銷售看來是一件簡單的事,但能成為一個(gè)優(yōu)秀的銷售員卻并不是一件輕松的事情,銷售其實(shí)是一門藝術(shù),更有很多的技巧,但往往很多初入門的銷售員都會(huì)走入一些銷售誤區(qū)。
最常見的銷售誤區(qū)匯總:
一個(gè)新的銷售員總喜歡喋喋不休,因?yàn)榫o張,為了緩解這種情緒總會(huì)不停歇的向顧客推銷自己的產(chǎn)品,甚至有的會(huì)找話題閑聊,要知道一個(gè)成功的銷售員并不在于一直的說,這樣的話也會(huì)招致人的反感,學(xué)會(huì)聆聽是關(guān)鍵,任何一個(gè)客戶都是認(rèn)為自己有優(yōu)勢的,并希望有人能聽他來說,讓自己成為一個(gè)主角,所以你學(xué)會(huì)了傾聽,不光會(huì)獲取更多的信息,同時(shí)也能更了解你的客戶,但對于不很熟悉的客戶來說,東拉西扯也會(huì)招人反感,但一味的講產(chǎn)品也是很枯燥的,只有知道了他喜歡什么,并講他喜歡講的事情才能幫助你成功銷售。
也有的銷售員會(huì)在獲取客戶的部分信息后就開始主觀地臆想客戶的需求,盲目的急于介紹自己的產(chǎn)品并報(bào)價(jià),這都是錯(cuò)誤的一種行為,報(bào)價(jià)過早即便最終達(dá)成銷售也是對利益有損害的,因?yàn)槟阒鲃?dòng)邁出的這一步其實(shí)已經(jīng)是一個(gè)敗方,等同于讓客戶牽著鼻子走,而且如果你的報(bào)價(jià)沒有留出砍價(jià)的余地,那么很難達(dá)成最終的合作,因此即便你是先報(bào)價(jià),也要有提前的預(yù)算,不至于讓自己走投無路。
沒錯(cuò),顧客是上帝,同時(shí)你的薪水其實(shí)也是來自于你的顧客,而不是你的僱主,但是你要明白的一點(diǎn)是你在為誰打工,你要站在誰的立場上去爭取利益,不要認(rèn)為自己掙的是顧客的錢就站在顧客的立場上,為顧客爭取權(quán)益,這樣會(huì)害了你。也不要顧客說什么就是什么,不要認(rèn)為顧客始終都是對的,的確,顧客是不能得罪的,但顧客也不能一味的慣出來,否則你將不能收場,當(dāng)然對待不同的顧客你在心中要有一個(gè)三六九等的區(qū)分,不能一致對待,根據(jù)他們帶給你的效益而區(qū)別對待,只有這樣才能讓你有飯吃。
最重要的一點(diǎn),作為一個(gè)銷售員,一定要有一個(gè)長遠(yuǎn)的計(jì)劃,如果你沒有下一步的活動(dòng)安排就很容易讓你跟客戶產(chǎn)生斷連的危險(xiǎn),可能合作一次之后就很難再繼續(xù)維持,也就沒有老客戶了,這是業(yè)務(wù)員的最大忌諱。
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