我喜歡穿黃馬褂的小哥
文/溪青淺
某日身體不適不想做飯，于是點(diǎn)了外賣。外賣小哥急匆匆趕來，遞上裝餐食的袋子就飛速下樓了。我一拎袋子就感覺到不對(duì)勁，三個(gè)菜有這么沉嗎？拎回屋里打開袋子一看，首先映入眼簾的是六七雙筷子，又對(duì)照了一下外包裝上的信息，地址電話姓名都對(duì)不上。
快遞小哥明顯是送錯(cuò)了，把城中區(qū)客戶的外賣送到城西區(qū)了，而且這袋子里有6、7份菜，價(jià)值200多元，菜品也完全不是我點(diǎn)的?？粗淮蟠拥牟?，我沒有絲毫猶豫，立即與快遞小哥聯(lián)系。
雖然我可以假裝不知吃了菜，但送錯(cuò)了餐外賣小哥是要賠的。他們一天風(fēng)里來雨里去，掙的都是辛苦錢。我占點(diǎn)小便宜，卻給別人帶來那么多的麻煩和損失，不符合我做人的原則。
急忙與快遞小哥聯(lián)系，很快他又返回來，與商家反復(fù)聯(lián)系溝通，原來是另一位外賣小哥取錯(cuò)了餐。同樣是25號(hào)，但下單的平臺(tái)不同，前面還有個(gè)字母是不同的，那位小哥沒看清楚，拎上就走，幸虧那戶人家路遠(yuǎn)，不然把我的外賣送到別人家，六七口人怎么夠吃？
商家接電話的人是個(gè)慢性子，辦事效率也極差，好不容易說明情況，答應(yīng)與那位拿錯(cuò)餐的外賣小哥溝通，又連續(xù)三次都把電話錯(cuò)打到我這。
等好不容易溝通好，告知地址，對(duì)方小哥把我點(diǎn)的外賣送到家里來，差不多過了一個(gè)小時(shí)，我已經(jīng)饑腸轆轆，先前給我送餐的小哥一直在門口給我做解釋工作，通報(bào)進(jìn)展，雖然他很著急，像熱鍋上的螞蟻一般踱來踱去，耽誤了他這么長(zhǎng)時(shí)間，影響他接好幾單生意呢，但他始終彬彬有禮，還一個(gè)勁道歉，積極與對(duì)方溝通協(xié)調(diào)解決問題。
兩位小哥在我家門前交換外賣餐盒，那位拿錯(cuò)的小哥一聲未吭，揚(yáng)長(zhǎng)而去，反倒是錯(cuò)不在自己又被連累的外賣小哥給我道了歉。
送錯(cuò)外賣，耽誤我吃飯，商家和外賣小哥沒有任何表示，連句“對(duì)不起”都沒說，讓人如梗在喉。人和人之間的差別就是這么大，素質(zhì)不同，處理問題的方式也不同。
本來想給個(gè)差評(píng)，后來想想還是算了，曾經(jīng)的一次經(jīng)歷讓我感悟頗深，從不輕易給人差評(píng)。大家都不容易，沒有什么過不去的事兒。我大部分時(shí)候干脆都不做評(píng)價(jià)，沒什么原因，懶而已。
想起來記憶中有過兩次好評(píng)，一次是一位小哥非常有禮貌地敲開我門，雙手遞上餐盒，后退一步，大大地鞠了一個(gè)躬，非常真誠地說：“請(qǐng)給我五分好評(píng)?！?/p>
戴眼鏡的外賣小哥長(zhǎng)得特別清秀，又行如此大禮，讓我這個(gè)老阿姨心生好感，頓覺受寵若驚，激動(dòng)之余還沒有打開餐盒，先給人家全點(diǎn)了5分，還特別寫了20個(gè)字的好評(píng)給外賣騎手。
后來再?zèng)]碰過如此有禮貌的外賣小哥了，所以對(duì)他印象很深刻，不知道他是否還在送外賣，還是找到了更好的工作。我相信，無論在哪一行他都會(huì)干得很出色。
去年還有過一次經(jīng)歷，讓我對(duì)外賣小哥有了更深的理解。有天下午點(diǎn)了兩杯奶茶，送來的時(shí)候是一位中年男人，他很抱歉地說，送來的路上摔了一下，其中一杯奶茶不小心被他弄破了包裝，撒了一些。他局促不安地低著頭，接著說這杯奶茶就算他自己喝了，賠給我錢，沒等我反應(yīng)過來就把錢塞給了我，連聲說著對(duì)不起，千萬不要給他差評(píng)，就飛速閃進(jìn)了電梯。
關(guān)上屋門，我才醒悟過來想了想，其實(shí)奶茶撒了一些也無所謂，碰碰撞撞在所難免，我能理解和接受，用不著他賠錢，后悔也沒來得及問他有沒有傷到？
而他選擇如此解決問題，估計(jì)以前受過刁難，客戶的差評(píng)對(duì)工作影響很大，所以干脆選擇先自己賠錢了事。那個(gè)男人窘迫的身影長(zhǎng)久在我腦海中揮之不去，我破天荒地打開平臺(tái)，給他寫了好評(píng)，其實(shí)還想把錢退回去，可是他沒有回復(fù)我。
我對(duì)外賣小哥很有好感，每當(dāng)看到街頭飛馳而過的身穿黃馬甲頭戴小鴨子或者小兔子造型頭盔的外賣小哥常常會(huì)心一笑，也經(jīng)常幫他們做開門之類的小事兒。
他們的出現(xiàn)讓生活多了快捷方便，憑體力掙錢比呆在家里啃老的年輕人好多了，在網(wǎng)上看過許多無所不能的外賣小哥。有會(huì)寫代碼的，有會(huì)做高數(shù)的，會(huì)修電腦的，會(huì)彈鋼琴的，簡(jiǎn)直是人才濟(jì)濟(jì)。
所以千萬不要小看任何一個(gè)外賣小哥，送外賣的同時(shí)順帶能解決很多問題，仿佛那隱士高人掃地僧一般的存在，也許下一刻就是他的高光時(shí)刻，碾壓一眾自詡不凡看不起別人的客戶。
前段時(shí)間很火的外賣小哥封振杰咆哮式回復(fù)引起了網(wǎng)友高贊，聽到點(diǎn)餐的人有氣無力地說“我快餓死了”，他開啟咆哮模式回復(fù)：“我馬上到馬上到！我漂移過去漂移過去！從來沒有人能在我的手上餓死！我到了，我到了兄弟你要挺??！”
點(diǎn)單的客戶在25公里外，很長(zhǎng)時(shí)間都沒人接單，小封體諒到客戶心情，如此出于安慰，搞笑之余也讓人看到了人性中的善良。這樣想客戶所想急客戶所急的外賣小哥值得稱贊，所以很多人點(diǎn)名要小封來送外賣。
無論是誰，無論做的是哪一行，只要你用心去做事，真誠待人，善良有禮，就會(huì)獲得好報(bào)。
穿黃馬褂的可不是一般人，侍衛(wèi)內(nèi)大臣，護(hù)軍統(tǒng)領(lǐng)等皆服黃馬褂，聽說也賜與有軍功的臣下，除了御前帶刀侍衛(wèi)人手一件，那貪官和紳也有，美團(tuán)外賣的前身莫不是清朝皇宮待衛(wèi)？都是穿皇馬褂的，所以無所不能。在我眼里，大部分穿黃馬褂的外賣小哥可愛極了。
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