一、定義舉例
這類(lèi)故障主要涉及串并口、USB端口、鍵盤(pán)、鼠標(biāo)等設(shè)備的故障。
二、可能的故障現(xiàn)象
1、 鍵盤(pán)工作不正常、功能鍵不起作用；
2、 鼠標(biāo)工作不正常；
3、 不能打印或在某種操作系統(tǒng)下不能打??；
4、 外部設(shè)備工作不正常；
5、 串口通信錯(cuò)誤（如：傳輸數(shù)據(jù)報(bào)錯(cuò)、丟數(shù)據(jù)、串口設(shè)備識(shí)別不到等）；
6、 使用USB設(shè)備不正常（如USB硬盤(pán)帶不動(dòng)，不能接多個(gè)USB設(shè)備等）；
三、可能涉及的部件
裝有相應(yīng)端口的部件（如主板）、電源、連接電纜、BIOS中的設(shè)置。
四、判斷要點(diǎn)/順序
1、 維修前的準(zhǔn)備
1) 準(zhǔn)備相應(yīng)端口的短路環(huán)測(cè)試制具；
2) 準(zhǔn)備測(cè)試程序QA、AMI等——這些程序要求在DOS下運(yùn)行；
3) 根據(jù)站內(nèi)的資源，準(zhǔn)備相應(yīng)端口使用的電纜線，如并口、打印機(jī)線、串口線、USB線等。
2、 環(huán)境檢查
1) 連接及外觀檢查：
A. 設(shè)備數(shù)據(jù)電纜接口是否與主機(jī)連接良好、針腳是否有彎曲、缺失、短接等現(xiàn)象；
B. 對(duì)于一些品牌的USB硬盤(pán)，應(yīng)向用戶說(shuō)明最好使用外接電源以使其更好的工作；
C. 連接端口及相關(guān)控制電路是否有變形、變色現(xiàn)象；
D. 連接用的電纜是否與所要連接的設(shè)備匹配（如：兩臺(tái)機(jī)器通過(guò)串口相連，就應(yīng)使用空調(diào)制解調(diào)器連接線而不能使用MODEM線等）。
2) 外設(shè)檢查：
A. 外接設(shè)備的電源適配器是否與設(shè)備匹配；
B. 檢查外接設(shè)備是否可加電（包括自帶電源，和從主機(jī)信號(hào)端口取電）；
C. 檢測(cè)其在純DOS下是否可正常工作。如不能工作，應(yīng)先檢查線纜或更換外設(shè)及主板；
D. 如果外接設(shè)備有自檢等功能，可先行檢驗(yàn)其是否為完好；也可將外接設(shè)備接至其它聯(lián)想機(jī)器檢測(cè)。
3、 故障判斷要點(diǎn)
1) 盡可能簡(jiǎn)化系統(tǒng)，無(wú)關(guān)的外設(shè)先去掉；
2) 端口設(shè)置檢查（BIOS和操作系統(tǒng)兩方面）：
A. 檢查主板BIOS設(shè)置是否正確，端口是否打開(kāi)，工作模式是否正確；
B. 通過(guò)更新BIOS、更換不同品牌或不同芯片組主板，測(cè)試是否存在兼容問(wèn)題；
C. 檢查系統(tǒng)中相應(yīng)端口是否有資源沖突。接在端口上的外設(shè)驅(qū)動(dòng)是否已安裝，其設(shè)備屬性是否與外接設(shè)備相適應(yīng)。在設(shè)置正確的情況下，檢測(cè)相應(yīng)的硬件——主板等；
D. 檢查端口是否可在DOS環(huán)境下使用，可通過(guò)接一外設(shè)或用下面介紹的端口檢測(cè)工具檢查；
E. 對(duì)于串、并口等端口，須使用相應(yīng)端口的專(zhuān)用短路環(huán)，配以相應(yīng)的檢測(cè)程序（推薦使用AMI）進(jìn)行檢查。如果檢測(cè)出有錯(cuò)誤，則應(yīng)更換相應(yīng)的硬件；
F. 檢查在一些應(yīng)用軟件中是否有不當(dāng)?shù)脑O(shè)置，導(dǎo)致一些外設(shè)在此應(yīng)用下工作不正常。如：在一些應(yīng)用下，設(shè)置了不當(dāng)?shù)臒徭I組合，使某些鍵不能正常工作。
3) 設(shè)備及驅(qū)動(dòng)程序檢查：
A. 驅(qū)動(dòng)重新安裝時(shí)優(yōu)先使用設(shè)備驅(qū)動(dòng)自帶的卸載程序,如Z32打印機(jī)；
B. 檢查設(shè)備軟件設(shè)置是否與實(shí)際使用的端口相對(duì)應(yīng)，如USB打印機(jī)要設(shè)置USB端口輸出；
C. USB設(shè)備、驅(qū)動(dòng)、應(yīng)用軟件的安裝順序要嚴(yán)格按照使用說(shuō)明操作；
D. 外設(shè)的驅(qū)動(dòng)程序，最好使用較新的版本，并可到廠商的網(wǎng)站上去升級(jí)。
