圖:網(wǎng)絡(luò) 文:職場實戰(zhàn)經(jīng)驗
小飛是一名外賣小哥,做外賣員差不多一年多了,見識過了太多的奇葩客戶,其中最讓小飛難以忘懷的是有一個女白領(lǐng),事情是這樣的。
那天暴雨,小飛接了七八個訂單,計劃在一條路線上把快餐送完,于是小飛規(guī)劃好了路線,分別到各個取餐點取餐,取餐后,小飛把快餐各放到保溫箱里,過了10分鐘,雨停了,小飛也是很慶幸。
不過,在送餐的過程中,小飛還是因為疏忽送錯了,當(dāng)時,兩個客戶都要的是黃燜雞蓋飯,一份加辣一份不加辣,所以,小飛沒有看清,把加辣的快餐送給了女白領(lǐng),女白領(lǐng)看到后不高興了,抱怨小飛業(yè)務(wù)能力。
小飛急忙跟女白領(lǐng)解釋是自己看錯了,并且答應(yīng)給女白領(lǐng)免單,希望女白領(lǐng)能理解,但是女白領(lǐng)卻回應(yīng)道:我定了這么長時間的外賣,第一次碰到你這么不細心的外賣員,你知道你耽誤我多大的事嗎?我要三倍賠償,不然這個差評我是給定了。
聽到女白領(lǐng)的話,小飛也是傻眼了,其實小飛心里明白本身就就是自己的錯,但是女白領(lǐng)要三倍這讓小飛有點沒想到,小飛只給女白領(lǐng)免單了,后來小飛果然收到了差評,小飛對于那個奇葩女白領(lǐng)也是無語了。
結(jié)語:大家對此怎么看呢?寫在評論中,大家一起交流。
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