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當(dāng)年著名的3Q大戰(zhàn),周鴻袆怎樣直擊騰訊軟肋?QQ用戶差點(diǎn)流失殆盡

大家好。

上期講到周鴻袆做了免費(fèi)360殺毒軟件后,遭到了同行的攻擊,但他用免費(fèi)策略獲取了海量的用戶,從而賺到了更多的收入。

那么就在公司計(jì)劃上市時(shí),發(fā)生了著名的3Q大戰(zhàn),具體過程是怎樣的呢?周鴻袆是怎樣在和巨鱷騰訊的對決中僥幸幸存的呢?

下面我繼續(xù)為大家講述《顛覆者——周鴻祎自傳》吧!

01 騰訊出手

中國互聯(lián)網(wǎng)競爭是難以想象的殘酷,競爭手段也超乎想象,每家公司多少都有些原罪。

讓周鴻祎極為恐懼的大鱷騰訊,已經(jīng)瞄準(zhǔn)了安全領(lǐng)域,開始出手,騰訊向360開戰(zhàn)了。

2010年春節(jié)期間,騰訊推出模仿360衛(wèi)士的QQ醫(yī)生,并在PC端進(jìn)行強(qiáng)制捆綁,這意味著什么呢?

如果一臺(tái)電腦安裝兩款安全軟件,因?yàn)樘焐患嫒菪酝鶗?huì)拖慢電腦運(yùn)行,出現(xiàn)卡慢的情況,用戶必須卸載一款安全軟件,這就對360造成了極大的威脅。

其實(shí)騰訊的QQ醫(yī)生2006年12月就誕生了,主要是防范QQ賬號(hào)被盜,雖然幾次迭代,但都毫不起眼。

本來百度一直是周鴻袆心中的最大競爭對手,這下騰訊替代了百度的位置,成了他的心頭大患。

或許不用幾天,安裝在客戶端的360安全衛(wèi)士就被QQ醫(yī)生取代,而他幾年的努力就會(huì)付之一炬。

因?yàn)轵v訊對QQ群用戶存在極大影響力,它常常一天好幾次向用戶推,或者利用QQ升級(jí)默認(rèn)捆綁安裝。

騰訊從不喜歡做第一個(gè)吃螃蟹的人,它喜歡在成熟的市場中肆無忌憚的模仿新興互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)產(chǎn)品,利用QQ強(qiáng)大黏性的優(yōu)勢迅速推廣,最終霸占整個(gè)市場。

因此騰訊是所有互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者的噩夢,在它面前毫無還手之力,隨之倒掉的公司不勝枚舉。

360會(huì)成為QQ殺戮名單上的下一個(gè)犧牲者嗎?

周鴻祎本想著盡快給360筑起高高的壁壘,盡可能的隱蔽些不讓騰訊注意到,然而沒想到這一天來得如此之快。

在春節(jié)大年初二,各路高管被緊急召回北京開會(huì),周鴻祎是個(gè)暴脾氣,他當(dāng)著高管們的面,摔壞了一部諾基亞手機(jī)。

他們研究了QQ醫(yī)生,發(fā)現(xiàn)和360安全衛(wèi)士的功能高度重合,連界面都非常相似。而騰訊的社交軟件QQ具有高黏性,用戶無疑會(huì)選擇卸載360安全衛(wèi)士。

此外,軟件是后臺(tái)強(qiáng)制安裝,并且安裝完成以后,系統(tǒng)提示QQ醫(yī)生和360軟件不兼容。

但幸運(yùn)的是這次危機(jī)非常短暫,主要原因是QQ醫(yī)生并不成熟,很多用戶覺得不好用就把它卸載了。

02 求和無望

但如果騰訊把產(chǎn)品優(yōu)化之后卷土重來呢?

2010年7月,在香港的董事會(huì)上,姚鈺提出了360在美國上市的申請。

如果成功上市,不僅融資能讓360快速發(fā)展,最大的好處是騰訊肆無忌憚的強(qiáng)制安裝將會(huì)有所顧忌。

就在財(cái)務(wù)為美國上市做準(zhǔn)備時(shí),2010年9月,騰訊展開了新一輪更猛烈的攻勢。QQ醫(yī)生已升級(jí)為直擊360核心的QQ電腦管家,并自動(dòng)安裝在用戶電腦上。

有人發(fā)現(xiàn)QQ網(wǎng)頁上連錯(cuò)別字都一樣,甚至里面還有360安全中心的字樣,很明顯QQ疑似抄襲了360。

周鴻祎感到局面要失控了,他隨即打電話給馬化騰溝通,希望他們不用強(qiáng)制安裝。

馬化騰什么態(tài)度呢?

他很輕松,寬慰他不會(huì)置360于死地,但又表態(tài)騰訊是一定要做安全的。

周鴻祎見溝通無果,心里也十分清楚360和騰訊開戰(zhàn),顯然是以卵擊石。而且安全是騰訊微不足道的業(yè)務(wù),即使360勝出,也不能撼動(dòng)騰訊的一絲一毫。

在吳小波的《騰訊傳》里,還披露了周鴻袆曾用短信向馬化騰提出合作方案,幫助騰訊投資其他互聯(lián)網(wǎng)公司,打擊百度,但被拒絕了。

看得出周鴻袆盡了最大努力求和,卻沒有成功。

當(dāng)時(shí)在外人看來,360必死無疑,可是周鴻袆是誰???接下來發(fā)生的事出乎所有吃瓜群眾的意料。

03 第一次反擊

那么360用什么辦法以弱勝強(qiáng)呢?接下來的兩個(gè)月,周鴻祎使出了所有他能想到的招數(shù)來回?fù)趄v訊。

他仔細(xì)研究了QQ軟件,希望找到對方的軟肋,終于發(fā)現(xiàn)QQ對用戶電腦有掃描硬盤的行為,或許目的并不是為了獲取用戶隱私來牟取非法利益,只是想給用戶畫像,關(guān)鍵是用戶并不知情。

本來這也不是什么大不了的事,但是周鴻祎想借此大做文章。他很快推出了針對QQ的隱私保護(hù)器來迎戰(zhàn),希望以戰(zhàn)求和。

當(dāng)用戶開啟使用騰訊QQ,軟件就會(huì)發(fā)出嚴(yán)重的安全警告。此外,他還在360網(wǎng)站上開設(shè)了隱私專題討論網(wǎng)頁,其中匯集了大量針對性的文章,標(biāo)題都帶有強(qiáng)烈的譴責(zé)口吻。

立刻隱私問題如同投了一顆超級(jí)原子彈,引起了QQ用戶的擔(dān)憂和恐慌,成為大眾關(guān)注的焦點(diǎn),這樣把騰訊置于了罪不可赦的處境。

在騰訊的歷史上,從來沒有碰到過周鴻袆這樣的對手,他天生具有輿論的掌控和擴(kuò)散能力,并把這場戰(zhàn)爭的性質(zhì)定義為草根創(chuàng)業(yè)者對壟斷者的反叛,使360占領(lǐng)了道德高地。

但這次事件不但沒讓騰訊偃旗息鼓,反而惹惱了它。

可以說周鴻祎這次出的是昏招,他以為騰訊會(huì)消停一陣,但事與愿違。

隱私保護(hù)器發(fā)布第二天,騰訊聯(lián)合了很多公司,發(fā)出了聯(lián)合聲明,指出360誣蔑QQ窺視用戶隱私。

這時(shí)還有人散布謠言,說360想在即時(shí)通訊上插一腳,和騰訊爭奪蛋糕,對于氣頭上的騰訊來說,這無疑是火上澆油了。

實(shí)際上360雖然裝機(jī)用戶量很大,但是并不具備交互性和強(qiáng)黏性,想做即時(shí)通信是不大可能的。

04 研發(fā)終級(jí)武器

想戰(zhàn)勝騰訊可以說希望渺茫,但周鴻祎不愿束手就擒,即使死也要死得壯烈吧!

他內(nèi)心深處渴望奇跡出現(xiàn),就像很多故事里出現(xiàn)的傳奇一樣,抓住一絲生機(jī)拼死搏斗,那到底拿什么武器才能和QQ抗衡呢?

周鴻祎從小就是不折不扣的電腦迷,曾做過黑客,讀研時(shí)研究過成千上萬個(gè)軟件和游戲,編程技術(shù)非常過硬。

他仔細(xì)研究騰訊軟件的弱點(diǎn),很快想到曾經(jīng)讓騰訊煩不勝煩的珊瑚蟲事件,就是一款屏蔽騰訊廣告和顯示用戶IP的外掛軟件。

這給了他靈感,要從QQ軟件的軟肋下手。問題是它的軟肋是什么?

研究后發(fā)現(xiàn):QQ運(yùn)行會(huì)產(chǎn)生很多垃圾,從而導(dǎo)致電腦變慢;QQ的廣告彈出必須繳納會(huì)員費(fèi)才能去掉;QQ開啟后往往幾十個(gè)模塊同時(shí)運(yùn)行,造成電腦卡慢。

針對QQ的這些弊病,周鴻祎帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)開發(fā)出一款安全軟件“扣扣保鏢”,讓軟件可以去廣告、清垃圾、加快運(yùn)行速度、優(yōu)化模塊。

但彈窗廣告和QQ秀是騰訊的主要收入來源,這個(gè)軟件對騰訊收入會(huì)造成很大的威脅。

此時(shí)360在觀望著,準(zhǔn)備把這個(gè)終極武器作為戰(zhàn)略儲(chǔ)備,還沒想好什么時(shí)候拿出來。

沒過幾天,騰訊召集了其他公司發(fā)表了聯(lián)合聲明,通過彈窗等方式公告用戶,并要求主管機(jī)構(gòu)管管360的不正當(dāng)競爭。

但是打口水仗,性格內(nèi)斂的馬化騰完全9周鴻袆的對手,騰訊盡顯被動(dòng)地位。

05 二選一事件

10月28日香港董事會(huì)正式批準(zhǔn)了360的上市決定。

這時(shí)氣氛非常緊張,10月29日是馬化騰的39周歲生日,周鴻祎推出了“360QQ保鏢”,瞬間引爆了互聯(lián)網(wǎng)和媒體。

為什么360QQ保鏢威力如此巨大?

因?yàn)樗鼘︱v訊給了致命的一擊,可以說是釜底抽薪了。

它不僅斷了騰訊的主要收入來源,更關(guān)鍵的是用戶點(diǎn)擊QQ面板上的安全按鈕,鏈接的竟然是360扣扣保鏢的頁面,QQ用戶的好友關(guān)系鏈被360備份。

幾天里,后臺(tái)數(shù)據(jù)顯示,“扣扣保鏢”已經(jīng)截留了2000萬QQ用戶!后來,馬化騰對我心有余悸地說:“如果再持續(xù)一周,QQ用戶很可能就流失殆盡了。 ' ——《騰訊傳》

于是,騰訊向深圳市公安局報(bào)案,并向工信部投訴。

過了幾天,周鴻祎在前往公司路中,接到了齊向東的電話:有30多名警察到360總部搜查,正等著周鴻祎過來,準(zhǔn)備拘留審問他。

他意識(shí)到如果被警察帶走,輿論會(huì)對公司不利,而且這個(gè)關(guān)鍵時(shí)刻公司沒有核心領(lǐng)導(dǎo)人,360必?cái)o疑。

他立刻直接開車前往機(jī)場,飛到香港擬定下一步的對策。齊向東也躲了起來。

隨著3Q大戰(zhàn)的如火如荼,上市計(jì)劃也只好擱置。

2010年11月3日,騰訊投下了一顆核彈,在全國QQ用戶的電腦右下角彈窗,要求用戶做出選擇,即著名的二選一,任何安裝360軟件的電腦都將無法使用QQ。

同一天晚上,360呼吁用戶罷用QQ三天,抗議騰訊QQ對用戶的不尊重與強(qiáng)迫行為。

但360安全軟件的卸載量開始飆升,無疑用戶更加離不開社交軟件。但意外的是用戶對騰訊的批評(píng)之聲鋪天蓋地涌來,在網(wǎng)民看來,自己無異于被綁架了。

令人哭笑不得的是人人網(wǎng)趁機(jī)推出了一款“QQ勸架補(bǔ)丁”,據(jù)說能有效防止QQ強(qiáng)制掉線,保證QQ和360正常運(yùn)行。

06 戰(zhàn)爭停止

后來幫助過馬化騰也幫助過周鴻袆的IDG投資人王功權(quán),出面找馬化騰調(diào)解,但失敗了。

11月4日,360主動(dòng)下線了“360扣扣保鏢”。

11月5日,政府介入,要求停止紛爭恢復(fù)兼容。兩家公司在不到一周時(shí)間內(nèi)很快恢復(fù)了正常運(yùn)作。

2012年4月,騰訊對360提起不正當(dāng)競爭訴訟,而360又對騰訊提出反壟斷訴訟,最終360向騰訊賠償500萬元。

3Q大戰(zhàn)風(fēng)波過后,兩家企業(yè)開始反思。騰訊變得開放,從大魚吃小魚,逐漸過渡到通過收購、投資和兼并方式構(gòu)建以騰訊為核心的產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈。

而3Q大戰(zhàn)讓周鴻袆成了知名的紅衣大炮。后來,阿里、新浪等很多中國互聯(lián)網(wǎng)公司紛紛宣布開放策略。從某方面來說,3Q大戰(zhàn)對整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)健康發(fā)展是有積極意義的。 

后來,周鴻袆和馬化騰冰釋前嫌,馬化騰覺得3Q大戰(zhàn)促進(jìn)了騰訊的成長。

好了,今天就講述到這里吧。

從上面3Q大戰(zhàn)中,可以看出中國的互聯(lián)網(wǎng)在初期發(fā)展中是處于無序狀態(tài),創(chuàng)業(yè)者們?yōu)榱撕葱l(wèi)自己的公司,會(huì)用盡一切方法去求勝。

周鴻祎是這些創(chuàng)業(yè)者中最善戰(zhàn)的一個(gè),因此贏得了紅衣大炮的稱號(hào)。

那么接下來,360是如何上市,又是如何退市并走向私有化的呢?

來源|作者:十里桂花

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