理解需求,發(fā)現(xiàn)需求和定義需求。 最近在幾個產(chǎn)品上都在持續(xù)跟“需求”打交道,還挺多思考和感悟的。
需求分兩種,顯性需求和隱性需求。
顯性需求,比如我要吃飯,我要買房,我要變美……這種需求,用戶會直接告訴你。 隱性需求,比如我渴望有一塊自己獨處靜靜的地方,我需要一個充滿積極、向上的環(huán)境來陪我一起同行,我其實需要一些感覺起來更有意義的事幫我打發(fā)時間……這種需求,用戶不會直接告訴你,往往需要有“洞察”。
現(xiàn)在的時代,是一個每一種顯性需求,用戶都已經(jīng)有無數(shù)解決方案了的時代。 所以當(dāng)前做產(chǎn)品,最好是一類顯性需求上再疊加了一些獨特的隱性需求。
又或者是,你需要發(fā)現(xiàn)一類獨特的隱性需求,想方設(shè)法把它講清楚顯性化。 如果是后者,定義和設(shè)計一款產(chǎn)品的過程一定會更長,你需要在產(chǎn)品形態(tài)、產(chǎn)品對外表達和用戶需求上找到某些微妙的平衡才行。
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