知識(shí)管理的基礎(chǔ)是把企業(yè)的顯性與隱性知識(shí)管起來，并利用起來。難度在于如何開發(fā)和管理員工的隱性知識(shí)，同時(shí)，企業(yè)開發(fā)每一個(gè)項(xiàng)目的基本過程是相同的，但是這個(gè)過程是無法標(biāo)準(zhǔn)化的，而且很多企業(yè)還不能明確了解自己企業(yè)擁有什么知識(shí)。在成果文件出來之前，都會(huì)有一個(gè)經(jīng)驗(yàn)累積的過程，這些內(nèi)容基本上都是工作人員腦子里的內(nèi)容，可以是對(duì)一些問題的處理方法，遇到某些特殊情況時(shí)的處理方法等。
進(jìn)行同類型的項(xiàng)目時(shí)，只能在OA系統(tǒng)或是其他管理軟件中找到相關(guān)的過程文件，但是找不到以往項(xiàng)目各個(gè)階段的成果文件，找不到以往項(xiàng)目實(shí)施時(shí)的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，甚至發(fā)現(xiàn)很多以往的文件根本就丟失了。這些都是因?yàn)闆]有考慮到企業(yè)知識(shí)的全生命周期管理，也沒有相應(yīng)的制度作為支撐輔助。
因此，知識(shí)管理是一個(gè)系統(tǒng)工程，七分在管理，三分在軟件，除了使用會(huì)博通知識(shí)管理解決方案，創(chuàng)建組織型組織，建成完整的知識(shí)生態(tài)鏈以外，在實(shí)施過程中，要注重管理體系以及平臺(tái)應(yīng)用的調(diào)整與改善，而管理又主要在于人，因此，需要制定相關(guān)的管理規(guī)范，同時(shí)，最基本的就是把顯性知識(shí)與隱性知識(shí)管理起來，然后利用起來，實(shí)現(xiàn)傳播與共享，最后進(jìn)行持續(xù)優(yōu)化，所以，知識(shí)管理體系應(yīng)該分三步走：
顯性知識(shí)的有序化：
顯性知識(shí)有序化，建立知識(shí)庫，知識(shí)內(nèi)容進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)范的分類結(jié)構(gòu)化管理。
隱性知識(shí)的顯性化：
貼合業(yè)務(wù)，實(shí)施知識(shí)的全生命周期管理，把隱性知識(shí)顯性化。
知識(shí)的維護(hù)、應(yīng)用與共享：
利用知識(shí)管理系統(tǒng)，對(duì)企業(yè)知識(shí)資產(chǎn)進(jìn)行維護(hù)與應(yīng)用，并促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部對(duì)知識(shí)共享與創(chuàng)新的文化。
同時(shí)，知識(shí)管理系統(tǒng)應(yīng)該考慮知識(shí)的全生命周期管理，從知識(shí)的采集、存儲(chǔ)、傳播、使用與創(chuàng)新上，提供對(duì)應(yīng)的工具，例如可自定義的管理分類和知識(shí)屬性，論壇中心、微博、咨詢臺(tái)等知識(shí)共享工具，可指定到具體文件的權(quán)限管理，電子標(biāo)簽功能，借閱與歸還管理，搜索平臺(tái)等。不單單專注于知識(shí)的形成與過程，還更加著重于知識(shí)的再利用以及不斷發(fā)酵。 會(huì)博通知識(shí)管理系統(tǒng)提供知識(shí)的形成、存儲(chǔ)、共享、歸檔、再利用以及不斷自我發(fā)酵改善的全生命周期管理工具，組成知識(shí)價(jià)值鏈。助力打造有記性的企業(yè)。
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