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回顧｜實踐，德魯克主義的靈魂

2015.11.13

德魯克深信，任何一種知識，只有當它能夠應用于實踐、改變人們的生活，這種知識才會有價值。

德魯克認為，企業(yè)必須通過五個方面的實踐，才能確保正確的精神貫穿于整個管理組織中：①必須建立很高的績效標準，不能寬容差的或平庸的表現(xiàn)，而且必須根據(jù)績效，給予獎勵；②每個管理職位本身必須有價值，而不是升遷的踏板；③必須建立合理而公平的升遷制度；④管理章程中必須清楚說明誰有權制定事關管理者命運的重要決定，管理者必須有向高層申訴的途徑；⑤在任命管理者時，必須很清楚誠實正直的品格是對管理者的絕對要求，是管理者原本就需要具備的特質，不能期待他升上管理職位后才開始培養(yǎng)這種特質。

實踐情結(practice complex)讓德魯克寫出了《管理的實踐》、《管理：任務、責任與實踐》等一系列實踐性極強的著述。

德魯克在研究管理實踐問題的時候，把人、企業(yè)和組織放在社會這個大環(huán)境中研究。因此，他能夠高瞻遠矚，他的管理思想，不局限于企業(yè)，也不受某一個具體組織的局限。例如，類似于《21世紀的管理挑戰(zhàn)》這樣的著作討論的問題，影響所及，遠遠超過管理的范圍，也遠遠超過個人和德魯克的事業(yè)生涯。德魯克自己說得好：“這本書真正關心的是：我們社會的未來。”

德魯克一直牢記熊彼得告訴他父親阿道夫·德魯克的話：“長久來看，我的著作和思想都算不了什么。理論不值一硒，唯一重要的是打動人。我曾經(jīng)讓人省悟嗎？那是我想要做的事情。悟性會持久，而理論不會。甚至這種省悟也會退化成幾個微小的細節(jié)，情況就是如此。幾個微小的細節(jié)給人們的生活帶來意義，才值得一提?！薄耙粋€人如果不能使別人的生活有所不同，那么他的一生也只能算是表現(xiàn)平平而已?！?/p>

這段談話給德魯克確立了衡量一個管理學家成就的標準：管理學家必須用他的理論是組織及其管理世界與過去有所不同，他的管理理論能夠為組織及其管理帶來改變，即管理理論必須回歸實踐。1997年德魯克在與日本企業(yè)家中內切對話時曾表示：“我一直未曾忘記這段談話。我學到了三件事：第一，人必須要問死后希望別人記得你什么？第二，人應該隨著年齡而有所改變，不僅是個人成熟程度要有所改變，同時也要隨著世界的改變而改變，不僅是個人的成熟程度要有所改變，同時也要隨著世界的改變而改變。第三，能讓別人的生命變得有所不同，是一件值得后人記憶的事情?！?/p>

德魯克所追求的是能夠讓管理學成為“整個人類價值與行為，及整合社會秩序與求取知識的一種學科”，一種“以經(jīng)濟學、心理學、數(shù)學、政治理論、歷史和哲學為主要內容而建構成的學問。簡而言之，管理學就是大學的文科(liberal art)?！?/span>

德魯克最擔心的是人們誤解了他的思想，把他的著作看成是管理理論的經(jīng)典著作，而非實踐經(jīng)驗總結出來的管理學著作。他在《公司的概念》1997年再版序言中，就對經(jīng)典著作調侃到：“所謂經(jīng)典著作就是人人都知道，卻很少人會有興趣去讀的著作，《公司的概念》的再版證明這部著作還沒有淪為經(jīng)典著作?！?/p>

通過傳道和咨詢，德魯克改變了無數(shù)企業(yè)的實踐。單是在美國通用電氣公司，他就引發(fā)過兩次革命：一次是20世紀50年代，通用電氣公司第四任董事長拉爾夫·科迪納推行的分權；一次是1956年，通用電氣在哈德遜河谷的紐約州奧思寧的一塊土地上建立的一個學院——美國第一個公司管理培訓中心——通用電氣最終讓這個叫做克勞頓村的地方享譽全球。

隨著德魯克的去世，“德魯克”已經(jīng)成為了一個歷史名詞。然而，我始終堅信，仍然存在著一種獨特的德魯克精神和德魯克傳統(tǒng)。管理學將在德魯克之后出現(xiàn)德魯克主義，相當多卓有見識的學者將德魯克的管理學著述解讀成社會實踐問題的解決方案，將德魯克看成是一位對社會實踐問題有著特殊且執(zhí)著關注的管理學家。德魯克主義代表了潛心于人類對組織及其管理實踐的探索，代表了多重意義上的人性關懷，代表了對組織及其管理從物質到精神等多重領域遭遇的種種實踐問題的面對和解決，代表了揭示管理學家自己以及時代創(chuàng)傷的沖動與勇氣，德魯克主義致力于讓管理學從工具論的桎梏中解放出來。

德魯克的實踐性管理思想沒有告訴經(jīng)理人如何迅速、容易地賺錢，而是告訴我們，做一個有效經(jīng)理人必須學習和實踐，而學習和實踐的壓力會促使經(jīng)理人們去思考。德魯克未曾給我們提供一成不變的管理模式，而實際上這樣的管理模式也并不存在。如果我們不去思索管理實踐背后隱含的問題是什么，不去探索創(chuàng)新的路徑，而是企圖尋找一條捷徑，等待別人教給自己一個現(xiàn)成的理論或模式，那你一定與卓有成效無緣。如同禪宗里的一句話：“借來的火，點不亮自己的心靈。”

德魯克的11個“第一”

　　南加州大學管理學教授奧圖爾(O'Toole)認為，德魯克是：

　　·第一個將最高管理者的角色定義為公司文化的維護人的人。

　　·第一個倡導監(jiān)督、置業(yè)計劃和管理人員發(fā)展作為高級管理層的任務的人。

　　·第一個指出企業(yè)的成功以首席執(zhí)行官所表現(xiàn)的眼光為轉移的人。

　　·第一個指出企業(yè)的結構取決于企業(yè)的戰(zhàn)略的人。

　　·第一個建議削減最高與最低管理者之間層級的人。

　　·第一個主張成功來自于堅持一些最基本的原則的人。

　　·第一個提出組織的主要目的是創(chuàng)造消費的人。

　　·第一個提出企業(yè)的成功歸功于對新產(chǎn)品的消費者和營銷的敏感性的人。

　　·第一個建議以質量作為衡量生產(chǎn)效率的標準的人。

　　·第一個描述了即將來臨的知識型工作者的特點的人。