轉(zhuǎn)眼間來到歐洲已經(jīng)三個月了。在適應(yīng)新工作環(huán)境的同時，也在感悟著德國同事的工作風(fēng)格，小結(jié)一下心得，供各位同事交流參考。
與德國同事工作的第一感覺：慢！
德國人工作的一個口頭禪：not that hurry！——凡事都別著急。對比德國，中國人則更多的會問：什么時候可以把東西給到我？能不能快點、再快點？
匪夷所思的是，我卻發(fā)現(xiàn)：德國同事工作的高效率讓人驚奇。為什么德國人工作看似這么慢，但是效率又這么高？為什么自己在國內(nèi)的工作狀態(tài)熱火朝天，卻還是疲于奔命呢？問題究竟在哪里呢？
1、德國公司均采用郵件辦公
郵件辦公可以讓每個員工按部就班，根據(jù)輕重緩急逐個處理。同時，郵件可以分類整理存檔，每個事情的前因后果，一目了然。
國內(nèi)辦公則更注重使用電話、微信等即時通信工具，手段五花八門，速度看似很快，響應(yīng)也可以做到非常及時。但是造成的一個問題是，后期如果想要追蹤一件事的前因后果，則無從下手。缺乏系統(tǒng)性思考和邏輯順序，瞎忙事件就會屢見不鮮。
2、工作要求一次到位，中間過程保證連貫
德國同事在處理事務(wù)時，要求對關(guān)鍵性細節(jié)一次到位，而且中間要求不能被打擾，不能被中斷。這也是預(yù)約習(xí)慣在德國特別流行的原因。
而國內(nèi)的辦公習(xí)慣，經(jīng)常是事情A做到一半，事情B就來了，事情B剛準備開始，事情C又來了。這樣的結(jié)果就是，國內(nèi)同事一天做了10件事，可能成功了1件；而德國同事一天只做了3件事，但是成功了3件。因為多個隨機發(fā)生的工作并行處理，忙亂之間完成的質(zhì)量和穩(wěn)定性就很難保證。很多事情做了，但只能做到30-40分。
3、關(guān)鍵在于系統(tǒng)性思考和規(guī)則化執(zhí)行
德國作為制造業(yè)大國，系統(tǒng)性思維+工具化模式深深的印刻在每個人的工作思路和工作行為中。我們接觸的德國技術(shù)人員，他們在做測試的時候，經(jīng)常是經(jīng)過思考研究，自己先把一套測試方案（包括方法和工具等）編制出來，論證之后，再用這個方案去快速地測試數(shù)據(jù)。
而國內(nèi)技術(shù)人員更多的是找到機器就開始收集數(shù)據(jù)，收集完了數(shù)據(jù)就開始分析，最后得出結(jié)論。這樣的工作，德國人做一次很慢；但是如果測試十次，德國人和國內(nèi)人員效率開始相當；如果測試一百次、一千次，德國人的效率就大幅度提升。
同樣的，他們的各個職能的員工，在開始工作之前，都會花一段較長的時間，設(shè)計最適合自己的一套模式、一套軟件包、一套方案、一套計劃。然后再開展工作，工作就用這些工具箱，一遍遍操作起來。
我們中國人常借口說“計劃趕不上變化”，因此也就不做計劃或者敷衍著做出一個不靠譜的計劃。殊不知計劃就是為了應(yīng)對變化——先瞄準靶子，再根據(jù)變化修訂靶標。
1998年，IBM給華為開展管理咨詢之前曾經(jīng)做過一個診斷，結(jié)論就是：華為人沒有時間把事情一次性做好，卻有時間把事情一做再做。任正非認識到這個問題的嚴重性，由此拉開了華為持續(xù)十數(shù)年“流程化管理變革”的序幕。
其實，中國有兩句古話：一句就是“欲速則不達”。另一句就是“工欲善其事必先利其器”。講的是同樣的道理。
一個人、一個企業(yè)、一個行業(yè)、一個國家，都需要對快和慢這個問題進行深入而理性的思考和分析。
真正的快，不是拔腿就跑，而是選好跑鞋、系好鞋帶、看準方向、把握節(jié)奏、一氣呵成。真正的快，不是草草了事，而是一板一眼、張弛有度，讓成果可預(yù)期。
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