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管理者如何履行好工作中的責(zé)任

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我們工作中經(jīng)常會(huì)遇到這種情況,某位領(lǐng)導(dǎo)將一項(xiàng)工作安排給您后,當(dāng)工作出現(xiàn)問題后,你按照工作流程或要求做完工作,但是效果沒有達(dá)到,結(jié)果所有的責(zé)任都是你來(lái)承擔(dān);還有一種就是你作為上級(jí)安排下屬員工做某項(xiàng)工作,結(jié)果她卻沒有按照工作要求執(zhí)行也沒有匯報(bào)工作進(jìn)展和結(jié)果,結(jié)果所有的責(zé)任都有你來(lái)承擔(dān)。

以上兩種情況都是作為管理者沒有分清楚在工作中需要承擔(dān)什么責(zé)任。

工作中的責(zé)任主要有三種:結(jié)果責(zé)任、執(zhí)行責(zé)任和匯報(bào)責(zé)任。一般來(lái)說(shuō),結(jié)果責(zé)任有上級(jí)管理者來(lái)承擔(dān),主要是因?yàn)檫@樣可以讓下屬安心,并能消除下級(jí)顧慮,更能引導(dǎo)下屬挑戰(zhàn)更難的工作;后兩種責(zé)任應(yīng)有下級(jí)管理者來(lái)承擔(dān),因?yàn)橄录?jí)一旦承擔(dān)了某項(xiàng)工作,就應(yīng)該認(rèn)真執(zhí)行和及時(shí)匯報(bào)進(jìn)展情況,否則,下級(jí)就容易產(chǎn)生混日子的想法和行為,引起工作后患。

作為下級(jí)管理者,我們要做好工作的執(zhí)行,當(dāng)工作到某一階段、遇到困難、取得階段性成果和工作完成時(shí),要及時(shí)履行匯報(bào)職責(zé),及時(shí)向上級(jí)管理者匯報(bào);同時(shí),我們要按照工作計(jì)劃或方案執(zhí)行,當(dāng)計(jì)劃方案發(fā)生變化時(shí),如需變更計(jì)劃或方案要及時(shí)匯報(bào)并取得上級(jí)管理者的同意。

作為上級(jí)管理者,我們要給下級(jí)管理者創(chuàng)造良好的工作環(huán)境,并隨時(shí)關(guān)注下級(jí)管理者的進(jìn)展;對(duì)于出現(xiàn)問題或困難的工作,我們要及時(shí)幫助解決,但不是取代下級(jí)管理者;對(duì)于沒有嚴(yán)格執(zhí)行工作要求或沒有履行匯報(bào)職責(zé)的下級(jí)管理者要及時(shí)提醒其履行職責(zé)。

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