坊間流傳騰訊的“三宗罪”：一直模仿從不創(chuàng)新、壟斷平臺拒絕開放、走自己的路讓別人無路可走。
導讀目錄：
在互聯(lián)網(wǎng)風起云涌的時代，騰訊成為了這個時代里的弄潮兒，它順勢而為，攫取了互聯(lián)網(wǎng)的許多創(chuàng)意。因此騰訊成為了“全民公敵”，更有人直接稱呼其為“抄襲者”。
騰訊在QQ取得了巨大成功之后，擁有了億萬級的數(shù)據(jù)用戶。這個公司精于模仿，只要它看準的領(lǐng)域，它會迅速進入，靠它巨大的流量入口攻城略地，打敗最先入場的公司。這個方法屢試不爽，許多公司既反感騰訊，又害怕騰訊。
直到有一個人的出場，由他帶領(lǐng)的公司和騰訊杠上了。
1、3Q大戰(zhàn)指的是什么
2010年9月至11月之間，由周鴻祎所創(chuàng)辦的360公司和騰訊直接面對面的發(fā)生了用戶爭奪大戰(zhàn)，這一毫無硝煙的戰(zhàn)爭被人稱為“3Q大戰(zhàn)”。
2、3Q大戰(zhàn)發(fā)生的背景
周鴻祎，360公司董事長。2006年，他主力開發(fā)了一個產(chǎn)品，360安全衛(wèi)士，專注于保護用戶的電腦安全。當時的互聯(lián)網(wǎng)軟件都帶有很多的插件，當你安裝一個軟件時，可能會有很多軟件莫名其妙的被自動安裝了下來。360安全衛(wèi)士就在這個需求下，開始得到用戶的喜愛。2008年，周鴻祎宣布360殺毒軟件永遠免費，這款軟件又迎來了新的用戶增長。
同時，360公司開始把目光聚焦在了瀏覽器領(lǐng)域，而且他把百度視為了頭號勁敵。
然而，兩年之后的春節(jié)，周鴻祎開始感覺到了形勢的轉(zhuǎn)變，他不得不轉(zhuǎn)變方向，把矛頭對準了馬化騰的騰訊。
QQ有一款內(nèi)部的軟件叫QQ醫(yī)生，是在2006年12月份推出的，最初只是為了防止用戶的QQ賬號被盜。然而在接下來的幾年里，QQ醫(yī)生不斷更新版本，不斷進行迭代更新。在2010年時，QQ醫(yī)生升級到4.0版本并正式更名為QQ電腦管家，這時周鴻祎才意識到形勢的嚴峻性，從而開始把當初要和百度對著干的戰(zhàn)略目標，轉(zhuǎn)變?yōu)楹万v訊正對面碰撞。
3、3Q大戰(zhàn)的中間過程怎么樣？
在面對騰訊直接模仿和競爭的情況下，360發(fā)布了針對QQ的“360隱私保護器”，并在網(wǎng)上鋪天蓋地的發(fā)布消息，主題內(nèi)容就是QQ會竊取用戶的隱私。這些消息引起了用戶的擔心，同時這波攻擊也讓騰訊開始有些措手不及。
當時，360在實力上和騰訊根本不是一個段位，但360有個優(yōu)勢，周鴻祎，他擅長把握輿論風向，掌控言論的主動權(quán)。
他首先在個人社交平臺上寫道：
“3Q之爭，本質(zhì)上不是360和騰訊的斗爭，而是互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新力量和壟斷力量的斗爭，360在壟斷力量擠壓下找到一條生路，也是為其它互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)公司找生路，那就是跟壟斷力量斗爭，絕對不能傷害用戶利益，反而應(yīng)該以增加用戶利益為目標。”
周鴻祎把360定義為創(chuàng)新力量，騰訊為壟斷力量。公眾天生都有同情弱者的思想傾向。此時，在輿論上，360已經(jīng)占有了優(yōu)勢。
馬化騰的性格，他不會出來正對面和周鴻祎開戰(zhàn)。騰訊公司的第一個動作就是在QQ上發(fā)表了彈窗聲明《QQ產(chǎn)品團隊嚴正聲明》，內(nèi)容大意是某軟件是在污蔑QQ，QQ絕對沒有窺探用戶隱私的行為。
然后騰訊又對360進行了起訴，表示360進行不正當?shù)母偁帲?60進行公開道歉和作出賠償。360公司對此回應(yīng)稱，這是騰訊在轉(zhuǎn)移竊取用戶隱私的視線。
接下來騰訊聯(lián)合了百度、金山等五大企業(yè)發(fā)表了聯(lián)合聲明，表示360是在打著安全的幌子對用戶實施欺詐，誘導用戶卸載其它的競爭軟件，謀取不正當?shù)睦妗?/p>
360孤軍奮戰(zhàn)，周鴻祎再次出馬，他在社交平臺上表示：“360免費殺毒顛覆了傳統(tǒng)收費殺毒，所以遭到了全行業(yè)記恨?！?/p>
騰訊一連串的三連擊，公司發(fā)表聲明、法律起訴、聯(lián)合其它公司聲明，這個漂亮的動作，在騰訊看來似乎是個不錯的組合拳。但在用戶這里卻沒有起到多大作用。由于周鴻祎在網(wǎng)絡(luò)平臺上的“示弱”，騰訊的一系列動作被公眾認為是以大欺小，完全沒有占有輿論優(yōu)勢。
令騰訊沒有想到的反擊來臨了，360公司接下來推出了一款讓QQ致命的軟件，扣扣保鏢。這款軟件宣稱可以保護QQ用戶的隱私安全，但在它的后臺卻可以截取QQ用戶的信息。
馬化騰得知360推出的這個軟件后，當即決定不能再拖，必須把裝有360軟件上電腦的QQ全部停止運營，借此來強迫用戶卸載360軟件。
這個措施遠遠不夠，騰訊接下來的動作更加立竿見影，他們首先發(fā)布了一則告客戶用戶聲明，表示360公司在惡意競爭，進行違法的行為。同時推出了一個不兼容頁面，這個頁面顯示有兩個按鈕，一個按鈕是卸載QQ，一個是卸載360，用戶必須從中選擇其一。
這場無聲的戰(zhàn)爭正在高潮當中，360迎面反擊，稱騰訊這種喪心病狂的行為是在綁架用戶。
騰訊和360這樣你來我往的互相斗爭，就在雙方的殺手锏都使用殆盡時，工信部出面調(diào)停，要求兩家公司停止相互攻擊，確保軟件的正常使用。
4、3Q大戰(zhàn)最終誰取得了勝利？
在3Q大戰(zhàn)結(jié)束后，騰訊開始起訴360，最終法院判定360公司存在惡意競爭，要賠償騰訊公司的經(jīng)濟損失并作出公開道歉。
毫無疑問，從法律上講，騰訊公司完勝。但從實際利益上看，360卻取得了成功。在3Q大戰(zhàn)后，周鴻祎在中國企業(yè)界名聲大振，成為創(chuàng)新企業(yè)人物的代表，360的用戶數(shù)也得到了增加。周鴻祎借著這個勢頭，啟動360的上市計劃，并在2011年3月30日，在美國紐交所成功上市。
這場爭戰(zhàn)到底誰取得了勝利？按照商業(yè)邏輯來看，360獲得了勝利，而且在用戶層面，受認可程度也得到提高。對于騰訊，除了法律上的勝利外，在商業(yè)和人心上，都敗給了360。這也促使馬化騰開始改變：要不僅做對的事情，還要做大家認可的事情。
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