| 一、現(xiàn)象 二、原因分析 ?。薄⑹褂貌⒖谶B接，通訊出現(xiàn)問(wèn)題，并口電纜線故障、電腦端口或是打印機(jī)端口問(wèn)題。 ?。?、 使用USB連接，驅(qū)動(dòng)程序沒(méi)有正確安裝、端口沒(méi)有正確設(shè)置、USB線故障或系統(tǒng)問(wèn)題造成。 三、解決方案流程圖： 點(diǎn)擊看大圖 １、判斷打印機(jī)硬件是否存在問(wèn)題： １.１、查看指示燈狀態(tài)是否正常：開機(jī)后錯(cuò)誤指示燈是否長(zhǎng)亮或閃爍，可以根據(jù)《用戶指南》查找打印機(jī)故障。 １.２、做打印機(jī)自檢，根據(jù)《用戶指南》進(jìn)行自檢操作，如果打印機(jī)無(wú)法進(jìn)行自檢，請(qǐng)與當(dāng)?shù)谽pson授權(quán)維修中心聯(lián)系。 ?。?、使用并口連接，發(fā)送打印命令，提示打印到LPT1錯(cuò)誤。 ２.１、 檢查電纜線狀態(tài)，在打印機(jī)指示燈狀態(tài)正常的情況下，進(jìn)入MS-DOS，方法：“開始”－“運(yùn)行”－輸入“Command”－“確定”。如圖（１）
MS-DOS下鍵入：“dir>prn”－“回車”，如圖（２）。此步驟是測(cè)試并口電纜是否存在問(wèn)題，正常應(yīng)輸出Windows系統(tǒng)中的文件目錄，若無(wú)法打印或打印亂碼，則電纜線傳輸數(shù)據(jù)有問(wèn)題，請(qǐng)更換另一根并口電纜線。（并口線的長(zhǎng)度一般不要超過(guò)１.８米）
２.２、打印測(cè)試頁(yè)（以Windows 2000為例，正確測(cè)試頁(yè)樣張），如圖（３），進(jìn)行下一步。
２.３、在Windows下升級(jí)端口驅(qū)動(dòng)程序,操作方法如下：
?。?３.１、Windows 98/Windows 2000系統(tǒng)：
“控制面板”－雙擊“系統(tǒng)”－選擇“硬件”（Windows 2000）－“設(shè)備管理器”。如圖（４）
雙擊“打印機(jī)端口（LPT1）”。如圖（５）
選擇“驅(qū)動(dòng)程序”－“更新驅(qū)動(dòng)程序”，Windows 98系統(tǒng)選擇“升級(jí)驅(qū)動(dòng)程序”。如圖（６）
選擇“顯示已知設(shè)備驅(qū)動(dòng)程序的列表，從中選擇特定驅(qū)動(dòng)程序”－“下一步”。如圖（７）
選擇“顯示這個(gè)設(shè)備類型的所有硬件”－“制造商”選擇“標(biāo)準(zhǔn)端口類型”－“型號(hào)”選擇“打印機(jī)端口”。如圖（８）
當(dāng)出現(xiàn)圖（９）的提示時(shí)，請(qǐng)選擇“是”
點(diǎn)擊“下一步”直到完成，端口升級(jí)完成后請(qǐng)重啟電腦。 ２.３.２、WINXP系統(tǒng)：
“控制面板”－“系統(tǒng)”－“硬件”－“設(shè)備管理器”。如圖（１０）
雙擊“ECP打印機(jī)端口（LPT1）”。如圖（１１）
選擇“驅(qū)動(dòng)程序”－“更新驅(qū)動(dòng)程序”－“從列表或指定位置安裝（高級(jí)）”。如圖（１２）
選擇“不要搜索，我要自己選擇要安裝的驅(qū)動(dòng)程序”。如圖（１３）
“廠商”選擇“標(biāo)準(zhǔn)端口類型”－“型號(hào)”選擇“打印機(jī)端口”，點(diǎn)擊"下一步"直到完成，端口升級(jí)完成后請(qǐng)重啟電腦。如圖（１４）
２.４、Windows系統(tǒng)中升級(jí)端口，只是在Windows環(huán)境下更改端口的數(shù)據(jù)傳輸模式，但如果電腦端口或打印機(jī)端口存在硬件故障，是無(wú)法通過(guò)升級(jí)端口解決問(wèn)題的，建議用戶在CMOS菜單中更換其他并口傳輸模式，(不同的計(jì)算機(jī)品牌，CMOS設(shè)置方法也不同，建議參照主板說(shuō)明書進(jìn)行設(shè)置，以下方法僅供參考) 操作方法如下：
打開計(jì)算機(jī)電源，按DEL鍵即可進(jìn)入設(shè)定程序。通過(guò)鍵盤的方向鍵將光標(biāo)移至下面選項(xiàng)：
“Integrated Peripherals(整合周邊)”，按Enter鍵確認(rèn)進(jìn)入子菜單，將光標(biāo)移至“Set Super I/O（設(shè)置超級(jí)I/O）”，按Enter鍵確認(rèn)進(jìn)入下一菜單，在“Parallel Port Mode(并行端口模式)”選項(xiàng)中可以更改端口模式模式，推薦模式為“Normal”或“ECP”模式。設(shè)置后選擇“Save & Exit Setup(保存后退出設(shè)置)”即可。 ２.５、如果在CMOS菜單中更改并口傳輸模式后仍無(wú)法正常打印，基本可以判斷是電腦端口或打印機(jī)端口硬件問(wèn)題，建議先更換一臺(tái)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)進(jìn)行測(cè)試,如果問(wèn)題依舊存在,有可能是打印機(jī)端口出現(xiàn)問(wèn)題,請(qǐng)同當(dāng)?shù)貝?ài)普生技術(shù)服務(wù)中心聯(lián)系。 ３、使用USB連接，發(fā)送打印命令，提示打印到LPT1錯(cuò)誤。 ３.１、查看驅(qū)動(dòng)程序端口設(shè)置是否正確：“控制面板”－“打印機(jī)（打印機(jī)和傳真）”－右鍵點(diǎn)擊所使用的打印機(jī)圖標(biāo)－選擇“屬性”－“端口（詳細(xì)資料）”－“打印到以下端口”－應(yīng)選擇為“USB001（EPUSB1）”。如圖（１５）
３.２、 正確設(shè)置端口后可以打印Windows測(cè)試頁(yè)，查看輸出是否正常（以Windows 2000為例，正確測(cè)試頁(yè)樣張）如圖（１６），如果驅(qū)動(dòng)程序中沒(méi)有USB端口，請(qǐng)參考下一步：查看設(shè)備管理器狀態(tài)。
３.３、進(jìn)入“設(shè)備管理器” 查看設(shè)備當(dāng)前狀態(tài)，方法如下：
３.３.１、Windows 98（第二版）：
“控制面板”－“系統(tǒng)”－“設(shè)備管理器”－查看是否出現(xiàn)帶有黃色“！”或“？”的USB設(shè)備。
?。?３.２、Windows 2000/XP：
“控制面板”－“系統(tǒng)”－“硬件”－“設(shè)備管理器”－查看是否出現(xiàn)帶有黃色“！”或“？”的USB設(shè)備。
如果有黃色“！”或“？”的USB設(shè)備，如圖（１７）。請(qǐng)用鼠標(biāo)右鍵點(diǎn)擊這一項(xiàng)，選擇“卸載”。如圖（１８）
斷開打印機(jī)和計(jì)算機(jī)之間的USB電纜，再插入。這時(shí)，系統(tǒng)會(huì)提示“發(fā)現(xiàn)新的USB打印機(jī)”，按照屏幕提示進(jìn)行操作。新的USB設(shè)備安裝完成后，再次查看“設(shè)備管理器”中設(shè)備狀態(tài)，有黃色“！”或“？”的USB設(shè)備已消失。如圖（１９）
３.４、如果計(jì)算機(jī)系統(tǒng)檢測(cè)不到新的設(shè)備，或是“設(shè)備管理器”中設(shè)備狀態(tài)不正常，請(qǐng)嘗試卸載打印機(jī)驅(qū)動(dòng)并重新安裝。 ?。?４.１、打印機(jī)驅(qū)動(dòng)程序：“開始”－“程序”－“Epson”－“卸載打印機(jī)軟件”。如圖（２０）
根據(jù)電腦提示將驅(qū)動(dòng)程序卸載完成。 ?。?４.２、關(guān)閉打印機(jī)電源，關(guān)閉防火墻及殺毒軟件。 ?。?４.３、運(yùn)行驅(qū)動(dòng)光盤或通過(guò)愛(ài)普生主頁(yè)下載驅(qū)動(dòng)程序及Status Monitor安裝（詳細(xì)方法可參考用戶手冊(cè)或主頁(yè)“下載中心”用戶指導(dǎo)） 說(shuō)明：當(dāng)出現(xiàn)圖（２１）的提示時(shí)，請(qǐng)將打印機(jī)與電腦連接，并打開打印機(jī)電源，系統(tǒng)將自動(dòng)配置打印機(jī)端口。
３.５、重新安裝驅(qū)動(dòng)程序后故障依舊存在，請(qǐng)更換電腦進(jìn)行測(cè)試，并檢測(cè)USB電纜是否符合以下要求：從4針A系列到4針B系列的USB接口電纜(屏蔽).電纜的長(zhǎng)度不要超過(guò)1.8米。 ３.６、 如果更換電腦和USB線問(wèn)題依舊存在，應(yīng)是打印機(jī)端口出現(xiàn)問(wèn)題，請(qǐng)與當(dāng)?shù)貝?ài)普生技術(shù)服務(wù)中聯(lián)系。 | 
