有人照顧他嗎？”、“明天不需要復(fù)診了吧？”等等，讓已經(jīng)為親人的病而憂心的下屬更感不安，你直接使他不能集中精力工作，怨不了任何人。
（3）再三提及。某些主管對于下屬的犯錯記錄特別敏感，去年某下屬犯過什么錯，今年加薪時仍記憶猶新，這還可以理解。最難理解的是某些主管每天重復(fù)地指出下屬犯錯的事，叮囑他別重蹈覆轍?；蛟S只是出于提醒，然而不免流于嘮叨，讓人生厭，更予下屬一種“我做得多么好也不能彌補我的過失的感覺”，從此便會不思進取，得過且過地工作。
（4）以上司身份恐嚇下屬。這是最常見的批評方法，也是最原始的控制下屬方式。每遇到員工午飯遲回兩三分鐘即召見問話，語言帶威嚴(yán)地警誡一番，倘有下屬提出遲返公司的原因，立即面露不快之色，而且截斷對方說話，自顧地說：“我是你的上司，在公司里你一切要遵從我的指示。”如此一來，下屬不管任何時候，都無必要對上司說出遲到的原因，造成下屬陽奉陰違的習(xí)慣。
（5）責(zé)罵。這是最直接的批評方式，同樣地，也是最愚蠢的。一些主管以為自己能夠位高于數(shù)十人以上，乃無上權(quán)威的事，拍案叫罵更是威風(fēng)八面，眼看下屬跟自己談話時態(tài)度戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，心中更感得意。有句諺語是“當(dāng)面怕你的人，背后一定恨你”，罵盡管罵，他們暗地里可能為了報復(fù)而干著對公司不利的事，心地善良的下屬則另謀去路，公司的員工很少干得長久，人才也難以培養(yǎng)。
（6）隱善揚惡。有些主管喜歡將工作的過失記錄于布告板上，又將犯錯下屬的事告訴其他下屬，囑咐他們以此為鑒，以為定收阻止作用。殊不知此舉會令員工反感，也使犯錯的員工在其他同事面前羞澀，影響下屬之間的相處。
（7）無聲抗議。完全不指正員工錯誤，也是批評方法之一。一些主管表面裝著糊涂，實則心中自有一一評價下屬功過的看法。當(dāng)他認(rèn)為某下屬工作錯漏百出時，便借故調(diào)他職位，務(wù)使下屬感到對本身工作興致索然而毅然辭職。主管以為妙計得逞，但卻不知道可能已經(jīng)逼走了一位可塑性甚強的人才。不聽下屬解釋而隨意憑個人觀察，斷定他們的功過，這是種很冒險的批評方式。
摘自：《給企業(yè)主管101條忠告》，理弘、張海生/編著，西北大學(xué)出版社2006年1月出版。
