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來源：吳不懂的好奇心

作者：Villy

這是【吳不懂的好奇心】和你分享的第【30】篇干貨內(nèi)容，這次邀請的分享者是Villy，覺得不錯文末“點贊+在看”支持哦！

我一直認為我們和上級之間的工作關系是合作伙伴的關系，他好，你就好；他不好，你肯定也不會好，是一個相互成就的過程。

今天和大家分享關于向上管理干貨技能給你，以下：

了解性格，改變不同溝通模式

前幾年比較喜歡研究人的性格和字跡，我覺得非常有意思。

根據(jù)不同同事的性格，切換不同的工作溝通模式，這是一項很了不起的技能。

最開始研究的是“九型人格理論”，從1號到9號不同性格來源，性格特質(zhì)都研究，性格偏好與性格忌諱，還直接對號入座公司所有的人，我發(fā)現(xiàn)真的非常神奇，這個非常有助于日常工作怎么和不同性格的同事溝通交流。

還有一種性格理論是“性格色彩理論”，把人的性格分為：藍色、紅色、黃色、綠色，每一種性格也同樣有自己的個性和主張在里面。

比如黃色性格的人非常執(zhí)著，可以為了一個目標堅定的走下去，不管中間遇到任何困難，所以能成大事；恰恰因為這樣可能也會導致他有點驕傲，甚至容易瞧不起別人。

關羽就是很典型的黃色性格，職場里很多公司都有黃色性格的同事，功勞大，本事高，所以被領導慣壞了，就動不動耍大牌那種，你說怎么辦呢？

因此，和黃色性格的領導打交道的時候可能就要注意：不要去觸碰對方的自尊心，最好也不要硬碰硬等，可以給足對方面子，偶爾夸贊夸贊，這樣推進工作的時候就得心應手。

日常工作中，多去學習和延伸一些知識，不需要非常精通但能夠?qū)δ愕墓ぷ饔兴鶐椭?。比如：我們可以用心觀察公司領導屬于什么性格的人，同事屬于什么性格，自己屬于什么性格的人，我如何和這樣性格的人打交道等。

上下級關系其實不是“單線條”，而是“網(wǎng)狀”的。在工作中，我們必須考慮周邊的同事，你和周圍同事的關系會間接影響到你和上級的關系。

你和周邊的同事溝通事情順暢，相處順暢也會在領導那里加分，涉及到跨部門協(xié)作溝通的事情可能就會更加于愿意交給你去負責。

換位思考，統(tǒng)一邏輯

舉一個相關，但又不相關的例子：面試的時候我相信90%的面試官第一個問題都是讓候選人進行“自我介紹”。我想問：

你覺得面試的時候必須要進行自我介紹嗎？

我個人的經(jīng)驗和角度看不是必須的，而是靈活的。

我會根據(jù)候選人當時的狀態(tài)來決定，如果對方看上去是比較緊張的狀態(tài)，你再來讓她自我介紹她會更緊張，這個時候我會選擇自己先說為主，介紹公司情況、業(yè)務情況、崗位要求等，讓候選人慢慢放輕松，等候選人不緊張后開始拋問題輪到對方先說。

這個例子其實就屬于換位思考的例子：如果我是候選人我希望面試官怎么做。

這個和我們與領導相處、開展工作的道理是一樣的，很多時候你會覺得很多事情為什么和領導達不成共識，為什么自己想的和領導最后做的差別很大，這中間存在的就是“邏輯不統(tǒng)一”的問題。

怎么理解呢：在邏輯學上有一個著名的“三段論”法則，也就是人要得出一個結論之前至少要經(jīng)過以下三個步驟：前提——事實——結論；

前提：先給自己預設一個事情切入的前提

事實：再根據(jù)目前發(fā)生的客觀事實

結論：做出事實與前提一致的結論

只有前提一致才有共同的邏輯基礎，才能做后面的事實和結論。只有滿足上面邏輯鏈的一致性，才能說服自己或者說服別人，才不會產(chǎn)生認知模糊或混淆。如果前提不一致，那針對同一個事實，也會有完全不同的結論。

舉例一：

你的邏輯鏈：（前提）張三1月份剛漲薪 ——（事實）是否該漲薪 ——（結論）不給張三漲薪

領導的邏輯鏈：（前提）張三截止6月已經(jīng)完成全年業(yè)績的80%——（事實）是否該漲薪——（結論）給張三漲薪

舉例二：再看看這個例子，大家應該更加清晰：

三國時期對于是否要攻打劉備，孔融和曹操的邏輯鏈是這樣的：

孔融的邏輯鏈：劉備是漢室宗親——曹操準備去攻打他們——攻打漢室宗親不應該

曹操的邏輯鏈：劉備是逆臣——曹操準備去攻打他們——攻打逆臣理所應當

前提不一致可能會有沖突發(fā)生，所以和領導溝通，盡量的換位思考，統(tǒng)一邏輯鏈，這樣更能說服領導按照你的想法去開展工作。

必要時候，幫領導做決定

這個就稍微簡單一些，其實領導有時候時需要你幫他做決定，這個時候不是他不知道，而是不管選擇A還是選擇B的結果都是一樣的情況下，他需要一個人說服他來做這個決策。這個時候你就放心的做。

比如：供應商A和B的價格差不多，背景差不多的情況下，領導拿捏不定選擇和哪家合作，會征詢你的意見，這個時候你不要再把問題拋給領導說：都行，或者你來決定就好。

領導會覺得你沒自己的想法和思考，你需要做的就是把你想選擇A或B的理由說出來，并表明立場，這樣就可以了。

該做“擋箭牌”時，別退縮

和領導相處的過程還有一種很微妙的角色需要你去扮演，比如幫領導做“擋箭牌”。

這里的擋箭牌不是指背鍋，很多時候有一些事情領導不方便出面，或者中間需要一個人來承接或緩沖，這樣事情更好處理，這個時候需要你主動的承擔起來，去充當這樣的一個角色。

如果你能意識到的，領導會非常信任你，你們的合作也會非常的默契。

執(zhí)行是基礎，關鍵能力要互補

最良好的上下級關系不是“命令+執(zhí)行”的關系，而是“合作伙伴”的關系，因為大家僅僅是分工不一樣，大家相互配合，相互幫忙，完成目標。

在合作的過程中會體現(xiàn)出分工的不同：

高效執(zhí)行階段：領導負責指揮，你負責落實

能力互補階段：你和領導各有強項，相互補充

在高效執(zhí)行階段，我們不用有太多的想法，把工作任務確認后，放心大膽的去做，去執(zhí)行就好，這個時候領導是眼睛，你是手和腳。

“執(zhí)行”是你和領導合作的一項基礎能力，如果連執(zhí)行都沒有，領導就該換人了。

能力互補階段，需要你獨當一面的時候到了，這個時候悶頭做事已經(jīng)不合適。這個階段更多需要你“思考、謀劃、創(chuàng)新、決策”，相當于領導的一部分大腦，要思慮周全，多出主意，多幫領導解決問題。

大家想一下公司為什么招聘你進來？領導面試的時候為什么錄用你？

無非就是看中你的某一能力，通過你的這項能力來幫公司或部門解決問題，問題解決了你的價值就體現(xiàn)出來了。

如果你有能力，那你就積累沉淀，你的能力和才華的展示需要時間和過程，從少到多的業(yè)績體現(xiàn)，從無到有的創(chuàng)意爆發(fā)并執(zhí)行，從局部到全局的思維訓練，以及持續(xù)得到領導的信任，都是你實現(xiàn)跳躍的前提。

如果你能力不夠，那就回歸本質(zhì)：多學習。

請記住：一個合格的下屬，是能夠幫領導解決問題的。

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