溝通，是指人與人之間、人與群體之間思想與感情的傳遞和反饋的過(guò)程，以求思想達(dá)成一致和感情的通暢。具體的內(nèi)容包括了公眾演講，一對(duì)一談話，討論與聊天等。
對(duì)于職場(chǎng)人士來(lái)講，學(xué)會(huì)溝通，與他人建立良好的人際關(guān)系，無(wú)論是工作的成果，或是生活的快樂(lè)，良好的溝通能力都是必不可少的。
職場(chǎng)溝通是一種思維方式，不同的思維，給我們帶來(lái)不一樣的溝通環(huán)境。一般來(lái)講，主要有三種：
銷售
成長(zhǎng)
整合
如果重在銷售，溝通的思維方式是價(jià)值交換。
從銷售的角度來(lái)說(shuō)，你有沒(méi)有價(jià)值，取決于他人對(duì)你的需要；他人有沒(méi)有價(jià)值，取決于你對(duì)他人的需要。你對(duì)他人需要的滿足度越高，你的價(jià)值越大；反之，你對(duì)他人需要的滿足度越低，你的價(jià)值越小。
假如你想與某人成為朋友。或與他達(dá)成某種交易，那么你必須能夠提供某種利益。滿足他的某種需要。人與人之間只有相互交換利益、相互滿足對(duì)方的需要，彼此才能建立密切的關(guān)系。當(dāng)你沒(méi)有能力向?qū)Ψ教峁┧枰睦?，這就意味著你與他的關(guān)系是一種“沒(méi)有關(guān)系”的關(guān)系。
所謂“人以群分，物以類聚”。人是以交換物的價(jià)值高低來(lái)分群的。
重在成長(zhǎng)，溝通的思維方式是能量的替換。
有的人對(duì)于銷售的價(jià)值交換的思維方式嗤之以鼻，認(rèn)為人與人的關(guān)系，除了利益還有情誼。
如何在情感的世界里，和別人建立良好的人際關(guān)系呢？最好的思維方式，是需要你的不斷成長(zhǎng)。
情感是一種能量的替換。情感是態(tài)度整體中的一部分，情感的能量階梯分為：自卑-恐懼-消極-自信-主動(dòng)等。通過(guò)學(xué)習(xí)，從低能量一層一層的上升為正能量，那么，你在人際溝通中，就容易獲得更多人的喜歡。如果你在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，一個(gè)人總是處于消極狀態(tài)，不會(huì)成長(zhǎng)為積極主動(dòng)，是會(huì)被周圍的同事或朋友，甚至親人的嫌棄。
這正是“人往高處走，水往低處流”，每個(gè)人都追求幸福快樂(lè)。我們只有不斷的成長(zhǎng)，才能在深情的人際溝通中如魚(yú)得水。
重在整合，溝通方式的思維轉(zhuǎn)換。
怎樣才能與不同性格、不同思維的人進(jìn)行有效溝通呢？
平常的人只喜歡和自己相似的人交往，這是“相似性原理”的溝通方式，這類人最大的特點(diǎn)是遇到比自己能力差的人就輕視，遇到比自己能力強(qiáng)的人就畏懼或嫉妒，所以，他們的人際交往圈子比較窄。
卓越的人不但能自己相似的人很好溝通，而且更喜歡與自己有差異的人交往，這樣他的人際關(guān)系圈子越來(lái)越大。
他們的思維方式是懂得思維轉(zhuǎn)換，不受環(huán)境的影響。比如，當(dāng)他的同事升職了，人的本性是心生嫉妒，而理智又覺(jué)得應(yīng)該稱贊別人，這兩種相反的思維讓人很糾結(jié)。卓越的人能做到將嫉妒的思維轉(zhuǎn)換成向別人學(xué)習(xí)，能夠心情快樂(lè)地認(rèn)可別人。比如煩惱的時(shí)候轉(zhuǎn)換成快樂(lè)等。這種思維的轉(zhuǎn)換在心理學(xué)中稱為“多面共存”。
平常人的大腦是一是一，二是二，卓越的大腦能二轉(zhuǎn)換為一，或一轉(zhuǎn)換為二。
哪種溝通思維更適合你？
人際溝通好與壞決定于思維方式。價(jià)值交換的思維，使我們以物質(zhì)為前提，直通財(cái)富之路；成長(zhǎng)的替換思維，使我們的變得積極主動(dòng)，享受情感的幸福；整合轉(zhuǎn)換的思維，使我們變得思維寬闊，人際溝通圈子越來(lái)越廣。
溝通的思維方式不同，使我們的活法也不同。溝通思維沒(méi)有高低貴賤之分，只有我們自己的選擇。你會(huì)選擇哪種溝通思維的方式呢？
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