讀書心得
人的一生所需養(yǎng)成的7個(gè)習(xí)慣:
1.
傷害我們的并非悲慘遭遇本身，而是我們對于悲慘遭遇的回應(yīng)。
認(rèn)清你的關(guān)注圈和影響圈。不要整體徒步在關(guān)注圈之中，做點(diǎn)能夠擴(kuò)展你影響圈的事情吧。
逆境往往能激發(fā)思維轉(zhuǎn)換，使人以全新的觀點(diǎn)看待世界、自己和他人。審視生命的意義，進(jìn)而思考自己應(yīng)該如何回應(yīng)，這種更寬廣的視角反映的就是可以提升和激勵所有人的態(tài)度價(jià)值觀。
愛是一個(gè)動詞，消極的人會把愛當(dāng)作一種感覺，因?yàn)樗麄兊尿?qū)動力就是自己的感覺。
2.
我們的終點(diǎn)就是原來的起點(diǎn)，那時(shí)我們將重新認(rèn)識這個(gè)起點(diǎn)。
管理關(guān)注基層，思考的是“怎樣才能有效地把事情做好”；領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注高層，思考的是“我想成就的是什么事業(yè)”。
管理是正確的做事，領(lǐng)導(dǎo)是做正確的事。
再成功的管理也無法彌補(bǔ)領(lǐng)導(dǎo)的失敗。
當(dāng)自我意識日漸成熟，我們往往會發(fā)現(xiàn)舊有的人生劇本與我們的人生目標(biāo)和最珍貴的價(jià)值觀相悖。
撰寫個(gè)人使命宣言（Personal mission statement）:自己想成為怎樣的人（人格），成就什么樣的事業(yè)（貢獻(xiàn)和成就）。
一個(gè)人的應(yīng)變能力取決于他對自己的本性、人生目標(biāo)以及價(jià)值觀的不變信念。
以原則為中心。原則恒久不變，歷久彌新。任何其它東西都可能離我們而去，但原則不會。原則不會慫恿我們投機(jī)取巧，不勞而獲。
原則不會改變，但我們對原則的理解可以改變。
力量來自自我意識，知識和積極的心態(tài)。唯一能制約力量的是原則本身必然后果。
生命只有一次，人生目標(biāo)是獨(dú)特而唯一的。
人的大腦：左腦+右腦。左腦主司邏輯思維于語言能力，右腦執(zhí)掌創(chuàng)造力和直覺。左腦處理文字，右腦擅長圖像；左腦重局部與具體，右腦重整體與關(guān)系；左腦做分析，右腦做綜合；左腦按順序思考，右腦從全局把握；左腦考慮與時(shí)間有關(guān)的問題，右腦考慮與時(shí)間無關(guān)的問題。
開發(fā)右腦：拓寬思路+心靈演練。
撰寫家庭使命宣言。
沒有參與，就沒有認(rèn)同。唯有參與，才有認(rèn)同。
3.
成功者習(xí)慣做失敗者不愿意做的事情，雖然自己也不一定喜歡，但是為了既定目標(biāo)，他們能夠戰(zhàn)勝和克服自己不愿干的情緒。
第四代時(shí)間管理的理論注重的是如何維持產(chǎn)能和產(chǎn)出之間的平衡。
柏拉圖原則（Pareto）：20%的行動能夠缺德80的成果。
要想有時(shí)將做重要但并不緊迫的事情，你必須首先學(xué)會對其它事情勇于說“不”，尤其是對那些表面看上去十分緊迫的事情。
要學(xué)會面帶微笑，毫無愧疚的拒絕別人，但同時(shí)又不讓人感到不快。
如果你的內(nèi)心沒有一個(gè)強(qiáng)有力的原則和目標(biāo)做后盾，那么就很難對第三象限的流行活動和第四象限那些令人愉悅和逃避現(xiàn)實(shí)的活動說“不”。只有當(dāng)你有足夠的自我意識來審視自己的規(guī)劃，同時(shí)又有足夠的想象力和良知來制定一個(gè)建立在原則基礎(chǔ)上的，獨(dú)具特色的新規(guī)劃，并據(jù)此確定優(yōu)先要做的事情，你才能有足夠的獨(dú)立意志，真誠地微笑著對那些不重要的事情堅(jiān)定的說“不”。
同人打交道，永遠(yuǎn)不能去追求高效率，應(yīng)該追求有效性，講求是否行的通。
沮喪源于我們過高的期望，而我們所期望的，通常是社會之鏡所反映的流行期望，而不是源于我們自己的價(jià)值觀和對事情重要性的判斷。
授權(quán)意味著成長。生產(chǎn)者投入和產(chǎn)出比例均衡；而管理者通過授權(quán)，他的投入和產(chǎn)出缺是幾何倍數(shù)增長。管理就是移動杠桿的支點(diǎn)；有效管理的關(guān)鍵就是授權(quán)。
在相互依賴的環(huán)境下，每一個(gè)問題都代表著一次機(jī)會，可以借此建立情感帳戶并增加存款。
4.
世界之大，他人之得不必視為自己之失。
平靜的關(guān)系下面涌動著的是壓抑的情感，被踐踏的價(jià)值和隱藏的怨恨，最終將導(dǎo)致兩敗俱傷。
如果實(shí)在無法達(dá)成共識，實(shí)現(xiàn)雙贏，就不如好聚好散，放棄交易。
開誠布公，才能真正透過現(xiàn)象，看到問題的本質(zhì)。
業(yè)務(wù)關(guān)系或者企業(yè)建立之初，這種“不能雙贏就干脆放棄”的模式最現(xiàn)實(shí)可行，而對于持續(xù)性的業(yè)務(wù)關(guān)系，放棄未必可行。
這種模式意味著寶貴的自由。
雙贏人格：誠信
雙贏模式要求你不但要溫和，還要勇敢；不但要善解人意，還要自信；不但要體貼敏感，還要勇敢無畏。
一個(gè)誠信，成熟，知足的人在人際交往中很少或者根本不需要用到什么技巧。
當(dāng)你超越境界、態(tài)度和行為，將觸角探到自己的內(nèi)心，會發(fā)現(xiàn)雙贏和其它所有正確原則一樣，本就深植在我們的生活中。
5.
大部分人在聆聽時(shí)并不是理解對方，而是為了做出回應(yīng)。
我們很多人都是這樣，滿腦子自己的道理和經(jīng)歷，同時(shí)渴望被理解。我們和別人的交談就像無數(shù)場獨(dú)角戲，我們從來沒有真正了解對方的內(nèi)心世界。
聆聽的最高層次：移情聆聽（Empathy Listening）。
移情聆聽的目的不是做出回答，而是深入、全面的了解對方的想法。
現(xiàn)實(shí)生活中的溝通只有10%靠語言，還有30%靠聲音，剩下的60%靠身體語言傳達(dá)。
沒被滿足的需求才有激勵作用。
業(yè)余的銷售人員出售產(chǎn)品；而專業(yè)的銷售人員則出售滿足需求和解決問題的方法。
溝通秘訣：順著對方的心理波動輕輕拂過，讓他去說，你只做理解，不要下判斷。
先理解別人。在問題出現(xiàn)之前，在評估和判斷之前，在你表達(dá)個(gè)人觀點(diǎn)之前，先理解別人，這是有效的相互依賴關(guān)系中最有用的習(xí)慣。
6.
與所見略同的人溝通，毫無益處，要有分歧才有收獲。
我以圣者的期望自勉：
對關(guān)鍵事務(wù)------團(tuán)結(jié)；
對重大事務(wù)------求變；
對所有事務(wù)------寬大。
綜合綜效的精髓就是判斷和尊重差異，取長補(bǔ)短。
綜合綜效可以讓所有的團(tuán)隊(duì)成員都放棄舊觀念，暢寫新思想。
在相互依賴的環(huán)境中，人們在解決和下決定的時(shí)候往往將太多的時(shí)間和精力耗費(fèi)在玩弄權(quán)術(shù)，唇槍舌劍，彼此提防，爭權(quán)奪勢和放馬后炮等消極無益的事情上。就像開車時(shí)，一只腳踩油門，另一只腳卻踩剎車。
相同不是統(tǒng)一，一致也不等于統(tǒng)一于團(tuán)結(jié)，統(tǒng)一和團(tuán)結(jié)意味著互補(bǔ)，而不是相同。
所以當(dāng)我認(rèn)識到與你的意見分歧的時(shí)候，我會說：“很好啊，既然我們意見不一，那就幫助我了解一下你的看法吧?！?/font>
我沒興趣和觀點(diǎn)相同的人交流，只有那些同我意見相左的人才能激發(fā)我的熱情，因?yàn)槲易鹬剡@種差異。
這樣，我不僅提高了自己的認(rèn)知能力，還肯定了你的看法，給了你“心理空氣”。我把踩在剎車上的那只腳移開，而你也不需要在為自己辯護(hù)什么。于是綜合綜效的環(huán)境在我手中誕生。
教育學(xué)家李維斯的寓言《動物學(xué)?！泛苤档媒梃b。
即使處于不利境地，也不應(yīng)該放棄追求綜合綜效。不要在意別人的無禮行徑，避開那些消極力量，發(fā)現(xiàn)并利用別人的優(yōu)勢，提高自己的認(rèn)識，擴(kuò)展自己的視野。
尊重人與人之間的差異，當(dāng)有人不同意你的觀點(diǎn)的時(shí)候，你應(yīng)該說：“你跟我有不一樣的看法，這很好?！蹦悴灰欢ㄒ獙λ麄儽硎举澩强梢员硎究隙?，并盡量給予理解。
7.
人生最值得投資的就是磨練自己，因?yàn)樯钆c服務(wù)人群都得靠自己，這是最珍貴的工具。
工作本身并不能帶來經(jīng)濟(jì)上的安全感，具備良好的思考、學(xué)習(xí)、創(chuàng)造于適應(yīng)能力，才能立于不敗之地。擁有財(cái)富，并不代表經(jīng)濟(jì)獨(dú)立，擁有創(chuàng)造財(cái)富的能力才真正可靠。
名言：
微不足道的小事也會引發(fā)驚人的結(jié)果，每念及此，我就認(rèn)為世上無小事。------布魯斯.巴登
當(dāng)對耐心的磨練超越過去的記錄時(shí)，情感纖維就會斷裂，自然機(jī)制就會予以過度補(bǔ)償，下一次纖維就會更加堅(jiān)韌。
以一個(gè)人現(xiàn)有的表現(xiàn)期許之，他不會有所長進(jìn)。以他的潛能和應(yīng)有成就期許之，他定能不負(fù)所望。
修身勵志沒有捷徑。
上帝行事由內(nèi)而外，塵世行事由外而內(nèi)；塵世通過改變環(huán)境來造就人，耶穌則通過改變?nèi)藖碓炀铜h(huán)境；塵世塑造人的行為，而耶穌改變?nèi)说谋举|(zhì)。
看似瑣碎的小事，往往也源自刻骨銘心的情感經(jīng)歷，如果只看到表面，而沒挖掘深層的敏感問題，無異于在踐踏對方心中的圣土。
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