攻略一：工欲善其事必先利其器 ，電腦調(diào)好人要吃飽
古人逢重大節(jié)日都需焚香齋戒，咱雖不用這樣，但必要的調(diào)整和準(zhǔn)備也是不能少的。今年的雙11恰逢周日，對于上班族來說簡直是天賜良機(jī)。周六出門解決日?，嵤?，順便去趟超市備齊干糧。晚飯后沐浴更衣，早早坐到電腦前，再次熟悉搶購路徑。
電腦性能一定要好，網(wǎng)速一定要快，亂七八糟的程序暫且關(guān)掉，關(guān)鍵時(shí)刻掉個(gè)線或者死個(gè)機(jī)啥的，就算孫大圣也只能捶胸頓足、哭天抹淚去。
攻略二：問題早咨詢，下手穩(wěn)準(zhǔn)狠
有啥問題早咨詢，白天抽空問清楚了，晚上0點(diǎn)以后人烏泱烏泱都沖進(jìn)來，怕是客服長著三頭六臂也應(yīng)付不過來呀。天貓商城大都是網(wǎng)上旗艦店、品牌直營，類似：“能保證專柜正品嗎？和我在專柜看的能一樣嗎？”這樣的廢話，大可不必多問。
天下武功，唯快不破。想要搶到好寶貝一定得眼明手快、心思機(jī)敏，臨近0點(diǎn)，開始迅速刷新購物車，看到價(jià)格變了趕緊下單。之前收藏好的商品統(tǒng)統(tǒng)刷一遍，辛辛苦苦的攢積不能到了成為別人的“盤中餐”。
另據(jù)資深賣家“不靠譜”介紹，11號當(dāng)天所有品類的商品都會踏著這幾個(gè)時(shí)間點(diǎn)上新，你可得記好了：11日0點(diǎn)、9點(diǎn)、12點(diǎn)、18點(diǎn)、21點(diǎn)。很多超級劃算的寶貝，會隨機(jī)在這幾個(gè)時(shí)間點(diǎn)上限量上架，試試運(yùn)氣吧。
攻略三：運(yùn)費(fèi)保險(xiǎn)免費(fèi)送，蒼蠅再小也是肉
天貓今年的雙11招商規(guī)則中，對報(bào)名商家的服務(wù)能力、活動商品的價(jià)格，商家的發(fā)貨時(shí)限等都做了明確要求，所有商品在活動當(dāng)天系統(tǒng)默認(rèn)消費(fèi)者可免費(fèi)獲得商家提供的運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，以此提升消費(fèi)者的購物體驗(yàn)。我們下單時(shí)只需保證以下位置被勾選上即可，有備無患。
攻略四：淡定的心態(tài)，另尋所愛
即使雙11當(dāng)天沒有購買到心儀的商品，也無需懊惱，“錯(cuò)過一次等一年”那只是一個(gè)廣告?zhèn)髡f。根據(jù)筆者去年的購物經(jīng)驗(yàn)，在隨后的一周內(nèi)，50%以上雙11當(dāng)天售罄的商品都有可能再次補(bǔ)貨，非買不可的商品可以保持關(guān)注。
此外，不少B2C商家還在持續(xù)進(jìn)行光棍節(jié)促銷活動，部分商品的價(jià)格也很有可能低過天貓。所以，各位親們不妨想開點(diǎn)兒，弱水三千，實(shí)在無需獨(dú)取天貓一瓢。
攻略五：售后和投訴，服務(wù)好才是真的好
只要你不是在港澳臺及海外地區(qū)，都可以享受雙11當(dāng)天全場包郵，家裝大件類和定制類商品包物流的服務(wù)。這意味著您只要付完款，就可以該干嘛干嘛去，剩下的工作交給商家和快遞公司。
天貓已經(jīng)和全國各大快遞公司合作，對商家的備貨情況和商品預(yù)處理情況做數(shù)據(jù)和信息上的互通和共享，將雙11預(yù)計(jì)會產(chǎn)生的訂單分布區(qū)域和訂單預(yù)估數(shù)量提前提交給快遞公司，讓快遞公司對一些薄弱的配送網(wǎng)點(diǎn)提前做好相應(yīng)的準(zhǔn)備。
11月11日-11月16日期間付款的訂單，商家須在11月20日之前發(fā)貨。其中11月11日付款的訂單，商家須在7個(gè)工作日內(nèi)發(fā)貨，違規(guī)商家將按照《天貓規(guī)則》延遲發(fā)貨處理?！?br>
萬一很不幸，真遇到延遲發(fā)貨也沒有關(guān)系，可以去“已買到的寶貝”頁面就相應(yīng)的商品發(fā)起“申請退款”，選擇退款類型“賣家缺貨”，商城消費(fèi)者保障基金將根據(jù)單個(gè)商品的標(biāo)售價(jià)的10%賠付消費(fèi)者，上限100元。
此外如果發(fā)現(xiàn)收到的商品價(jià)格與商家標(biāo)價(jià)不符，同樣可以提供商品原專柜價(jià)、吊牌價(jià)或天貓歷史原價(jià)的有效憑據(jù)（包括但不限于線上訂單信息、交易截圖、線下購物小票、吊牌價(jià)圖片等），提交天貓客服判定，申訴成功即可獲得商品差價(jià)賠償。
