高效的企業(yè)團隊往往擁有自己的優(yōu)點特質(zhì)，那么他們有哪些共同的特質(zhì)呢？高效的團隊多數(shù)都擁有以下七個特征：
　　行動前有清晰的目標

　　團隊成員有著共同的目標，并清晰地知道目標、方向、原則分別是什么，為完成共同目標，成員之間彼此合作，這是構(gòu)成和維持團隊的基本條件。實際上，正是這種共同的目標、方向，才決定了團隊的性質(zhì)。

　　在團隊管理中，我們的首要任務(wù)就是在任何行動前先確定目標、方向。這樣不但能使不同角色的團隊成員有完全一致的目標，更重要的是使團隊有前進的動力。這正是高效團隊的不同之處。

　　高效團隊在行動前總能經(jīng)過周密的調(diào)研，確定要達到的目標，并堅信這一目標對團隊來說具有重大的意義和價值。然后，通過這個目標所指引的方向制定行事的原則，以后便完全按照績效來考量，以確定目標的實現(xiàn)。

　　清楚地制定團隊自身的目標，不僅能使團隊成員明白團隊以及自身所追求的方向，更能激發(fā)團隊成員的熱情、好奇心、活力和創(chuàng)造力。應(yīng)該說，目標使得團隊的存在有了價值。

　　與經(jīng)營追求高效益一樣，高效團隊管理追求高績效，只有先獲得管理的高績效，才能獲得經(jīng)營的高效益，離開了績效，任何策略與目標都只能局限于策略與目標，無法收到實際效果。正是由于認識到這一點，一個高效團隊往往都有著強烈的以績效為本的意識。他們不斷創(chuàng)建追求績效的團隊文化。同時，團隊領(lǐng)導(dǎo)者也明確將之傳達給團隊成員，讓每個成員的頭腦中都有一個績效的概念，樹立為提高績效而努力的意識。

　　團隊成員互信協(xié)作

　　積極、信任、團結(jié)互助、文化和諧的團隊氛圍，能把團隊成員的力量結(jié)合在一起，推動團隊高效運作。一次，聯(lián)想運動隊和惠普運動隊做攀巖比賽。惠普隊強調(diào)齊心協(xié)力，注意安全，共同完成任務(wù)。聯(lián)想隊在一旁沒有做太多的士氣鼓動，而是一直在合計著什么。比賽開始了，惠普隊在全過程中幾處碰到險情，盡管大家齊心協(xié)力，排除險情，完成了任務(wù)，但因時間拉長，最后輸給了聯(lián)想隊。那么，聯(lián)想隊在比賽前合計什么呢？原來，他們把隊員個人的優(yōu)勢和劣勢進行了精心的組合：第一個是動作機靈的小個子隊員領(lǐng)頭示范，第二個是高個子隊員，接著是女士和身體龐大的隊員放在中間，最后的是具有獨立攀巖實力的隊員。于是，他們幾乎無險情地迅速完成了任務(wù)。團隊成員在才能上一定是互補的。共同完成目標任務(wù)的關(guān)鍵就在于發(fā)揮每個人的特長，使之產(chǎn)生整體搭配的協(xié)同效應(yīng)。

　　高效團隊中成員間相互信任是團隊的顯著特征，就是說，每個成員對其他人的行為能力都深信不疑。我們在日常的人際交往中都能體會到，信任這東西是相當脆弱的，需要花大量的時間去培養(yǎng)，又很容易被破壞。而且，只有信任他人才能換來被他人的信任，不信任只能導(dǎo)致更深的不信任。在高效團隊中，團隊成員都能感受到別人的贊賞和支持。

　　在團隊成員之間的關(guān)系上，團隊文化表現(xiàn)為“成員之間的相互協(xié)作及共為一體”。團隊成員彼此把對方視為“一家人”，都是團隊的一分子，相互依存，同舟共濟，肝膽相照，榮辱與共。成員之間在互動過程中逐漸形成了一系列的行為規(guī)范，一方面，他們和諧相處，充滿凝聚力；另一方面，他們又彼此促進，為了團隊的成功他們常指出對方的缺點及進行對事不對人的爭執(zhí)，其終極目標是為了促成更好的合作，追求團隊的整體績效與和諧。

　　善于發(fā)現(xiàn)問題

　　在高效團隊中，每個人都有善于觀察事物的眼睛，能迅速地發(fā)現(xiàn)問題，及時地作出反應(yīng)，適時地分析問題癥結(jié)，提出對策。也就是說，高效團隊成員都具有縝密分析后馬上采取行動的傾向，知道在出現(xiàn)問題時下一步將要干什么。這樣的行為方式有助于克服工作中的困難，打破前進道路上的壁壘，并能夠有效地處理棘手的問題。

　　職責明確 信息溝通順暢

　　個體間有差異，人和人是不同的。如一個足球隊有前鋒、中場、后衛(wèi)各個不同的角色，每個人分工不同，職責不同。團隊也是一樣的，需要不同的角色并進行明確分工。一個高效的團隊對每個成員的工作職責范圍的劃分是很明確的，并且有嚴格的工作流程。

　　此外，高效團隊還是一種溝通順暢的團隊。在溝通順暢的團隊里，團隊領(lǐng)導(dǎo)為員工提供了獻計獻策的機會，借此誘發(fā)團隊成員許許多多不尋常的創(chuàng)見和有價值的建議，這也使得團隊成員更易于達成共識，而不是暗中對抗，內(nèi)部消耗，浪費團隊資源。微軟就是以創(chuàng)造團隊文化而聞名的公司。以項目小組的形式來開發(fā)電腦軟件即由微軟首創(chuàng)。微軟除了在打造品牌上的獨到策略之外，團隊建設(shè)更是它維持其品牌質(zhì)量的至關(guān)重要的手段，也是該公司不可替代的競爭力所在。其中極其明確的分工和周密的流程設(shè)計是其團隊建設(shè)的重要手段之一。在微軟，每一個團隊成員都十分清楚自己的職責、自己的工作在整體中的位置和順序以及時間進度。由于分工明確，而且每個人都無法被他人替代，因此彼此都互相尊重，同時敢于提出自己的不同見解，使信息溝通更加順暢?？梢姡氊熋鞔_、信息溝通順暢是高效團隊的顯著特征之一。

　　執(zhí)行能力強

　　高效團隊的第五大特點是“執(zhí)行能力強”。班尼斯與納那斯在他們對成功團隊的研究中同時發(fā)現(xiàn)，執(zhí)行能力強是高效團隊成員所具有的相同特點。什么是執(zhí)行力？簡單說來，就是指能將目標轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實的能力，將不可能變?yōu)榭赡艿哪芰Α?

　　實踐中總結(jié) 總結(jié)中實踐

　　在高效團隊中，人人都是學生。“學習、學習、再學習”以及“終身學習”是全體團隊成員的共識。雖然在學習型團隊中團隊領(lǐng)導(dǎo)扮演著老師的角色，但他同時也是學生的角色。在學習型團隊中，每一位成員都是先做學生、再做老師，大家互幫互學，沒有嚴格的師生之分。“知之為知之，不知為不知”，大家互相幫助，互相提高，共同進步。20世紀初，在英國鄉(xiāng)村有一套牛奶配送系統(tǒng)，將牛奶送到顧客門口。由于牛奶瓶沒有蓋子，山雀與知更鳥常常毫不費力地在顧客開門收取牛奶前，先一步享用。后來，廠商加裝了鋁制的瓶蓋，山雀與知更鳥不再擁有這“免費早餐”。但到了20世紀50年代初期，當?shù)氐乃猩饺福s100萬只）居然學會了刺穿鋁制瓶蓋，重開“免費早餐”的大門。反觀知更鳥，卻只有少數(shù)學會了這一“本領(lǐng)”，始終沒有普及到大多數(shù)。

　　很明顯，山雀經(jīng)歷了組織學習的過程，借助個體的創(chuàng)新技能，傳送給群體成員，成功地增強了族群對環(huán)境的適應(yīng)能力。但問題是，為什么山雀可以，而知更鳥卻不能呢？

　　生物學家研究發(fā)現(xiàn)，山雀在年幼時期，就已習慣和同類和平相處，甚至編隊飛行。而知更鳥則是排他性較強的鳥類，勢力范圍內(nèi)是不允許其他雄鳥進入的，同類之間基本上是以敵對的方式溝通。因此，雖然兩者同屬鳥類，但和諧相處的山雀比起互相敵視的知更鳥更能學習互助，進化程度更高。學會了在實踐中總結(jié)，總結(jié)中實踐，所有的問題都將不是“問題”。

　　實踐是團隊學習的基礎(chǔ)，毫無疑問，通過學習獲得并提高工作技能，是團隊學習的一個主要的內(nèi)容和目的。高效團隊往往能從實踐中總結(jié)，總結(jié)中實踐，通過學習來提升自己。也就是我們所稱的學習型團隊。

　　在學習型團隊中，團隊成員之間關(guān)系融洽，大家經(jīng)常在一起探求新知，通過交流與溝通，各人傾其所能，貢獻自己所學的新知識、新技能，大家相互取長補短。每個人都可以各展所長，成為老師；反過來，他也同時虛心學習別人的長處，成為其他成員的學生或聽眾，互通有無，取長補短。

　　一日三省吾身

　　反省其實也是一種學習能力。團隊走向高效是一個不斷摸索的過程，在此過程中難免會不斷地犯錯誤。而反省正是認識錯誤、改正錯誤的前提。無論是對團隊還是對團隊成員，反省的過程就是學習的過程。有沒有自我反省的能力、具不具備自我反省的精神，決定了團隊能否永葆高效。

　　因此，一日三省吾身是高效團隊的日常工作，唯有時常反省自我，對團隊進行反思，及時審查團隊的所得所失，才能使團隊不斷進步，不斷保持高效。