上一節(jié)我們講了如何通過長尾關(guān)鍵詞了解用戶需求研究，解決用戶問題，這一節(jié)小剛大濕為大家講一下如果做用戶需求分析，如何滿足用戶的隱性和顯性需求。
用戶需求分析，即是站在搜索引擎角度為用戶解決問題。但很多網(wǎng)站站長卻不想這樣做，究其原因在于無利可圖。很多人做網(wǎng)站都會把自己產(chǎn)品和服務(wù)放到網(wǎng)上，想要獲得更多用戶和客戶，這個(gè)我們無可否認(rèn)。
但是這里面有一個(gè)基本前提，正因?yàn)榇蠹液芏嗳瞬幌肴M足用戶查找資料的需求，可能他們并不需要服務(wù)和產(chǎn)品，但他們卻會有問問題的需求，這是實(shí)實(shí)在在存在的，如果沒有人知道，而讓百度知道了，因此很多百度知道、百度文庫、百度經(jīng)驗(yàn)反而解決了這些的問題，百度產(chǎn)品排名也因此排名很好。反而很多時(shí)候我們只是去吐槽百度將自己的產(chǎn)品排名排得很好，但我們并沒有去反思我們的網(wǎng)站是否解決了這些問題。
因此，我們不妨好好反思一下，站在用戶、搜索引擎等的角度去思考問題，并且去解決用戶問題，這樣反而能夠達(dá)到我們的目的。
試想一下，如果所有人都不愿滿足用戶的這些查找資料、問問題的需求，而無意購買產(chǎn)品，若我們?nèi)ソ鉀Q了。這樣就滿足了搜索引擎的需求，因此，搜索引擎就會將我們的網(wǎng)站排名速拍上去。
因此，我們就要研究這些需求，從而找到這些關(guān)鍵詞，這個(gè)時(shí)候我們首先需要研究用戶需求。
用戶需求分為顯性需求和隱性需求。表面上的一個(gè)意思即是顯性需求。比如有用戶搜索“去馬爾代夫需要簽證么”這個(gè)關(guān)鍵詞，這個(gè)關(guān)鍵詞的需求是實(shí)際存在的。我們想要排名這個(gè)關(guān)鍵詞，那么我們怎么做才能排上來呢？
首先，從字面意思上來說，用戶是想要了解是否需要簽證，如何簽證。但如果只是這樣解答，就和百度產(chǎn)品的一些問答沒有多大差別。排名就很難超越他們。但事實(shí)上直接這樣回答，也并不一定是用戶需要的，或者說用戶不僅僅只是想了解這個(gè)問題，而是有更多的需求，這個(gè)需求就是隱性需求。
這時(shí)我們進(jìn)行隱性需求推理的話，我們試想一下搜索“去馬爾代夫的需要簽證嗎”的用戶，有兩個(gè)常識特征，第一個(gè)需求，比如該用戶應(yīng)該是第一次出國，因?yàn)橛羞^出國經(jīng)驗(yàn)的，一般都辦過簽證，或者選擇直接交給旅行社辦理。
第二個(gè)需求，我們都知道馬爾代夫是一個(gè)情侶的旅行圣地，一般都不是自己一個(gè)人去，而去這里的大多都是和家人或者與情侶一起去。用戶真正需要的答案就不僅僅是需不需要簽證，而更重要的是需要了解，如果是兩個(gè)人去馬爾代夫，需要注意什么。比如說，如果是情侶，是不需要訂一個(gè)雙人標(biāo)準(zhǔn)間，而是要訂一個(gè)大同房。我們就可考慮如何讓用戶訂到廉價(jià)的大同房，及其為用戶解決一些后續(xù)問題。這樣我們的內(nèi)容完整性更好，站在用戶解決解決問題，我們的排名就更好。
用戶需求分析，還會考慮很多問題，比如說我們需要數(shù)據(jù)分析來驗(yàn)證我們的用戶需求是否正確。下一節(jié)，我們將繼續(xù)為大家講解如何用大數(shù)據(jù)分析用戶需求。
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