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消費(fèi)者主觀(guān)原因

• 損失厭惡心理

在優(yōu)惠折扣下“買(mǎi)到就是賺到”其實(shí)是對(duì)“損失厭惡心理”的一種解讀。“損失厭惡”是指人們面對(duì)同樣數(shù)量的收益和損失時(shí)，會(huì)認(rèn)為損失使他們難以忍受。所以當(dāng)面對(duì)打著“超低價(jià)、超值優(yōu)惠、年度最低”等旗號(hào)的商品時(shí)，如果不購(gòu)買(mǎi)就會(huì)覺(jué)得自己受到了“損失”，這種心理會(huì)促使消費(fèi)者繼續(xù)購(gòu)買(mǎi)這些可能沒(méi)有多大用處的打折商品，來(lái)減少損失。然而實(shí)際上，有些商家只是通過(guò)打折帶給人們商品很便宜的“假象”，甚至他們是先悄悄提升了原本的價(jià)格再打著“折扣”的旗號(hào)，實(shí)際還是原來(lái)沒(méi)漲價(jià)前的價(jià)格。所以，我們買(mǎi)到也未必賺到。

• 大腦的獎(jiǎng)賞機(jī)制被激活

“買(mǎi)的就是開(kāi)心”背后是大腦的獎(jiǎng)賞機(jī)制在“作祟”。購(gòu)物確實(shí)能給一些人帶來(lái)愉悅和滿(mǎn)足的情緒，這是因?yàn)椋?gòu)物能激活大腦的“獎(jiǎng)賞機(jī)制”，促進(jìn)多巴胺分泌，進(jìn)而讓人們覺(jué)得快樂(lè)和滿(mǎn)足。“獎(jiǎng)賞機(jī)制”是一種正向強(qiáng)化效應(yīng)，這也是為什么有些人會(huì)忍不住通過(guò)“買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)”來(lái)緩解壓力，甚至是“越買(mǎi)越開(kāi)心”了。

• 從眾心理

“朋友、同學(xué)、親戚都買(mǎi)了，要不我也跟著看看有什么要買(mǎi)的？”有一部分人在“雙十一”的購(gòu)物狂歡可能來(lái)自的同伴等他人的影響。這與心理學(xué)上的“從眾心理”有關(guān)。“從眾心理”是指人們?cè)谕饨缛巳旱挠绊懴?，在知覺(jué)、判斷、認(rèn)識(shí)上表現(xiàn)出符合公眾輿論或大多人的行為方式。也就是說(shuō)，當(dāng)你聽(tīng)到多名同伴在說(shuō)“買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)的時(shí)候，有可能會(huì)影響到你的理性思考和判斷，可能會(huì)產(chǎn)生一種“我也應(yīng)該看一看”“我也應(yīng)該買(mǎi)點(diǎn)啥”的壓力，最終導(dǎo)致購(gòu)買(mǎi)了自己并不需要的東西。

• 補(bǔ)償心理

正如張愛(ài)玲說(shuō)的，“得不到的永遠(yuǎn)在騷動(dòng)”?！把a(bǔ)償心理”是一種心理適應(yīng)機(jī)制，是指當(dāng)我們因?yàn)槟撤N缺陷不能達(dá)到目的時(shí)，會(huì)改用其他方式來(lái)彌補(bǔ)缺陷，從而減輕自己的焦慮，建立強(qiáng)大的自信心。在補(bǔ)償心理的影響下，人們無(wú)法通過(guò)其他方式來(lái)減輕壓力，就會(huì)選擇通過(guò)購(gòu)物來(lái)獲得自信和快樂(lè)。長(zhǎng)此以往還可能會(huì)導(dǎo)致“購(gòu)物成癮癥”的發(fā)生，使我們不能正?？刂谱陨淼馁?gòu)買(mǎi)行為。

綜上所述，正所謂“購(gòu)物一時(shí)爽，一直購(gòu)物一直爽”。我們或許真的可以通過(guò)購(gòu)買(mǎi)的方式獲取短暫的快樂(lè)，但是我們同樣也要注意以更理性的方式對(duì)待消費(fèi)。建議大家可以這樣做：理性對(duì)待產(chǎn)品的價(jià)值，避免購(gòu)買(mǎi)超出自己經(jīng)濟(jì)能力范圍的產(chǎn)品；消費(fèi)之前三思后行；樹(shù)立良好的消費(fèi)觀(guān)；培養(yǎng)其他的興趣愛(ài)好，以獲得更持久的快樂(lè)等。

提防潛在的“抑郁風(fēng)險(xiǎn)”

網(wǎng)購(gòu)之前，請(qǐng)你先思考3個(gè)問(wèn)題：打算網(wǎng)購(gòu)的東西對(duì)你而言是否并不需要？每次網(wǎng)購(gòu)后你有后悔買(mǎi)那么些東西嗎？如果不網(wǎng)購(gòu)你是不是會(huì)覺(jué)得心里很難受？如果答案是肯定的，那么你要當(dāng)心了，這種情況可能是網(wǎng)購(gòu)強(qiáng)迫癥的癥狀。而長(zhǎng)期被網(wǎng)購(gòu)強(qiáng)迫癥困擾的人，還容易被抑郁癥盯上。

網(wǎng)購(gòu)會(huì)導(dǎo)致“抑郁癥”？你別以為我們?cè)诖篌@小怪地嚇唬你。不信你先來(lái)聽(tīng)聽(tīng)小雪的故事。

20歲的上海姑娘小雪家境十分富裕，兩年前到了法國(guó)一所昂貴的藝術(shù)類(lèi)院校讀書(shū)。開(kāi)始大學(xué)生活后，由于平時(shí)比較閑，父母不在身邊，語(yǔ)言不通又沒(méi)有可以交心的好朋友，小雪大多數(shù)時(shí)間是泡在網(wǎng)上度過(guò)，尤其沉溺于網(wǎng)購(gòu)，只要看到購(gòu)物網(wǎng)站上有打折信息，無(wú)論是品牌服飾還是化妝品，哪怕明知用不上，她也會(huì)忍不住買(mǎi)回來(lái)，否則就會(huì)覺(jué)得心里不舒服。不社交、只網(wǎng)購(gòu)成了小雪近兩年的生活狀態(tài)，最后甚至連課也不去上了。

今年小雪終于因成績(jī)不佳被學(xué)校勸退，回國(guó)后心情一直不好，母親埋怨她網(wǎng)購(gòu)亂花錢(qián)并實(shí)施經(jīng)濟(jì)封鎖，為此母女二人多次發(fā)生口角。從兩個(gè)多月前，小雪開(kāi)始出現(xiàn)失眠、記憶力減退等癥狀，心急如焚的母親連忙帶她到醫(yī)院心理科就診，經(jīng)過(guò)專(zhuān)家的詳細(xì)檢查，小雪最后被診斷為與網(wǎng)購(gòu)相關(guān)的強(qiáng)迫癥，俗稱(chēng)“網(wǎng)購(gòu)強(qiáng)迫癥”。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的藥物治療和心理疏導(dǎo)后，小雪情緒逐漸穩(wěn)定，睡眠也得到了改善。

事實(shí)上，小雪的情況并不難理解：她在國(guó)外時(shí)與人交流少，常感空虛孤獨(dú)，遂借助網(wǎng)上購(gòu)物來(lái)宣泄，久而久之就導(dǎo)致了嚴(yán)重的網(wǎng)購(gòu)強(qiáng)迫癥。網(wǎng)購(gòu)強(qiáng)迫癥的典型特點(diǎn)是強(qiáng)迫性地在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)一些東西，購(gòu)買(mǎi)者只是非常享受購(gòu)買(mǎi)的過(guò)程，而并不在于這個(gè)東西是否有用，并且這種購(gòu)買(mǎi)沖動(dòng)自己難以控制。這樣的情況在生活中也并不少見(jiàn)。有些人無(wú)法控制自己的消費(fèi)欲望，進(jìn)入一種購(gòu)物上癮、強(qiáng)迫自己消費(fèi)的狀態(tài)，這是一種病態(tài)購(gòu)物現(xiàn)象，從心理學(xué)上來(lái)說(shuō)就屬于強(qiáng)迫癥的一種，需要接受一定的指引和治療，若任其發(fā)展可能導(dǎo)致抑郁癥或其他心理疾病。

如何區(qū)分購(gòu)物強(qiáng)迫癥和正常購(gòu)物心理呢

簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，如果明知沒(méi)有必要還要去買(mǎi)東西，買(mǎi)了之后又非常后悔、自責(zé)甚至痛苦，但是下一次還是抑制不住購(gòu)物沖動(dòng)，長(zhǎng)期如此就可能是一種心理問(wèn)題，需要及時(shí)到專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)尋求醫(yī)生幫助。

還需要注意的一點(diǎn)是——網(wǎng)購(gòu)強(qiáng)迫癥大多“病出有因”，比如工作壓力大、夫妻不和、感到孤獨(dú)空虛、情感缺失等，需要進(jìn)行心理疏導(dǎo)，嚴(yán)重的還要結(jié)合藥物對(duì)癥治療。提早及時(shí)治療很關(guān)鍵，否則容易影響患者現(xiàn)實(shí)生活，甚至引發(fā)其他嚴(yán)重精神問(wèn)題，如抑郁癥等，后果不堪設(shè)想。

對(duì)于有網(wǎng)購(gòu)強(qiáng)迫癥苗頭者，需要提醒的是，要減少和控制上網(wǎng)時(shí)間，盡量遠(yuǎn)離網(wǎng)絡(luò)、控制消費(fèi)，如果自我難以控制，不妨請(qǐng)人監(jiān)督。另外要有意識(shí)將注意力從網(wǎng)上轉(zhuǎn)移，可培養(yǎng)其他興趣愛(ài)好，如聽(tīng)音樂(lè)、練瑜伽、做運(yùn)動(dòng)等，或多與親友交流，以舒緩情緒，釋放壓力。