五一勞動節(jié)這天，蘋果發(fā)布了2020財年第二季度財報。
數(shù)據(jù)顯示，蘋果實現(xiàn)凈營收583.13億美元，較去年同期的580.15億美元增長1%。
在最終的數(shù)字面前，一切唱衰和不確定都蒼白無力。蘋果疫情之下的第一份成績單算是不錯，至少超出了此前分析師給出的545億美元營收的預期。
不過，凈利潤同比下降了3%，為112.49億美元，并且對比第一季度蘋果給出的630-670億美元的業(yè)績指引來說，疫情帶來損失可見慘重。
庫克在接受CNBC的采訪時說，“這是一個絕無僅有的季度，我從來沒有過這樣的體驗，我希望永遠不會重復這樣的事情?！?/p>
從關(guān)閉全球除中國外的所有零售門店，發(fā)力軟件服務和穿戴設備；到發(fā)布iPhone SE2，在蘋果官網(wǎng)和天貓首發(fā)，聚劃算、拼多多、京東等國內(nèi)電商平臺通過“百億補貼”，讓普通消費者3000以內(nèi)就能拿下時尚尖貨。
的確，蘋果在應對危機時，無論是在供應鏈管理還是在產(chǎn)品銷售上都展現(xiàn)了一個頂級公司的韌性，甚至靠軟硬兼施逆勢發(fā)力，保持除了營收上的正向增長。截至發(fā)稿前，蘋果股價，盤前上漲2.11%。
正如疫情的不可預期，蘋果在接下來能否繼續(xù)超出預期仍是巨大的未知。本季度財報發(fā)布時，蘋果也罕見地沒有給出下個季度的業(yè)績指引，一切還沒有走出迷霧。
iPhone仍是支柱，銷量成財報拖累
作為一個全球品牌的公司，蘋果罕見承受了不同階段疫情帶來的沖擊。
1月份，“黑天鵝”影響下，蘋果關(guān)閉了中國地區(qū)的所有門店，工廠停擺。蘋果采取的措施是，改為線上銷售，限制每個人的購買數(shù)量。
從本季財報看，蘋果本季度在大中華區(qū)的銷售金額為94.55億美元，同比下滑7.5%。隔壁鄰居日本，也沒好到哪里去，營收 52.06億美元，同比下滑5.9%。
與疫情傳播的時間軌跡一致，1到3月份，美國市場收入受影響不大，只同比小幅下滑0.5%，而歐洲市場收入為142.94億美元，同比大漲9.5%。
雖然前3個月里，不同地區(qū)的市場反應有先后，但從全球的手機市場來看，蘋果整體受到的沖擊仍然非常大。
市場研究公司Canalys發(fā)布報告，在2020年的前三個月里，全球智能手機出貨量同比下降了13%，少賣了4000萬部，其中蘋果手機出貨量同比下降了8%，本季度出貨量只有3700萬部。Strategy Analytics也發(fā)布了類似的報告，具體數(shù)據(jù)有所出入，但對蘋果的出貨量估計相差不多，預計蘋果本季度出貨3920萬部，同比下降了9%。
蘋果的財報中，并沒有公布手機的出貨量，但本季度iPhone收入為289.62億美元，同比下滑了6.7%，iPhone對總營收貢獻率降到了五成以下，但iPhone仍是蘋果財報中的支柱。
一家主營蘋果手機殼的老板告訴「電商在線」，他們明顯感受到蘋果新機銷量上的驟降，疫情期間，手機殼出貨量少了將近五分之四，他分析蘋果用戶一般買手機殼的頻率比較穩(wěn)定，因此iPhone11的銷量下降也是他們手機殼賣得少的原因之一。
傳導到上游生產(chǎn)端，手機代工廠富士康已經(jīng)受到影響，「電商在線」查詢財報，富士康2020年第一季度總營收為9296.8億元新臺幣（約合312.2億美元），同比下降12.0%，為6年以來同期最低點。
與此同時，Mac營收53.51億美元，同比下滑3%，iPad營收為43.68億美元，同比下滑11.3%。
可見，在過去的3個月里，依賴線下體驗的硬件設備成為蘋果受損最嚴重的業(yè)務板塊。
如果循著疫情變化的軌跡，未來的不確定性仍然很多。到第3月中旬，中國開始有序復工，蘋果門店逐步開放，但歐美又成為重災區(qū)，門店悉數(shù)關(guān)閉，后續(xù)的負面影響仍在持續(xù)。
“軟服務”開始奏效
在整體硬件銷量下降的同時，服務收入和可穿戴設備的逆勢增長一定程度上覆蓋了蘋果在硬件上的銷量虧損。
根據(jù)蘋果的財報，它的營收類目分為iPhone、Mac、iPad、服務、可穿戴設備及家居配件等5個板塊。換句話說，這個季度，不同板塊的虧損和增長打了個平手。
這個季度，來自于服務的營收延續(xù)上個季度的增長趨勢，再創(chuàng)紀錄，達到了133.48億美元，同比增長了16%，對總營收的貢獻也從去年同期的19%增長到了如今的22%。
服務收入的增長很好理解，這個部分包括了蘋果提供的電視、音樂、iCloud存儲服務，數(shù)億萬人居家隔離，對娛樂精神生活的需求加速了這部分業(yè)務的增長，最終銷售額超過了分析師給出的129億美元的預期。
庫克表示，如今蘋果的訂閱用戶已經(jīng)達到了5.15億，比去年同期增長了將近1.25億用戶，今年的目標是達到6億用戶的規(guī)模。這實在是一個很小的目標。
僅僅兩年前，因為iPhone XR/XS定價過高，銷量乏力拖累財報數(shù)據(jù)后，蘋果就有意把增長重心調(diào)整到服務業(yè)上。
2019年3月26日，蘋果公司在iCloud、Apple Care、Apple Pay、和Apple Music等服務之外，加碼推出新聞訂閱的Apple News+和流媒體視頻訂閱服務Apple TV+。
這一調(diào)整在財務數(shù)據(jù)上立竿見影，2019財年的Q1，服務營收的貢獻率還是12.9%，到第二季度就已經(jīng)達到19.7%，第三季度為21.3%，第四季度為19.5%，這個季度則是創(chuàng)造了新的紀錄，達到了22%。
除了服務收入，以Apple Watch和蘋果耳機AirPods為代表的可穿戴設備增長幅度更大，達到了22%，從去年同期的51.29億美元增長到了62.84億美元。
在中國的電商平臺上，AirPods長期是百億補貼的引流款，爆雷前，瑞幸咖啡也上線了AirPods2耳機，799元的價格比原價1246元低了400多元，瑞幸通過超級補貼價講述它不止咖啡的新故事。
而Apple Watch的銷量已經(jīng)超過整個瑞士鐘表行業(yè)，蘋果甚至成為全球營收最高的手表制造商。
而在這次疫情中，Apple Watch的醫(yī)療功能是炙手可熱的原因，蘋果的CFO盧卡·梅斯特里在電話會議中提到，Apple Watch的購買者里，75%都是新用戶。
與喬布斯時代的專注不一樣，庫克時代，蘋果“經(jīng)營的廣度和深度前所未有”，而這次疫情也成為對多元化策略的一次檢驗。
耳機、手表、音樂、電視，每一個手機之外的新市場，蘋果都有足夠強大的競爭對手，但蘋果構(gòu)建的生態(tài)卻是絕無僅有的。
“想象一下安全通信、iCloud存儲、電視、優(yōu)質(zhì)新聞、銀行、健康、保險等等，再加上iPhone、iPad、Mac電腦、蘋果手表以及未來的增強現(xiàn)實眼鏡等硬件，所有這些都來自同一個可靠的供應商。這將是革命性的?！?/p>
iPhone SE2 與電商平臺的合謀
市場對蘋果的信心除了看到它在多元化上的成功外，也在于蘋果在疫情期間仍在通過新的產(chǎn)品刺激需求。
新款iPad pro和MacBook Air在3月份發(fā)布，“狼來了”喊了兩年多的iPhone SE 2也終于在4月初上市。
雖然iPad pro 一如既往被吐槽是“為了賣鍵盤，強行搭售”，但IPhone SE2因為用了去年旗艦機iPhone 11的同款芯片，價格卻只要3299，配合上聚劃算、拼多多、京東等電商平臺的“百億補貼”，3000以內(nèi)就能拿下，群眾中一片“真香”的呼聲。
某種程度上，iPhone SE2的推出，除了作為新品刺激需求，還有別的使命。
根據(jù)IDC數(shù)據(jù)，從2016年開始，全球智能手機出貨量從頂峰的14.71億開始下滑，到2019年只有13.71億部。
在這個越來越飽和的市場，華為靠著高端機崛起，小米、OPPO、VIVO手機則在海外市場開辟了新的疆土，如今也要沖擊高端市場。
蘋果面臨的尷尬境地在于，往上漲價會面臨用戶加速流向安卓陣營，而且過去幾年，iPhone的銷量已經(jīng)敏感到不再公布了，可以想見其困境。
這個時候，iPhone SE的回歸，3000元的入門機，搶安卓用戶的用意很是明顯了。配合上蘋果在服務和穿戴、居家等設備上的發(fā)力，一個蘋果內(nèi)部的生態(tài)閉環(huán)就此形成了。
換句話說，iPhone SE的發(fā)布不僅降低了硬件門檻，提升了蘋果的銷量，也能帶來服務收入和其他配件收入的可能性。
在接受彭博社的采訪中，庫克認為，受新品刺激，蘋果在硬件方面的銷售已經(jīng)呈現(xiàn)回升的趨勢。而隨著大家在家習慣了隔離的狀態(tài)，學習、工作等都會提升對硬件的需求。
但疫情持續(xù)的情況下，蘋果此后的業(yè)績還能保持正增長嗎？沒有人能給出答案，蘋果也拒絕了對下一季度的業(yè)績指引。
但對于后端供應鏈，庫克仍表達了高度贊賞和自信，“2月份，我們曾感覺到短暫的供應限制，但現(xiàn)在我們的運營團隊、供應商和工廠伙伴們都安全回歸了工作，產(chǎn)量也到了一個常規(guī)水平?！?/p>
目前中國市場，蘋果門店全部開放，路透社消息，3月份蘋果在中國出貨了 250萬部iPhone，而2月份只有50 萬部，恢復起來很快。
此外，根據(jù)彭博社消息，蘋果會在5月的前半月，在美國重新開放部分門店；此后，在澳大利亞也會重新開店。到6月份，蘋果預計會安排一部分員工復工。
與疫情共處將是常態(tài)，復工復產(chǎn)的蘋果，或許能在9月攜著iPhone12 、5G手機，準時赴約。
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